Анализ поведения потребителей на рынке товаров и услуг

Внешний, внутренний маркетинг и потребитель. Поведение потребителей с позиции маркетинга. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей. Влияние домохозяйства на маркетинг. Процесс принятия решения покупателем покупки, послепокупочный ее анализ.

Подобные документы

  • Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Теории мотивации потребителей. Исследование процесса принятия решения о покупке бумажной продукции ООО "Советская Бумага".

    курсовая работа, добавлен 08.02.2011

  • Понятие поведения потребителей. Сегментация рынка как один из способов управления поведением потребителей, критерии, планирование стратегии, ограничения. Специфика исследования поведения потребителей путем экспертного опроса, методика его проведения.

    курсовая работа, добавлен 31.07.2010

  • Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Процесс принятия решения о покупке. Классификация и измерение потребительских свойств товаров и услуг. Определение количественных значений отдельных потребностей и их динамики.

    реферат, добавлен 08.12.2013

  • Исторические аспекты потребительского поведения. Анализ потребителей в теоретическом и прикладном аспекте. Общие принципы и модели сегментирования. Вид PRIZM-модели. Порядок применения географических критериев. Психологическая типология потребителей.

    дипломная работа, добавлен 26.05.2018

  • Теоретические основы поведения потребителей в маркетинге. Анализ поведения потребителей на рынке молочных продуктов на примере компании "Юнимилк". Рекомендации для компании "Юнимилк" по изучению потребительского поведения на рынке молочных продуктов.

    курсовая работа, добавлен 15.08.2012

  • Особенности спроса и поведения организованных потребителей. Свободные рынки товаров. Удовлетворение нужд потребителей. Критерии конкурентоспособности товара. Оценка уровня конкурентоспособности. Процесс покупки товаров производственного назначения.

    контрольная работа, добавлен 25.01.2012

  • Объективное значение транспортного маркетинга в России. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к требованиям потребителей. Методы транспортного обслуживания потребителей. Разработка маршрутов доставки грузов. Исследование рынка транспортных услуг.

    лекция, добавлен 21.03.2018

  • Понятие стиля жизни. Методы описания жизненного стиля. Измерение стиля жизни потребителей на основе методики VALS. Моделирование поведения потребителей. Факторы, определяющие поведение покупателя. Принятие решения о покупке, принцип "цена-качество".

    реферат, добавлен 15.04.2019

  • Характеристика результатов маркетингового исследования предпочтений и поведения потребителей на рынке строящегося жилья города Кирова. Определение основных различий в поведении покупателей жилой недвижимости в зависимости от возраста и опыта покупки.

    статья, добавлен 18.12.2017

  • Сущность мотивации и поведения потребителей. Влияние мотивации на поведение человека, ее теоретические концепции. Теории содержания мотивации: Маслоу, Альдерфера, Мак-Клелланда, Герцберга. Понимание мотиваций потребителей. Процессуальные теории мотивации.

    реферат, добавлен 20.06.2010

  • Определение проблем маркетинговых исследований и формирование предположений. Изучение потребителей: факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Составление анкеты изучения удовлетворенности покупателя ассортиментом и качеством товаров.

    контрольная работа, добавлен 10.01.2014

  • Сущность и функции маркетинга, система маркетинговой информации. Типы и методы маркетинговых исследований, их характеристика. Портрет и поведение потребителей, их отношение к товарам, торговым маркам, производителям. Поведение потребителя на рынке.

    курсовая работа, добавлен 07.12.2014

  • Основные цели маркетинговой деятельности. Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции. Исследования мотивов поведения потребителей на рынке. Определение наиболее эффективных способов продвижения товаров. Планирование и анализ маркетинга.

    контрольная работа, добавлен 05.04.2015

  • Сущность и модель покупательского поведения на рынке (личностные, психологические, культурные, экономические, социальные, политические, научно-технические факторы). Задача маркетинга - понять и предсказать возможные действия покупателей и потребителей.

    реферат, добавлен 25.05.2010

  • Классификация маркетинга, который относится ко всей деятельности предприятия, начиная с разработки товаров или услуг и кончая их реализацией потребителям, в основу которого положено выявление и удовлетворение спроса потребителей. Анализ маркетинга в РФ.ма

    реферат, добавлен 18.05.2012

  • Анализ особенностей формирования моделей культуры с учетом специфики рынка медицинских услуг. Методика оценки влияния кросс-культурных отличий на поведение потребителей. Апробация инструментария на примере отдельных стран Азиатско-Тихоокеанского региона.

    статья, добавлен 28.09.2016

  • Изучение особенностей спроса и поведения потребителей. Факторы влияющие на принятие решения о закупках. Этапы и виды осуществления закупок. Критерии конкурентоспособности товара. Рассмотрение конкурентоспособности магазинов "Квартал" и "Перекрёсток".

    контрольная работа, добавлен 11.12.2014

  • Теоретические понятия мотивов потребителей гостиничных услуг. Изучение поведения потребителей на рынке индустрии гостеприимства. Логика процесса мотивации. Знание предприятием механизма влияния экономических факторов на покупательское поведение.

    дипломная работа, добавлен 28.10.2017

  • Процесс управления маркетингом, сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара. Анализ потребительских рынков и покупательского поведения потребителей. Разработка товаров: товарных марок, упаковки и услуг, методы их продвижения.

    книга, добавлен 29.01.2014

  • Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей: восприятие (процесс обработки информации), обучение и память, мотивация и ценности. Познавательные методы обучения. Характеристика основных теорий мотивации. Методы анализа стиля жизни.

    курс лекций, добавлен 02.08.2013

  • Развитие маркетинга, его концепции. Система маркетинговой информации. Маркетинговых исследования, маркетинг-микс. Маркетинговая среда и ее элементы. Поведение потребителей, типы процессов принятия решения. Сегментирование рынка, отбор целевых сегментов.

    курс лекций, добавлен 21.06.2012

  • Понятие, экономическая сущность, общие принципы и этапы изучения потребительского поведения. Методика маркетинговой оценки характера поведения потребителей. Характеристика конкурентной среды и потребительских предпочтений на рынке косметических услуг.

    курсовая работа, добавлен 24.04.2014

  • Рассмотрение основных задач, которые ставит перед собой сервисология. Понимание мотивации и поведения потребителя и их учет при разработке товаров и мероприятий по их продвижению на рынок. Анализ факторов, определяющих значение маркетинга в экономике.

    статья, добавлен 15.03.2019

  • Сущность и структура маркетинга. Понятие и виды рынков. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Поведение потребителей и факторы, на него влияющие. Этапы проведения маркетингового исследования, его содержание и анализ результатов. Рекламная политика.

    шпаргалка, добавлен 01.10.2013

  • Оценка роли Российской гильдии риэлторов, как саморегулируемой организации рынка риэлторских услуг в контроле работы участников рынка при взаимодействии с покупателями. Анализ методов повышения уровня информированности потребителей о риэлторских услугах.

    статья, добавлен 01.06.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.