Сервис как элемент товарной политики торгового предприятия
Понятие, цели и задачи сервиса. Структурные подразделения, отвечающие за организацию сервиса на предприятии. Анализ сервисной деятельности ООО "Тема" как составной части политики предприятия. Мероприятия по повышению и совершенствованию сервиса.
Подобные документы
Место интересов клиента в системе приоритетов руководства и акционеров. Отражение таргетинг сервиса - клиент-ориентированность как базового концепта сервиса, градиент Бизнеса/Компании, для обеспечения конкурентного преимущества и имиджа компании.
статья, добавлен 17.12.2021Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы удовлетворения человеческих потребностей. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг современного сервиса.
реферат, добавлен 21.05.2014Понятие качества торгового обслуживания как соответствия уровня сервиса внешним или внутренним стандартам услуг торгового предприятия. Показатели полноты и стабильности ассортимента, динамики товарооборота предприятия. Скорость торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2017Теоретические основы товарной политики гостиничного предприятия. Понятие товарной политики. Классификация услуг. Сущность товарной политики гостиничного предприятия. Анализ товарной политики гостиничного комплекса "Ангара", ее ассортиментная политика.
курсовая работа, добавлен 12.06.2023Теоретические основы формирования товарной стратегии предприятия. Анализ потребительских предпочтений, характеристика ассортиментной политики торгового предприятия. Описание процесса разработки товарной стратегии на основе планирования ассортимента.
дипломная работа, добавлен 13.05.2016Сущность и роль товарной политики предприятия. Анализ и оценка управления товарной политики СОАО "Коммунарка". Разработка рекомендаций, направленных на рациональное управление товарной политики предприятия. Рекомендации по оптимизации ассортимента.
курсовая работа, добавлен 07.09.2021Определение способа максимизации прибыли компании на основе анализа влияния логистического сервиса на выручку и затраты компании при изменении уровня сервиса. Расчет эластичности выручки от уровня сервиса и эластичности затрат на его поддержание.
статья, добавлен 04.12.2018Теоретические основы формирования товарной политики предприятия розничной торговли. Общая характеристика деятельности мебельного салона "Эрал-Стиль". Краткий анализ поставщиков. Характеристика ассортиментной группы "корпусная, мягкая, кухонная мебель".
дипломная работа, добавлен 23.07.2016Анализ взаимосвязи логистики с маркетингом и планированием производства. Исследование базового модуля, его роли в логистике, взаимосвязи с транспортной тарой. Определение материальных потоков и места для расположения склада. Расчет уровня сервиса.
контрольная работа, добавлен 05.03.2015Понятие, сущность и классификация услуг. Услуга как товар. Классификация услуг и их характеристика. Сущность домашнего сервиса. Развитие домашнего сервиса в России и за рубежом, их сравнительная характеристика. Место домашнего сервиса в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Сущностный характер сервисной деятельности, понятие и потребность сервиса. Качество услуги и качество обслуживания, показатели качества услуги. Тенденции развития, принципы и проблемы сервисной деятельности, безопасность обслуживания потребителей.
реферат, добавлен 06.01.2022Теоретические основы формирования ассортиментной стратегии торгового предприятия. Факторы формирования ассортимента в системе товарной политики предприятия. Исследование товарной политики и управления ассортиментом на предприятии ООО "Кристалл".
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Понятие и виды товарной политики организации, методика ее формирования и совершенствования. Способы удовлетворения потребительского спроса и оценка ассортимента компании. Организационная структура предприятия, анализ его внутренней среды и каналов сбыта.
курсовая работа, добавлен 18.04.2016Изучение специфики предпродажного сервиса и особенностей работы приемной комиссии как способа продвижения образовательных услуг. Анализ проблемы слабой информированности абитуриентов об учебных заведениях. Обзор современного рынка образовательных услуг.
статья, добавлен 23.04.2016Анализ методических основ формирования и реализации товарной политики, структуры ассортимента предприятия. Сегментация рынка потребителей продукции. Анализ потенциальных возможностей предприятия. Разработка рекомендаций по формированию товарной политики.
дипломная работа, добавлен 26.06.2011Понятие, объект, предмет цели и задачи логистики. Наука и практика управления материальными потоками в военной области. Использование логистики в экономике. Определение оптимального значения уровня логистического сервиса. Убыточность торгового процесса.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Стратегия и основные условия проведения товарной политики. Исследование рынка безалкогольных напитков Республики Беларусь. Формирование товарного ассортимента на предприятии СП "Фрост и К" ООО. Анализ товарной политики и маркетинговой среды предприятия.
дипломная работа, добавлен 12.02.2015Экономический эффект от применения логистического подхода к управлению материальными потоками в сферах производства и обращения. Понятие логистического сервиса и его роль в конкурентоспособности предприятия. Цели функционирования службы снабжения.
контрольная работа, добавлен 24.05.2012Уровни и классификация продукции. Понятие, сущность и виды товарной политики предприятия. Эффективная товарная политика как фактор успешной деятельности предприятия. Анализ рынков сбыта. Дифференциация товара. Важность дизайна продукции для потребителя.
курсовая работа, добавлен 21.09.2013Современное развитие рекламы в сфере сервиса. Понятие маркетинга, его задачи и цели. Создание товара максимально соответствующего требованию потребителя и возможностям фирмы. Наружная реклама: щиты, указатели, вывески. Эффективность баннера в интернете.
реферат, добавлен 25.02.2014Товарная политика предприятия, как элемент комплекса маркетинга. Анализ понятия и классификации товара. Суть создания фирменного стиля и его элементов. Назначение и использование упаковки и маркировки продукции. Основные принципы современного сервиса.
контрольная работа, добавлен 27.11.2015Регулирование экономических отношений между субъектами производства, непроизводственной сферы и населением страны. Механизмы товарной и сбытовой политики. Функции реализации, организация сервиса и системы товародвижения. Повышение качества продукции.
статья, добавлен 11.04.2020Понятие и основные принципы сервисной деятельности. Историческое развитие сервисной деятельности в обществе. Специфика услуг, их классификация по различным основаниям. Анализ особенностей предприятий в сфере услуг с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Содержание, функции, задачи, формы и методы коммерческой деятельности. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли. Мероприятия товарной политики с ориентацией на сбыт. Анализ цен и товаров конкурентов.
курсовая работа, добавлен 14.03.2013