Дистанционные каналы обслуживания клиентов, и зона их применения
Сущность дистанционного банковского обслуживания. Технологии, используемые в каналах обслуживания клиентов и зоны их применения. Классификация каналов (мобильный и терминальный банкинг, e-, видео-, TV) и систематизация технологий в рамках каждого канала.
Подобные документы
Принципы и цели функционирования коммерческих банков. Характеристика и анализ финансового состояния ОАО "Мособлбанк". Оценка эффективности кредитной организации банковского кредитования. Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Экономическое содержание банковского обслуживания физических лиц. Динамика расчетно-кассового обслуживания физических лиц. Направления совершенствования банковского обслуживания физических лиц. Оценка депозитного обслуживания физических лиц в банке.
курсовая работа, добавлен 17.06.2021Системы дистанционного банковского обслуживания. Обслуживание с использованием банкоматов (ATM-banking) и устройств банковского самообслуживания. Методы анализа защищённости автоматизированных систем управления от угроз информационной безопасности.
статья, добавлен 06.05.2019Выявление преимуществ и недостатков дистанционного банковского обслуживания для банка и клиента. Основные тормозящие факторы для применения облачных технологий в банках. Расширение информационных технологий в целях успешного функционирования банков.
статья, добавлен 25.08.2020Понятие и характеристики дистанционного банковского обслуживания. Суть подключения клиента к системе предоставления услуг банка на основании распоряжений, передаваемых удаленным образом. Системы внутрирегиональных и межрегиональных электронных расчетов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2016Характеристика банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности на примере ООО КБ "Дельта". Организационно-экономическая характеристика банка, анализ его финансовой деятельности. Управление рисками, новые формы обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 20.08.2011Исследование особенностей Интернет-банкинга как разновидности дистанционного банковского обслуживания клиентов. Анализ нормативно-правовой базы банковских услуг через Интернет. Характеристика системы Интернет-банкинга в Республике Казахстан и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Систематизация и обзор современных направлений развития деятельности коммерческих банков страны в сфере обслуживания корпоративных клиентов. Потенциал развития банковской деятельности. Информационное обеспечение деятельности корпоративных клиентов.
статья, добавлен 21.02.2018Основные правила обслуживания держателей пластиковых карт посредством системы "Интернет-банкинг". Изучение направления эффективного использования электронных денег. Рассмотрение основных предпосылок развития электронного банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 17.06.2016Проблемы и перспективы развития расчетно-кассового обслуживания клиентов кредитными организациями в России. Методы повышения скорости и надежности проведения расчетов между хозяйствующими субъектами, а также улучшения качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.06.2018Интернет-банкинг - один из способов дистанционного банковского обслуживания, возможность осуществления привычных банковских операций посредством устройства, имеющего выход в сеть Интернет. Преимущества использования интернет-банкинга для самих банков.
статья, добавлен 12.11.2013Правовое положение Банка России, его нормативные акты, функции, полномочия и цели деятельности. Общая характеристика банковского обслуживания клиентов: понятие, субъектный состав. Анализ порядка открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов.
контрольная работа, добавлен 27.03.2011Применение компьютерных и телекоммуникационных технологий в банковской сфере. Понятие, теоретические основы и классификация дистанционного обслуживания клиентов. Использование банкоматов и мобильного банкинга. Обеспечение информационной безопасности.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Сущность организации расчетно-кассового обслуживания клиентов. Особенности расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц в банке, его нормативной базы и бухгалтерского учета. Анализ его организации в Западно-Уральском банке ОАО "Сбербанк".
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Особенности, перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц. Разработка предложений по развитию, совершенствованию каналов удаленного доступа к банковским услугам в российских условиях. Оценка эффективности внедрения интернет-банкинга.
курсовая работа, добавлен 27.10.2015Основные операции банков с пластиковыми картами. Система дистанционного банковского обслуживания. Современные способы предоставления персональных услуг клиентам банка. Роль, задачи и функции персонального менеджера. Сущность финансового консалтинга.
лекция, добавлен 29.09.2013Интернет-банкинг, современный уровень развития которого оказывает влияние на изменение структуры доходов банка. Наиболее популярные интернет-банки; доля пользователей дистанционным обслуживанием среди их клиентов. Преимущества работы на удаленном доступе.
статья, добавлен 04.02.2020Неэффективность обслуживания налично-безналичного оборота валютной системы. Данные, используемые для обеспечения идентификации владельца. История возникновения пластиковых карт. Расширение возможностей финансового обслуживания клиентов с их помощью.
статья, добавлен 30.04.2019Правила, формы, сроки и стандарты осуществления безналичных расчетов. Перспективы развития безналичных расчетов как способа сокращения налично-денежного оборота. Анализ расчетно-кассового обслуживания клиентов в ВТБ24. Совершенствование расчетов в банке.
дипломная работа, добавлен 24.10.2011Ознакомление с понятием дистанционного банковского обслуживания клиентов. Изучение финансово-экономической характеристики исследуемой кредитной организации. Анализ информационных систем, используемых для осуществления банковских и финансовых операций.
дипломная работа, добавлен 29.07.2018История появления электронных банковских услуг в России и за рубежом. Принципы классификации банковских карт и других видов дистанционного банковского обслуживания. Правовые основы осуществления операций Интернет-банкинга в РФ и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 01.02.2012Особенности и проблемы банковского обслуживания на примере ОАО "Белинвестбанк". Кредитный риск как основной индикатор, влияющий на величину процентной ставки. Использование средств бенчмаркинга для разработки стандартов качества обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 06.10.2010Понятие новых банковских технологий. Характеристика систем передачи информации. Сущность дистанционного банковского обслуживания. Работа Сбербанка с пластиковыми картами как одним из видов банковских технологий. Направления развития InternetBanking.
дипломная работа, добавлен 29.05.2014Понятие дистанционного (онлайнового) банкинга как комплекса банковских услуг, его история возникновения и развития. Три важные характеристики систем интернет-банкинга, их сущность. Описание основных возможностей и дополнительных преимуществ для клиентов.
курсовая работа, добавлен 15.08.2013Развитие Интернет-банкинга в региональной системе коммерческих банков. Проблемы и системы безопасности технологий дистанционного банковского обслуживания. Управление денежными счетами через интернет для совершенствования концепции безналичных расчетов.
курсовая работа, добавлен 22.04.2015