Туристские услуги в рамках санаторно-курортного обслуживания
Характеристика санатория "Парус", персонал и предоставляемые услуги. Структура и система управления предприятием. Материально-техническая база санатория, система контроля и сертификации услуг. Анализ ликвидности баланса и платежеспособности предприятия.
Подобные документы
Обзор цели создания и жизненного цикла санаторного предприятия - характеристика его спортивно-оздоровительного комплекса и лечебной базы. Технологические процессы в службе приема отдыхающих. Анализ инженерно-технического оснащения работы санатория.
контрольная работа, добавлен 11.05.2014Определение особенностей и основных проблем санаторно-курортного комплекса как объекта стратегического управления. Изучение результатов функционирования санаторно-курортной сферы Краснодарского края и разработка рекомендаций по их совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 25.04.2014Понятие и критерии классификации гостиниц. Уровень комфорта. Особенности размещения в гостиницах различной категории звездности. Требования к зданию гостиниц, номерам, персоналу и его подготовке. Санитарные объекты общего пользования. Туристские услуги.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013История систем автоматизации, исторические этапы. Система "1С: Предприятие", "Галактика", "Парус", R-Keeper. Установки автоматизированной системы управления гостиницы Эдельвейс на территории Российской Федерации, характеристика ее функциональности.
реферат, добавлен 23.01.2013Анализ мировых тенденций и отечественной индустрии гостеприимства. Понятие сервиса в гостиничной индустрии. Гостиничные услуги, их структура и сложность организации. Выбор типологии элементов обслуживания и оценка гостем качества получаемого обслуживания.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010Загрузка гостиниц Санкт-Петербурга. Самые дорогие отели мира. Система бронирования номеров в гостиницах. Основные требования, предъявляемые к гостиницам различных категорий. Комплиментарные услуги в номера отеля. Дополнительные услуги гостиниц.
отчет по практике, добавлен 25.09.2011Управление качеством услуг, контроль стандартов и безопасности обслуживания. Предоставление номеров - основная функция гостиницы. Дополнительное предоставление питания и напитков. Формирование услуг туристическими фирмами. Сертификация туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Состояние материально-технической базы въездного туризма в Российской Федерации. Регионы и виды туризма, пользующиеся популярностью у иностранных граждан. Социально-экономическое развитие регионов РФ как фактор формирования спроса на туристские услуги.
курсовая работа, добавлен 23.12.2020Особенности и значение гостиничной анимации. Основная характеристика повышения качества обслуживания с помощью данной услуги. Материальная база для обеспечения работы анимационной службы. Анализ создания и реализации развлекательных программ в туризме.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015- 110. Качество обслуживания и способы его регулирования в сфере гостеприимства и туризма. Качество услуги
Сущность, основные модели обеспечения, законодательное регулирование качества услуг в сфере гостеприимства и туризма. Модели организационного совершенства как основа менеджмента качества. Закрепление функций управления за сотрудниками предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011 Предоставляемые агентством туристические услуги, направления кадровой политики и методы управления персоналом. Задачи и этапы разработки экскурсионной программы. Ранжирование потребителей по возрасту, образованию. Особенности рекламной политики.
отчет по практике, добавлен 02.04.2012Исследование спроса на услуги внутреннего туризма среди жителей г. Пензы и предложения на услуги туризма среди турагентств Пензенской области. Приемлемость уровня цен, определение потребительских предпочтений на туристские маршруты Пензенской области.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Роль оздоровчого туризму як напряму модернізації санаторно-курортного господарства на регіональному рівні. Основні природні лікувальні ресурси регіону. Встановлено, що їх унікальність формує надійну основу для розвитку санаторно-курортної діяльності.
статья, добавлен 26.10.2023Анализ спроса на услуги, предоставляемые фитнес-клубами, в настоящее время. Основные причины роста интереса населения к занятиям физической культурой. Недостаток высококвалифицированных специалистов в данной сфере и пути решения данной проблемы.
статья, добавлен 17.05.2020Роль хозяйственной службы в обслуживании гостей. Организационная структура административно-хозяйственной службы. Специальные услуги для обеспечения повышенного комфорта. Обзор дополнительных услуг. Внедрение услуги ароматизации, его эффективность.
курсовая работа, добавлен 28.12.2011Характеристика гостиничной индустрии как вида экономической деятельности. Основные модели и принципы организации гостиничного дела. Основная десятка международных гостиничных цепей. Типы предприятия общественного питания. Услуги размещения и их виды.
реферат, добавлен 02.07.2011Фонды спортивных сооружений, их структура и оборот. Материально-техническая база физической культуры. Основные группы спортивных товаров. Инвентарь, оборудование и снаряжение как виды табельного имущества. Структура основных фондов спортсооружений.
доклад, добавлен 19.12.2012Экскурсионная услуга - услуга, направленная на удовлетворение познавательных интересов экскурсантов (туристов), включающая разработку и последующее внедрение программ экскурсионного обслуживания, отдельных экскурсий. Программа экскурсионной услуги.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Районы и зоны развития санаторно-курортного туризма в Казахстане, основные природные факторы. Динамика и анализ развития рекреационной деятельности государства. Внедрение мирового опыта управления санаторно-курортным делом в казахстанскую практику.
курсовая работа, добавлен 15.03.2013Понятие room-service в гостиничной индустрии. Требования и технологический процесс предоставления room-service. Анализ услуги room-service в предприятиях гостиничной индустрии. Предложения по введению услуги room-service в хостеле по проспекту Мира, 5.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Рынок курортно-оздоровительного туризма и его связь с рекреационными ресурсами. Механизация и автоматизация труда в сфере туризма. Предоставление бесплатных услуг клиентам гостиницы. Нормативные документы на услуги размещения и страхование поездок.
контрольная работа, добавлен 07.06.2009Обґрунтування стратегії розвитку та формування централізованої підтримки програм розвитку курортного комплексу Кримського регіону. Рекомендації щодо розвитку соціального туризму й інноваційних механізмів управління санаторно-курортними комплексами.
автореферат, добавлен 26.09.2015Методики оценки и показатели качества обслуживания в туристическом агентстве "Парус". Организация и специфика предоставления сервиса туристам в организации. Особенности рынка услуг, функции и виды туристического рынка, их характеристика и конкурентность.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Характеристика основных направлений деятельности санаториев-профилакториев. Сравнительная характеристика здравниц Чувашской Республики. Разработка и экономическое обоснование мероприятий, направленных на повышение обслуживания туристов в стране.
курсовая работа, добавлен 30.04.2013Структура "туристского рынка". Туроператоры и турагенты: типы и функции. Сущность и специфика туристского продукта. Характеристика спроса на туристские услуги. Сущность туристского маркетинга, институциональный подход к нему. Маркетинг дестинации.
контрольная работа, добавлен 11.01.2023