Формування системи управління якістю послуг у сфері туризму
Координація функцій управління із загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування. Cтандарти "забезпечення, управління та покращення якості". Одержання прибутку суб’єктами туристичної індустрії та формування конкурентоспроможних цін.
Подобные документы
Характеристика туристичних послуг та їх якості. Основні аспекти сертифікації туристичних послуг. Значення якості обслуговування для конкурентоспроможності туристичного підприємства. Аналіз ринку туристичних послуг Бердянська, шляхи підвищення їх якості.
дипломная работа, добавлен 18.03.2009Обґрунтування доцільності створення моделі саморегулювальної організації у туристичній індустрії з метою ефективного регулювання туристичного ринку. Розробка централізовано-ліберальної моделі саморегулювальної організації у розрізі туристичної індустрії.
статья, добавлен 08.02.2019Аналіз наукової дискусії в області управління у сфері фізичної культури і спорту в Україні, підходи до його визначення як педагогічної системи. Державне управління розвитком соціальної сфери як діяльність органів і установ усіх гілок державної влади.
статья, добавлен 02.12.2017Розбудова в Україні туристичної галузі. Макроекономічна стратегія розвитку туризму в українських регіонах. Умови, сприятливі для формування національного ринку конкурентоспроможних послуг. Залучення іноземних інвестицій у туристичне господарство.
реферат, добавлен 13.07.2017Дослідження глобальних економічних і соціальних трансформацій у світі. Оптимізація механізму управління підприємствами сфери туризму. Підвищення професіоналізму фахівців сфери послуг. Мотивація персоналу турфірм до змін, розвиток корпоративної культури.
статья, добавлен 31.01.2024Теоретичні аспекти і перспективи вдосконалення якості та культури обслуговування у готелях. Дефініція "культура обслуговування" у готельному господарстві. формування позитивного іміджу підприємства. Напрямки підвищення ефективності управляння якістю.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Визначено особливості формування державного регулювання фізкультурно-спортивною діяльністю. Окреслено елементи системи державного регулювання фізкультурно-спортивною діяльністю в Україні. Уточнено функції державного управління у сфері фізичної культури.
статья, добавлен 23.01.2024Оптимізація процесу державного управління та діяльності органів державної влади при здійсненні соціальних функцій. Особливості управління ринком послуг на регіональному рівні. Потенціал інвестиційної привабливості ринку туристичних послуг в Україні.
дипломная работа, добавлен 01.06.2012У статті зроблено висновок про наявність тісних структурних та функціональних зв’язків між інституціональним та інфраструктурним забезпеченням управління туристсько-рекреаційним потенціалом регіонів. Реалізація державної політики у сфері туризму.
статья, добавлен 28.06.2022Дослідження креативного туризму як соціокультурного феномену та ефективної технології, яка формулює основні принципи та підходи до побудови сучасного туристичного соціокультурного процесу. Формування моделі комунікаційних трендів креативного туризму.
статья, добавлен 07.07.2022Система управління та організаційна структура готелю "Супутник". Кадровий склад підприємства. Правила санітарного стану і експлуатації готелю. Особливості роботи служби прийому і розміщення. Якість готельних послуг та культура обслуговування у готелі.
отчет по практике, добавлен 14.06.2021Встановлення характеристики фізичної реабілітації як виду послуг і об’єкта управління інформаційним забезпеченням. Удосконалення процесу управління зв’язками з громадськістю, який відповідає особливостям сфери реабілітаційних послуг неповносправним.
автореферат, добавлен 28.09.2015Сутність конкурентоспроможності та її основні складові при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності. Світовий досвід управління конкурентоспроможністю підприємств туристичної сфери. Економічна ефективність діяльності туристичної фірми "Пілігрим".
дипломная работа, добавлен 31.08.2010- 89. Управління розвитком дитячих санаторно-курортних та оздоровчих закладів Автономної Республіки Крим
Аналіз стану і динаміки розвитку дитячих санаторно-курортних та оздоровчих закладів України і Автономної Республіки Крим. Розробка моделі та методики стратегічного управління розвитком підприємств рекреаційно-туристичного комплексу та дитячого туризму.
автореферат, добавлен 30.10.2015 Чинники, які впливають на ринок туристичних послуг на сучасному етапі транснаціоналізації світової економіки в умовах кризи внаслідок пандемії. Роль таких впливів на створення туристичного продукту, маркетингу, обслуговування, управління в туризмі.
статья, добавлен 06.08.2024Сучасні тенденції розвитку ринку готельних послуг як складової туристської індустрії. Дослідження особливостей управління та організації готельними мережами. Характеристика історичного розвитку мереж Best Western International та Marriott International.
реферат, добавлен 28.06.2011Туристичні оператори як важлива ланка туристичної індустрії. Специфіка їх діяльності, організаційні, правові, фінансові відносини. Особливості розробки та формування туристичного продукту, партнерські відносини оператора з виробниками послуг у цій сфері.
курсовая работа, добавлен 26.11.2014Базова характеристика туристського підприємства. Організаційна структура управління та посадова інструкція працівників. Розробка ідеї туру (маршруту). Головні аспекти процесу пошуку та відбору партнерів агентства та підприємств-постачальників послуг.
курсовая работа, добавлен 07.04.2016Централізоване державне управління туризмом. Відсутність центрального державного органу. Питання розвитку туризму. Державне інвестування в інфраструктуру у Туреччині, Єгипту, Таїланді, Індонезії. Державні туристичні адміністрації в європейських країнах.
реферат, добавлен 19.07.2017Дослідження феномену туризму як своєрідної індустрії, що реалізується засобами туристичної діяльності, характеризується створенням туристичного продукту, наданням туристичних послуг. Комплекс туристсько-рекреаційних ресурсів, його поділ на групи.
статья, добавлен 06.03.2019Визначення сутності, історії та сучасного розвитку, цілей, функцій та структури спорту для всіх. Розробка технології державного управління спортом для всіх в Україні, комплексу заходів щодо гуманізації процесу залучення населення до рухової активності.
автореферат, добавлен 26.09.2015Формування системи управління розвитком туристично-готельного підприємництва в територіальних громадах в ході реформ децентралізації, євроінтеграції. Процесний підхід до управління розвитком туристично-готельного підприємництва в територіальних громадах.
статья, добавлен 10.06.2024Організація обслуговування та розташування клієнтів у готелі. Адаптація та мотивація персоналу в готельному бізнесі. Розробка практичних рекомендацій щодо створення ефективної системи управління персоналом готелю "Reikartz Hotels & Resorts" м. Запоріжжя.
дипломная работа, добавлен 06.11.2014Дослідження й визначення ролі анімаційних послуг та її впливу на розвиток туристичного потенціалу регіону. Розгляд проблем створення туристам гарного і активного дозвілля. Забезпечення популярності анімації, обслуговування і розваг для туристів.
статья, добавлен 09.06.2024Закони України "Про туризм" та "Про підприємства в Україні" як основа нормативно-правового забезпечення діяльності ПП "Туроператор". Загальні відомості і основні характеристики туристичного агентства ПП "Туроператор". Організаційна структура фірми.
реферат, добавлен 26.03.2010