Деятельность турфирмы
Туризм — выезд людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на конкретный срок. Планирование деятельности турфирмы. Контроль качества работы персонала. Налаживание делопроизводства и правила занятия с офисной техникой.
Подобные документы
Анализ факторов внутренней и внешней среды турфирмы "Горизонт". Виды организационных структур и условия их использования. Функции, принципы и методы управления персоналом. Культура поведения персонала предприятий индустрии и этика делового общения.
курсовая работа, добавлен 08.10.2009Качество обслуживания: понятие, составляющие качества услуги, особенности качественного обслуживания. Внутренний маркетинг в гостинице "Версаль". Оценка качества обслуживания потребителей. Основные достоинства и недостатки в организации работы персонала.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Понятие и виды рекреационной деятельности. Общественные функции рекреационной деятельности. Классификация туров по целям отдыха. Отличительные признаки экотуризма. Классификация туристских путешествий по удаленности от места постоянного проживания.
реферат, добавлен 20.12.2016Сущность, нормы, профессиональные принципы этики и этикета в сфере туризма. Правила поведения и имидж работника турфирмы. Требования родителей к детскому отдыху. Конфликты в работе турагента с клиентами. Рекомендации по решению конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.05.2020Виды экстремальных ситуаций. Правила ориентирования по компасу, карте, по небесным светилам, местным предметам. Выбор места для остановки, постройка временных укрытий. Виды костра, правила разведения. Добывание пищи и воды. Оказание медицинской помощи.
реферат, добавлен 14.04.2010Системы поиска и бронирования туров: Amadeus, Galileo и Worldspan. Поисковая система по турам Tourindex. Характеристика основных туристических серверов. Автоматизация работы турфирмы с помощью программы "ТурУчет", ее компоненты, формы и функции.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013Уборочные работы в гостинице. Контроль качества уборки и содержание жилых номеров. Организация работ горничных уборщиц, кастелянши, консьержей. Правила и стандарты общения персонала с клиентами. Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений.
отчет по практике, добавлен 14.10.2015Состояние отечественных туристических фирм. Организационная структура, должностные обязанности сотрудников турфирмы, правила обслуживания клиентов отделом туризма. Маркетинговая и ценовая политика организации, система скидок. Рекламная стратегия фирмы.
отчет по практике, добавлен 15.11.2011Туризм и туристическая деятельность в Республике Беларусь. Основные понятия этой сферы. Источники правового регулирования туристической деятельности в РБ, государственное регулирование и планирование. Основные направления развития отраслей туризма.
курсовая работа, добавлен 29.01.2018- 110. Горный туризм
Передвижение группы людей с помощью мускульной силы по определённому маршруту, проложенному в условиях высокогорья. Горный туризм: правила подготовки к походу. Рассмотрение признаков сложности перевала. Классификационная оценка горных маршрутов.
презентация, добавлен 28.05.2015 Функции туроператоров, занимающихся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг в соответствии с потребностями туристов. Различия между туроператором и турагентом. Взаимодействие рецептивного туроператора с гостиничными транспортными компаниями.
реферат, добавлен 08.01.2011История создания и развития, структура управления, миссия, цели и задачи, компании. Оценка уровня ее конкуренции. Обязанности руководителя, менеджера и бухгалтера. Технология обслуживания потребителей услуг. Анализ маркетинговой политики турфирмы.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Ознакомление с содержательными основами и приоритетными инновационными направлением для современных туристских предприятий. Цели организации путешествий из постоянного места жительства в природные территории. Принципы разработки экологического тура.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Характеристика предприятия ООО "БУЛГАР": направления деятельности, организационная структура, штатное расписание, функции отделов. Финансово-хозяйственный анализ показателей: ликвидность, устойчивость, рентабельность; службы маркетинга, ценовая политика.
отчет по практике, добавлен 24.09.2011Туристско-краеведческая деятельность учащихся как одно из наиболее эффективных средств комплексного воздействия на формирование их личности. Определение термина "школьный туризм", особенности овладения школьниками туристской техникой и тактикой.
статья, добавлен 25.03.2018Туроператоры и турагенты: сущность и отличия. Сезонность бизнеса – самая большая опасность турагенства. Этапы создания, регистрация и подбор персонала турфирмы. Расходы на рекламу у туроператоров. Зоны риска и перспективы развития нового турагентства.
статья, добавлен 21.11.2010Специфика деятельности туристских фирм как туроператоров и турагентов на примере ООО "Трэвел Лайт". Взаимодействие с объектами внешней среды (потребители, конкуренты, партнеры и поставщики) в процессе разработки тура. Продвижение и реализация турпродукта.
отчет по практике, добавлен 13.06.2013Анализ результатов функционирования туроператорской компании "Мир без границ". Кадровый состав туристского агентства, требования к сотрудникам офиса. Составление индивидуальных маршрутов путешествий и отдыха. Ценовая и маркетинговая стратегия предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Обслуживание туристов в период их пребывания вне постоянного места жительства. Сущность основных и дополнительных гостиничных услуг. Элементы технологического процесса при оказании гостиничной услуги. Производство и потребление услуги гостиницы.
статья, добавлен 17.09.2018Изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Деятельность служб и отделов предприятия и их взаимодействие. Основные направления маркетинговой стратегии. Рекламно-информационная деятельность. Правила техники безопасности.
отчет по практике, добавлен 25.09.2014Оздоровительный туризм как путешествия в какую-либо местность с благоприятными для здоровья природно-климатическими условиями с целью лечения и отдыха, его общая характеристика и отличительные черты. Курортно-оздоровительный туризм в России и за рубежом.
контрольная работа, добавлен 30.06.2012Структура и технически-экономическая характеристика туристической фирмы, специфика её работы и обоснование турпродукта. Основные клиентурные группы. Выявление необходимых документов для функционирования. Определение требований к сотруднику офиса турфирмы.
отчет по практике, добавлен 20.04.2015Теоретические основы туристической деятельности: определение туризма, классификация его видов, места в экономике страны и на мировом рынке. Особенности государственного регулирования туристической деятельности. Анализ туристического рынка г. Тюмени.
курсовая работа, добавлен 07.10.2010Оценка культурно-исторических ресурсов района путешествия. Анализ предложений и спроса гастрономических туров на рынке Бурятии. Характеристика туристской деятельности турфирмы. Знакомство туристов с бурятской кухней. Экономическое обоснование гастротура.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Исследование ООО "5 Континентов", выявление негативных сторон и разработка мероприятий по совершенствованию ценовой и ассортиментной политики данной турфирмы. Соотношение спроса на туруслуги и их предложения на рынке. Дифференциация цен на туры.
дипломная работа, добавлен 11.05.2014