Особенности работы с кризисным эмоциональным состоянием абонента на телефоне доверия
Суть проблемы кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования. Испытание высокой степени фрустрации и эмоционального напряжения у человека, что оказывает значительное влияние на его физическое и психическое состояние.
Подобные документы
Рассмотрение основных аспектов родительской заботы, оказывающих существенное влияние на психическое и физическое развитие ребенка. Оценить эффективность родительских программ в управлении психологическими проблемами у детей с целью их предотвращения.
статья, добавлен 08.12.2018Система требований, предъявляемых к психотерапевту, работающему с семьей. Цели и задачи семейной психотерапии и семейного консультирования. Особенности семейного консультирования и психотерапии в психологической практике А.А. Бодалева и В.В. Столина.
реферат, добавлен 14.01.2014Защитные механизмы, сдвигающие равновесие вегетативной нервной системы, при физиологическом и биологическом стрессе. Повышение кортизола в крови вследствие эмоционального и психического стресса. Влияние внутриличностного конфликта на состояние человека.
реферат, добавлен 23.05.2014Исследование проблемы необходимости учета культурной переменной в практике психологического консультирования на современном этапе развития психологической мысли. Основополагающие принципы построения культуросообразных моделей консультативной работы.
статья, добавлен 29.07.2016Сущность и роль эмоций в процессе общения. Виды эмоциональных переживаний. Анализ физиологических и поведенческих характеристик радости, печали и гнева. Отсутствие внешнего эмоционального проявления и его влияние на психическое состояние человека.
контрольная работа, добавлен 29.02.2016Выявление зависимости хронического мышечного напряжения от эмоционального фона человека. Сравнение степени выраженности эмоционального фона с выраженностью изменений мышечного корсета до и после психокоррекции. Результаты мануально-мышечного тестирования.
статья, добавлен 30.01.2017Синдром эмоционального выгорания, связанный с деятельностью в социальной работе, состояние физического и психического истощения, вызванного межличностными взаимодействиями, высокой эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью работы с людьми.
курсовая работа, добавлен 02.09.2013Сущность доверия как исторической, социально-психологической и экономической категории, характеризующейся высокой нравственностью, ответственностью и профессионализмом. Основные функции бизнеса: владение и управление. Элементы управленческого доверия.
реферат, добавлен 20.01.2014Изучение специфических особенностей самоопределения и самореализации психологов – телефонных консультантов в сравнении с представителями других профессий. Анализ предпосылок успешности самореализации личности в рамках телефонного консультирования.
статья, добавлен 19.06.2018Изучение структуры кризисного состояния абонентов Телефона доверия с помощью разработанной "Карты кризисного состояния". Исследование состояние личности абонентов, обращающихся за психологической помощью. Стратегии и методы психологической помощи.
статья, добавлен 11.06.2018Причины внутриличностных гендерных конфликтов и их негативное влияние на психическое и физическое самочувствие человека их переживающего. Психологические способы преодоления и направления коррекции внутриличностных гендерных конфликтов у мужчин и женщин.
статья, добавлен 20.03.2019Дежавю как загадки работы мозга: сущность и формы (дежавеку, дежавизите, жамевю, пресквю) данного эффекта. Эффект дежавю в современной науке: нейронные разряды, сбой работы памяти. Наличие эффекта дежавю в социуме, его влияние на психику человека.
контрольная работа, добавлен 09.10.2016- 63. Влияние демонстрации агрессии в средствах массовой информации на эмоциональное состояние молодежи
Анализ влияния средств массовой информации на состояние подростка, его поведение и сознание. Использование опросников Басса-Дарки, Почебута и Дайхоффа для выявления и оценки уровня агрессии, враждебности и эмоционального интеллекта российской молодёжи.
статья, добавлен 23.07.2021 Результаты исследования, проведенного на выборке 116 студентов первого курса в возрасте от 17 до 19 лет, обучающихся по разным гуманитарным направлениям. Описаны уровни проявления эмоционального интеллекта и данные измерения эмоционального интеллекта.
статья, добавлен 15.06.2021Роль доброжелательности и безоценочности в создании атмосферы доверия при психологической консультации. Ориентация на принципы и идеалы клиента. Правила поведения. Консультирование при переживании вины. Особенности консультирования плачущих клиентов.
презентация, добавлен 25.01.2021Понятие и сущность психоэмоционального состояния. Значение оптимального эмоционального возбуждения, факторы повышения индивидуальной подверженности опасности. Зависимость между силой стресса и работоспособностью. Проявление эмоционального напряжения.
реферат, добавлен 17.12.2014Цели и задачи психологического консультирования. Особенность проведения психотерапии в общемедицинской практике. Изучение общих признаков, характерных для большинства психических заболеваний или расстройств. Суть применения фармакологических препаратов.
контрольная работа, добавлен 09.11.2017Особенности проблемы изучения взаимосвязи эмоционального интеллекта и тревоги у студентов медицинского университета. Выявление взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и тревогой, характеристика и использование методик Д. Гоулмана, Дж. Тейлора.
статья, добавлен 11.11.2018- 69. Мотивационно-личностная сфера матерей, имеющих детей с аутизмом: Северная Америка и Западная Европа
Психическое состояние матерей, детям которых поставлен диагноз "расстройства аутистического спектра". Факторы, способствующие развитию негативного эмоционального состояния матерей, и компенсаторные ресурсы, помогающие им справиться с данным состоянием.
статья, добавлен 11.06.2018 Теоретико-методологические особенности изучения одиночества у замужних женщин в современном российском обществе. Влияние оценки окружающих личности и достижений индивида на формировании самооценки. Суть социально-психологической зрелости человека.
дипломная работа, добавлен 29.11.2016Влияние запахов на психическое и физическое состояние человека, классификация ароматов. Причины, по которым запах может спровоцировать повышение уровня внутренней агрессии. Связь между темпераментом, уровнем внутренней агрессии и реакцией на запах.
статья, добавлен 09.04.2018Проблемы здорового образа жизни в контексте российской культуры. Психическое и социальное здоровье человека. Гармония внешнего и внутреннего пространства личности. Вера как опора психологической устойчивости. Акцентуации личности и психическое здоровье.
книга, добавлен 05.07.2013Понятие феномена "эмоциональное реагирование". Изучение фактов истории воздействия эмоциогенных способов на психическое состояние человека. Иерархизация уровней эмоционального реагирования на звукоцветовую регуляцию. Анализ сущности их показателей.
статья, добавлен 30.06.2020Оказание психологической помощи в психологической парадигме. Изучение видов психологической помощи и методов работы. Определение консультативного контакта. Организационные формы оказания психологической помощи. Классификация видов консультирования.
реферат, добавлен 19.06.2020История возникновения службы телефонной помощи населению, классификация проблем абонентов телефона доверия. Методика техники телефонного консультирования. Правила и принципы стратегии телефонной беседы. Профессионально важные качества консультанта.
реферат, добавлен 24.01.2013