Мастер общения. Советы практикующего психолога
Закомплексованность в общении, ее основные причины и пути преодоления. Основные упражнения аутотренинга. Типичные ситуации общения. Формирование представления о своей раскованности. Поведение в конфликтных ситуациях. Проведение деловых переговоров.
Подобные документы
Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Определение стресса, его основные причины. Конфликт, его понятие, сущность, этапы, виды, причины, методика преодоления, а также способы управления в конфликтных ситуациях. Шесть правил менеджмента или "Как заставить человека принять вашу точку зрения".
реферат, добавлен 16.05.2009- 28. Барьеры общения
Основные подходы психологии в изучении общения. Коммуникативные и психологические барьеры общения. Техника общения, методы предотвращения коммуникативных барьеров. Схема выхода из ситуации "барьера". Правила предотвращения конфликтов и барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010 Характеристика структуры, функций и способов общения. Проблемы в разговоре как результат нарушения контакта и пути их преодоления. Особенность ощущения и демонстрации своей неполноценности по сравнению с окружающими. Изучение видов барьеров в диалоге.
курсовая работа, добавлен 10.01.2017Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении. Основные подходы психологии в изучении общения. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов. Психологическое исследование коммуникативных навыков.
контрольная работа, добавлен 06.09.2010Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми. Проведение исследования разновидности ролевого поведения. Основные типы межличностного общения. Главная характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон общения.
презентация, добавлен 29.06.2020Общая характеристика роли общения в жизни человека. Рассмотрение понятия, сущности и видов делового общения. Структура и функции деловых переговоров. Значение устной и невербальной коммуникации в прямом контакте и непосредственной беседе с человеком.
реферат, добавлен 14.09.2014Общение как вид деятельности в системе общественных и межличностных отношений. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Структура доверительного общения. Характеристика механизмов затруднения в поведении и проблем межличностного общения.
курсовая работа, добавлен 05.01.2011Источники и причины конфликтных ситуаций. Пути эффективного разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Основные стратегии поведения в конфликте: напористость и партнерство. Пять главных тактик (или стилей) поведения при конфликте.
реферат, добавлен 31.03.2011Основные психологические критерии успешности общения. Уровни успешности в общении. Модель поведенческого имиджа делового человека. Критерии выбора моделей поведения для общения. Темперамент и стиль общения. Промежуточные темпераментные взаимодействия.
реферат, добавлен 07.02.2012Деловые переговоры как состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Психология делового общения. Техника ведения деловых переговоров – пять основных принципов. Шесть правил влияния на людей. Система защиты в ходе деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.02.2009Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.
презентация, добавлен 21.05.2022Определение понятия конфликта и стратегии поведения в данной ситуации. Особенности психологического развития зрелой личности. Психологическая характеристика людей предпенсионного возраста. Изучение особенностей их поведения в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 11.09.2017Роли невербального поведения в общении между людьми. Понятие паралингвистики. Основные аксиомы межличностной коммуникации, их характеристика. Стратегии ухода от общения: прямая демонстрация нежелания общаться, стратегия наименьшего сопротивления.
доклад, добавлен 10.10.2013Понятие аффилиации в психологии. Поведенческие особенности аффилиативного общения. Альтруизм как помогающее поведение. Влияние характеристик ситуации и черт личности на частоту помогающего поведения. Специфика доверительного общения между людьми.
реферат, добавлен 22.10.2015Понятие общения как инструмента этики деловых отношений. Характеристика структуры и этапов процедуры построения общения. Стратегии общения и сущность коммуникативной компетентности. Вербальные и невербальные средства общения, значение мимики и жестов.
контрольная работа, добавлен 13.10.2010Понятие и виды общения. Основные функции общения: аффективно-коммуникативная, информационно-коммуникативная и регуляционно-коммуникативная. Роль и ошибки восприятия в процессе общения. Проблемы в общении как следствие личностных особенностей и черт.
реферат, добавлен 14.03.2013Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе. Виды и основные функции конфликтов. Особенности поведения личности в конфликтных ситуациях и поэтапный путь проведения (преодоления конфликтов), если предотвратить его все же не удалось.
реферат, добавлен 31.01.2010Сущность невербального общения, в котором для передачи информации используется "язык тела". Основные инструменты изучаемого общения: голос, внешний вид, выражение лица, движения, жесты и мимика. Гендерные различия в ситуации неформального взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 24.06.2011Основные факторы определения поведения человека в экстремальных ситуациях. Определение готовности (физиологической, психической, психологической) к чрезвычайной ситуации. Способы выхода из кризиса людей, переживших экстремальные ситуации в своей жизни.
реферат, добавлен 05.08.2014Причины обращения к Интернету как инструменту общения, особенности виртуального общения. Феномен интернет-аддикции, возникновение и основные признаки формирования зависимости. Пути борьбы с зависимостью, оказание психологической помощи пользователям.
реферат, добавлен 04.02.2013Характеристика методики, разработанной американским психологом К. Томасом, определяющей основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях. Исследование причин и факторов, которые обуславливают возникновение конфликтных ситуаций в жизни человека.
статья, добавлен 01.03.2019Понятие, содержание, виды, цель и средства общения. Виды и стили взаимодействий при общении. Вербальная и невербальная коммуникация. Методологические проблемы исследования взаимосвязи личности и общения. Познание в процессе межличностного общения.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Особенности психологии невербального общения. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления. Исследование психология невербального общения, классификационная схема невербального поведения Экмана и Фризена. Понятие и сущность интонации.
статья, добавлен 19.12.2020Общие положения делового общения. Влияние личностных качеств на диалоговое общение. Психология деловых переговоров, бесед. Особенности общения через переводчика. Сочетание деловых вопросов с трапезой в неформальной обстановке: деловой завтрак, обед, ужин.
реферат, добавлен 24.12.2011