Системный подход к оценке качества речного круизного продукта
Рассмотрение основных составляющих круизной системы, ее подвижных элементов. Интеграция круизной среды с туристической, транспортной системами, системой безопасности и мегасредой. Разработка структуры системы качества комплексной круизной услуги.
Подобные документы
Основные элементы создания туристического предприятия. Разработка проектов учредительных документов в соответствии с выбранной организационно-правовой формой. Определение термина "франчайзинг", особенности реализации туристического продукта, каналы сбыта.
реферат, добавлен 30.01.2016Обоснование необходимости разработки и положения "Методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг". Принципы управления качеством в данной сфере, а также нормативно-правовые основы.
статья, добавлен 27.11.2016Понятие электронного документооборота и основные функции современных систем документооборота. Достоинства современной системы документооборота "Летограф". Оптимизация использования системы электронного документооборота в туристической организации.
курсовая работа, добавлен 10.09.2016Знакомство с теоретическими аспектами качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Общая характеристика основных проблем повышения качества туристских услуг в Российской Федерации.
статья, добавлен 24.07.2018Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Исполнитель и потребитель туристской услуги. Договор о реализации туристского продукта. Создание туристической фирмы: правовые основы лицензирования, регистрации.
курсовая работа, добавлен 09.02.2012Характеристика основных целей, задач и видов деятельности предприятия ООО "Магнат". Анализ финансового состояния туристической фирмы. Исследование основных вопросов менеджмента на предприятии. Разработка общих рекомендаций по улучшению деятельности.
отчет по практике, добавлен 02.12.2013Теоретические аспекты качества обслуживания в гостинице. Анализ оценки качества услуг гостями отеля. Проведение внешнего и внутреннего аудита. Тактические приемы реагирования на жалобы гостей. Основные рекомендации по улучшению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.05.2020Структура системы управляющих воздействий в спортивной борьбе, взаимосвязь ее составляющих для выявления и формирования типического стиля противоборства. Основные закономерности влияния взаимодействия структурных составляющих системы на результат борца.
статья, добавлен 30.08.2016Характеристика механизмов, методов и элементов системы продвижения туристского продукта. Рынок путешествий: современные технологии и тенденции его развития. Оценка эффективности порядка вырабатывания оздоровительного турпродукта "За здоровьем в Сочи".
дипломная работа, добавлен 26.11.2014- 110. Системный подход к воспитанию гармоничной личности в условиях туристско-краеведческого образования
Рассмотрение туристско-краеведческой деятельности школьников как одной из эффективных средств воспитания гармоничной личности на основе моделирования системы непрерывного туристско-краеведческого образования. Процесс развития детско-юношеского туризма.
статья, добавлен 31.01.2019 Роль информационных компьютерных технологий в управлении деятельностью туристической организации. Сущность сетевых информационных технологий, роль сети Интернет в туристической деятельности. Системы бронирования. Электронные каналы маркетинга и рекламы.
контрольная работа, добавлен 16.06.2012Исследование понятия сервиса в гостиничной индустрии. Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства. Понятие туристической услуги и ее составляющих. Поиск и использование новых для отечественного рынка форм организации бизнеса в данной индустрии.
курсовая работа, добавлен 02.10.2011Характеристика и основные виды деятельности туристической компании "Регион–Тур". Показатели качества обслуживания в турфирме: оперативностью работы, вежливость обслуживания. Разработка собственного фирменного стиля турфирмы, проведение SWOT-анализа.
реферат, добавлен 10.04.2012Классификация групп клиентов турфирмы, формы и стили их обслуживания. Критерии качества туристского продукта (услуги). Профессиональная этика работников туристского бизнеса. Особенности обслуживания клиентов в турагентстве, создание его фирменного стиля.
курсовая работа, добавлен 19.07.2012Влияние на процесс повышения качества жизни и образовательной деятельности студентов специально организованной здоровьесберегающий среды. Принципы, условия и средства организации здоровьесберегающей образовательной среды в образовательном процессе.
статья, добавлен 20.04.2018Состав и структура туристского предприятия. Работа отдела продаж, бронирования туристских услуг. Организация операционной системы обслуживания туристов. Рыночные цены и их влияние на туристские услуги. Анализ финансово-экономических показателей фирмы.
отчет по практике, добавлен 23.01.2011- 117. Качество обслуживания и способы его регулирования в сфере гостеприимства и туризма. Качество услуги
Сущность, основные модели обеспечения, законодательное регулирование качества услуг в сфере гостеприимства и туризма. Модели организационного совершенства как основа менеджмента качества. Закрепление функций управления за сотрудниками предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011 Теоретические аспекты безопасности в гостинице, современные средства и инструменты, необходимые в процессе ее обеспечения. Общая характеристика гостиницы "Турист", разработка предложений и мероприятий по усилению существующей системы безопасности в ней.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Рассмотрение понятия и сущности туристского продукта. Изучение конкурентной среды, главных преимуществ туристской фирмы и общей характеристики её деятельности. Определение религиозного туризма как фактора повышения конкурентоспособности продукта.
дипломная работа, добавлен 10.02.2015Общая характеристика выносливости как физического качества. Возрастные особенности младшего школьника, определение значения подвижных игр для развития выносливости школьников. Разработка функциональной методики развития выносливости у младших школьников.
реферат, добавлен 06.11.2020Характеристика основных служб гостиницы, их задач и функций. Изучение системы мотивации персонала в гостиничном бизнесе. Ознакомление с системой чаевых и определением их размера. Рассмотрение обязанностей швейцара в гостинице и его внешнего вида.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014История развития, функции гостиничного хозяйства. Анализ внешней и внутренней среды, экономический и финансовый анализ деятельности гостиницы. Определение индекса удовлетворенности потребителя. Направления по повышению качества обслуживания в гостинице.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Характеристика основных проблем развития туризма в Казахстане, причин неразвитости туристической инфраструктуры. Анализ распределения объемов въездного туризма по регионам мира. Изучение структуры туристической отрасли Казахстана, перспектив ее развития.
отчет по практике, добавлен 26.05.2015Система отношений связывающих производителей туристского продукта и потребителей. Разработка рекреационного продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных экскурсий. Создание торговой марки для определения предлагаемых услуг.
реферат, добавлен 15.12.2014Исследование аспектов влияния туризма на распределение рабочих сил и финансовых потоков. Рассмотрение ухудшений состояния окружающей среды в следствии туристической деятельности. Характеристика основных праздников и фестивалей с туристическим значением.
реферат, добавлен 10.03.2014