Управление организацией в целях достижения качества
Структура и стили руководства организацией, роль руководителя по качеству и требования предъявляемые к нему. Реализация принципов всеобщего управления качеством. Принципы – удовлетворенность потребителя, лидирующая роль руководства, процессный подход.
Подобные документы
Рассмотрение сущности, видов, структуры организации, основополагающие научные подходы к управлению организацией, принципы, методы и стили управления, посредством анализа составных частей самого процесса управления организацией и проблемы управления.
курсовая работа, добавлен 19.12.2009Факторы формирования стиля и личность руководителя. Анализ стилей руководства на примере кожгалантерейной фабрики. Структура предприятия, характеристика кадрового состава, оценка личности руководителя и психологических критериев эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 26.11.2009Качества, необходимые менеджеру для эффективного управления организацией. Стили управления и функции менеджера. Методы стимулирования труда менеджера в организации и эффективность деятельности организации. Определение стиля управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 06.05.2010Сравнительный анализ функционального, процессного и системного подходов к управлению организацией. Рассмотрение основных информационных потоков в работе организации. Функциональная роль этапов внедрения процессного подхода к управлению в организации.
контрольная работа, добавлен 05.09.2015Теории харизматических качеств лидеров. Описание эффективного стиля управления в зависимости от его подчиненных. Изучение конструктивной, организационной, координационной и интегративной функций лидерства. Стили руководства в управлении организацией.
реферат, добавлен 11.02.2011Сущность и структура системы менеджмента качества, ее документальное и нормативно-правовое обоснование. Принципы руководства в данной сфере, направления его деятельности. Общая характеристика предприятия и анализ системы управления качеством на нем.
курсовая работа, добавлен 15.09.2014Характеристика управленческих стилей и отношений. Факторы, влияющие на стиль управления. Взаимосвязь психологических качеств руководителя и его индивидуального стиля деятельности со стилем руководства. Социальные роли руководителя в организации.
курсовая работа, добавлен 22.12.2012Становление и развитие менеджмента качества. Классификация методов и средств управления качеством. Концепция Всеобщего Управления Качеством (TQM). Пять звезд качества. Проблемы, возникающие при внедрении принципов всеобщего управления качеством.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Требования к высшему руководству организации. Роль лидерства руководителя в системе менеджмента качества. Демонстрация приверженности ориентации на потребителя как составляющая лидерства и обязательства высшего руководства. Способы демонстрации лидерства.
реферат, добавлен 01.03.2016Понятие личности руководителя, характеристика стиля руководства и его виды. Цели, задачи руководителя, специфика методов руководства. Описание рыночной среды и разработки решений по управлению предприятием по предоставлению парикмахерских услуг населению.
курсовая работа, добавлен 17.01.2015Основные типы систем управления, важнейшие принципы эффективного руководства организацией. Сравнительная характеристика преимуществ и недостатков двух структур управления - централизованной и децентрализованной (на примере конкретного предприятия).
курсовая работа, добавлен 08.11.2012История развития Государственной системы управления качеством. Присуждение премии Деминга предприятиям за достижения качества с использованием статистических методов контроля. Кружки качества, их основные постулаты. Принципы лидерства руководства.
презентация, добавлен 27.10.2013Понятие стилей руководства и показателей, характеризующих взаимоотношения руководителя и подчиненного. Сущность авторитарного стиля. Его отличия от демократического управления. Модель Лайкерта. Характеристика двухмерной модели поведения руководителя.
контрольная работа, добавлен 28.04.2014- 64. Реализация принципов всеобщего управления качеством в санатории-профилактории "Жемчужина Сибири"
Внедрение концепции всеобщего управления качеством в санатории. Определение требований потребителей к продукции. Оценка запросов и ожиданий от предоставляемых услуг, проведение анкетирования по качеству. Формирование санаторно-курортной карты клиента.
курсовая работа, добавлен 20.12.2013 Внутренние коммуникации как взаимоотношения внутри организации, основой которой является организации взаимоотношения внутри коллектива работников компании. Актуальные проблемы процессов руководства и современных технологий управления организацией.
статья, добавлен 20.08.2022Смысл лидерства в менеджменте. Подходы с позиции личных качеств. Поведенческий подход. Ситуационный подход. Стили руководства. Оценка лидерства в глобальном мире. Организации, применяемые лидерство. ООО Фирма "Надежда" и принципы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 20.09.2008Понятие и сущность лидерства. Лидерские качества, имидж менеджера. Роль личных качеств руководителя в системе управления, современные стили руководства. Менеджерские характеристики руководителя. Баланс рабочего времени, эффективность работы руководителя.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014- 68. Пути повышения качества управленческого и исполнительского труда. Виды и типы деловых организаций
Методы руководства и их классификация. Система управления деловой организацией. Социально-психологические методы руководства. Делегирование полномочий как метод руководства трудовым коллективом. Структурирование управления организационными системами.
контрольная работа, добавлен 11.12.2012 Общая характеристика предприятия и принципы организации торговли в магазине "Лева". Система управления организацией. Структура руководства и основы кадрового менеджмента. Организация контроля за качеством обслуживания. Специфика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 06.08.2013Стиль руководства как привычная для руководителя система методов, реакций на возникающие ситуации, используемая им в своей практической деятельности. Общепринятые стили руководства: демократический, авторитарный, тоталитарный. Управление по Боно.
курсовая работа, добавлен 19.01.2012Понятие и характеристика стилей руководства. Элементы управления, поведенческие элементы. Характеристика поведенческих действий менеджера. Дополнительные стили управления. Природа конфликта в организации. Руководство организацией как социальной системой.
реферат, добавлен 04.11.2013Процессно-ориентированный подход к управлению организацией как один из принципов всеобщего менеджмента качества. Основные шаги, выполнение которых обеспечивает внедрение системы процессного управления. Внешний вид диаграммы Парето по видам дефектов.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Проблема эффективного руководства и управления человеческими ресурсами. Портрет современного менеджера. Основные подходы к формированию теории лидерства. Авторитарный, демократичный и либеральный стили управления. Личные и деловые качества руководителя.
реферат, добавлен 09.03.2016Основа и сущность лидерства. Власть в организации, формы и методы влияния; стили руководства. Анализ типа управления организацией на примере туристической фирмы "Планета". Характеристика предприятия; практические аспекты лидерства, власти и руководства.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Понятие стиля деятельности руководителя. Отрицательные качества автократа. Характеристика административных стилей руководства. Оценка личностных качеств и проблем, связанных с отбором руководителей. Влияние тактики управления на результативность работы.
реферат, добавлен 01.12.2014