Улучшение качества перевозки и обслуживания пассажиров на примере ГУП Петербургский метрополитен
Метрополитен как важнейший вид пассажирского транспорта, характерные черты. Анализ распределения пассажиропотоков и оценка финансово-экономического состояния ГУП Петербургский метрополитен. Проблемные места в качестве предоставления услуг по перевозке.
Подобные документы
Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Разновидности транспорта, особенности его использования. Основные правила перевозок пассажиров, багажа и грузов. Сферы применения транспорта. Требования к упаковке и маркировке грузов. Договор воздушной перевозки и требования к грузовой документации.
курсовая работа, добавлен 09.10.2012Рынок автотранспортных услуг и его особенности как экономической системы. Сфера прямого и косвенного воздействия на автотранспортное предприятие. Сферы обслуживания грузового транспорта. Методы повышения качества обслуживания и эффективности перевозок.
реферат, добавлен 24.05.2015Проблемы информационного обеспечения продаж услуг пассажирского транспорта и методы их решения. Современные системы бронирования и глобальные распределительные системы. Российские автоматизированные системы бронирования, их сравнительный анализ.
курсовая работа, добавлен 24.06.2017Рассмотрение содержания, понятия, предмета и особенностей договора перевозки пассажиров и багажа. Заключение договора в момент выдачи пассажирского билета, которым он и удостоверяется. Характеристика прав и обязанностей пассажиров и перевозчика.
реферат, добавлен 23.11.2014Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.04.2019Использование технологии RFID для повышения эффективности эксплуатации транспорта и обслуживания пассажиров в современных экономических условиях. Совершенствование системы продажи проездных документов через Интернет, формирование гибкой тарифной политики.
статья, добавлен 12.03.2019Услуги пассажирского транспорта как одна из разновидностей нематериальных услуг. Сущность тарифа на грузовые перевозки как денежное выражение прироста стоимости продукции в результате транспортировки. Характеристика основных видов, их классификация.
лекция, добавлен 03.10.2013Проблемы и перспективы реформирования пассажирского комплекса в современный период. Изучение мнений проводников об удовлетворенности трудом и пассажиров о качестве сервисных услуг. Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала железной дороги.
курсовая работа, добавлен 16.09.2013Понятие, сущность и экономическая теория качества транспортного обслуживания пассажиров. Планирование показателей работы подвижного состава на полигоне железной дороги. Определение экономического эффекта от улучшения эксплуатационной работы полигона.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Транспорт как отрасль производства, обеспечивающая потребность общества в перевозке грузов и пассажиров. Особенности транспортной продукции и выбор вида транспорта. Понятие лизинговых операций, их механизм, формы, виды, преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 01.05.2009Виды услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Свойства услуг транспорта. Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа. Предоставление камер хранения багажа. Организация работы носильщика. Предоставление посадочных мест в залах ожидания.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010- 64. Московское метро
Общая характеристика первых проектов Московского метрополитена. Здания вокзалов Московской окружной железной дороги как архитектурно-промышленные памятники. Рассмотрение основных способов восстановления городского коммунального хозяйства в Москве.
доклад, добавлен 14.10.2013 PEST-анализ транспортной отрасли Российской Федерации. Анализ перевозки пассажиров по видам транспорта. Коммерческий грузооборот по видам транспорта в динамике. Грузооборот крупных и средних организаций автомобильного транспорта по федеральным округам.
контрольная работа, добавлен 26.11.2020Анализ состояния и конкурентоспособности рынка грузовых перевозок в Российской Федерации. Факторы, влияющие на выбор вида транспорта грузовладельцем, структура себестоимости автомобильных перевозок. Методика расчета стоимости железнодорожной перевозки.
статья, добавлен 28.07.2017Декомпозиция процесса организации пассажирских перевозок. Блок-схема процесса "Пассажирские перевозки автомобильным транспортом". Требования к перевозке пассажиров автобусами. Метод выбора номенклатуры показателей качества пассажирских перевозок.
статья, добавлен 11.03.2019- 68. Транспортные издержки потребителей и затраты транспорта при осуществлении процесса перевозки грузов
Принципы выбора транспорта в сферах снабжения и сбыта предприятия. Обоснование показателей для оценки эффективности грузовой перевозки. Организация транспортно-экспедиционного обслуживания и логистического управления на примере компании "Белпромторг".
курсовая работа, добавлен 01.04.2015 Общие понятия, назначение, принцип действия и режимы работы, классификация, электрические характеристики и параметры, основные сведения об аппаратуре рельсовых цепей в зависимости от интенсивности движения поездов и пассажиропотока метрополитена.
реферат, добавлен 10.08.2012Роль развитой транспортной системы и количество личных автомобилей в густонаселенном городе. История и современное состояние новосибирского автобуса, трамвая и троллейбуса, маршрутного такси. Особенности метрополитена и специфика остановочных пунктов.
реферат, добавлен 21.10.2014Разновидности пассажирского транспорта и их краткая характеристика. Классификация и характеристика пассажирских автомобильных перевозок. Показано, что объем пассажирских перевозок определяется в зависимости от численности и подвижности населения.
реферат, добавлен 04.11.2022Осуществление перевозок пассажиров на регулярной основе на достаточно большие расстояния. Появление пассажирских перевозок с изобретением колеса. Характеристика главных проблем пассажирского транспорта. Особенность выполнения международных перевозок.
презентация, добавлен 18.03.2023- 73. Разработка мероприятий по повышению технико-экономических показателей преобразователей метрополитена
Выбор схемы выпрямления для системы тягового электроснабжения метрополитена. Рассмотрение параметров и характеристик оборудования выпрямителей тяговых подстанций. Анализ технико-экономической эффективности применения двадцатичетырехпульсовых выпрямителей.
дипломная работа, добавлен 24.05.2014 Суть создания пассажирского автотранспортного предприятия. Выполнение работы по техническому обслуживанию и ремонту автобусов. Восстановление агрегата при достижении его корпусной деталью предельного состояния. Анализ работы организационного отдела.
контрольная работа, добавлен 27.09.2016Понятие обязательства перевозки, а также особенности ее отражения в законодательстве. Роль транспорта в экономике и социальной сфере Республики Казахстан, его разновидности. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта.
контрольная работа, добавлен 21.11.2014