Управление конфликтом
Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов. Внеюридические и юридические методы разрешения конфликтов в системе управления предприятием. Институт переговоров: виды, функции, динамика и правила проведения. Методы развития сотрудничества.
Подобные документы
Типы конфликтов. Структура конфликта. Необходимость использования системы управления конфликтом в организации. Подходы в управлении конфликтом. Анализ магазина "Восход" как объекта управления. Анализ управления конфликтами в магазине "Восход".
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Характеристика переговоров, их основные стадии. Решение конфликта путем обмена профессиональными мнениями. Основные этапы переговоров, способы подачи позиции. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Типы стратегий ведения переговоров.
реферат, добавлен 15.03.2014Определение понятия и особенностей течения конфликтов в трудовом коллективе. Принципы управления возникшими разногласиями между сотрудниками организации. Пути предупреждения споров среди персонала. Исследование методов разрешения рабочих конфликтов.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Сущность, виды и причины конфликтов в организации. Производственные конфликты на предприятиях. Методы управления конфликтной ситуацией. Характеристика и направления профилактики конфликтных ситуаций в ООО "Вейделеевский институт подсолнечника".
курсовая работа, добавлен 28.11.2010Природа и сущность конфликта в организации. Виды конфликтов, их причины, фазы и последствия. Методы управления, предупреждения и профилактики конфликтов. Уровень конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами на конкретном предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Сущность и разновидности конфликтов, основные этапы их протекания. Причины возникновения конфликтов в организации и их возможные последствия. Способы разрешения и управления конфликтами. Типичные ошибки руководителя в процессе развития конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Изучение причин возникновения и протекания конфликтов между руководителями. Исследование взаимосвязи ценностных ориентаций со способом реагирования в конфликтных ситуациях. Межличностные стили разрешения конфликтов. Обзор способов выхода из конфликтов.
реферат, добавлен 04.08.2016Изучение природы конфликта в организации. Отличительные черты внутриорганизационных и межличностных конфликтов. Методы разрешения и стили поведения в конфликтных ситуациях: конкуренция, соперничество, приспособление, компромисс, уклонение, сотрудничество.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Теоретические основы и основные понятия конфликтов. Показатели внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов. Типы конфликтных ситуаций, понятие инцидента, этапы и динамика конфликта. Причины возникновения и способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 27.09.2012Исследование основных причин возникновения, классификации и последствий конфликтов в организации. Характеристика организационного подхода к управлению конфликтом в кризисной ситуации. Обзор структурных методов и межличностных стилей разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Понятие конфликта, его причины и типы, их функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтами в современных организациях. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Стратегии разрешения социальных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.04.2010Сущность конфликтов, их понятие, значение и классификация. Практика управления конфликтами в современных российских организациях. Истоки и основные причины возникновения конфликтов в организациях. Методы предупреждения и разрешение конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 27.12.2011Характерные черты вертикальных и горизонтальных конфликтов, их причины: распределение ресурсов, взаимозависимость задач, различия в представлениях. Межличностные стили разрешения конфликтов. Методы, связанные с усилением административного давления.
курсовая работа, добавлен 12.10.2014Сущность и структура конфликта. Конфликты в государственных структурах и методы их разрешения. Причины возникновения конфликтов и пути их урегулирования в ГБОУ №286 Г. Санкт-Петербурга. Рекомендации по усовершенствованию мер предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 09.11.2020Понятие конфликта, его источники, причины и виды. Методы, позволяющие снять напряжение. Рекомендации по управлению конфликтами. Подготовка к началу переговоров. Методы управления конфликтом в организации: внутриличностные, структурные и межличностные.
курсовая работа, добавлен 06.10.2012Рассмотрение объектов, субъектов, условий протекания конфликта, масштабов конфликта. Функции и основные причины конфликтов. Основные этапы и исход конфликта в организации. Виды конфликтов и стили их разрешения. Технологии управления конфликтами.
презентация, добавлен 23.05.2016Сущность понятия "профилактика конфликта" как создания условий взаимодействия людей, которые минимизируют вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними. Определение переговоров как основного способа разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.12.2011Отличие менеджмента от управления. Психологические характеристики при разрешении конфликтов. Методы менеджмента: общие понятия, классификации. Требования, предъявляемые к руководителю в новых условиях хозяйствования. Понятие предприимчивости, ее признаки.
контрольная работа, добавлен 15.04.2009Понятие, предмет, виды и участники конфликта, причины его возникновения, динамика развития, характеристики его объекта. Методы управления конфликтами. Возможные методы их разрешения и предупреждения. Универсальные правила в общении, содержащем трудности.
курсовая работа, добавлен 06.07.2017Понятие конфликта, его сущность и природа возникновения. Основные типы конфликтов и их причины. Разрешение конфликтов как средство повышения эффективности деятельности организации, его структурные методы, межличностные стили и управление ситуацией.
реферат, добавлен 11.12.2009Разрешение конфликтов, связанные с реализацией таможенной деятельности. Определение деструктивного конфликта. Градация оппонентов по рангам силы разногласий. Стадии скрытой и публичной сторон конфликта, структурные и персональные методы их разрешения.
контрольная работа, добавлен 15.12.2016Сущность, причины и виды конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Менеджер как конфликтующая сторона и как посредник в урегулировании конфликтов между подчиненными. Предупреждение и ликвидация конфликтов. Конфронтация как путь решения конфликта.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Определение предмета и анализ направлений конфликтологии как науки о закономерностях зарождения, возникновения, развития и разрешения конфликтов любого уровня. Теории, представления и типы конфликтов. Механизмы взаимодействия и урегулирования конфликтов.
шпаргалка, добавлен 23.06.2011Описание основных фаз развития конфликтов и особенности их реализации в коллективе. Причины, виды, уровни и методы разрешения конфликтов, их последствия. Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций и факторы, влияющие на их разрешение.
курсовая работа, добавлен 22.09.2013Использование организационно-управленческих методов для выработки свода правил и норм с целью повышения уровня взаимоотношений в коллективе. Предупреждение конфликтов как особая тактика. Современные принципы эффективного и неконфликтного сотрудничества.
реферат, добавлен 09.05.2014