Потребительская ценность: понимание и связь с потребительской лояльностью
Исследование потребительской ценности с позиции понимания ее сути, возможности измерения и связи с клиентской лояльностью. Клиентская лояльность как условие успешности организации. Маркетинговые исследования для построения программ клиентской лояльности.
Подобные документы
Исследование современных проблем предприятий общественного питания в контексте повышения лояльности клиентов. Методы повышения лояльности Программа лояльности как маркетинговый инструмент, направленный на оптимизацию взаимоотношений компании и клиента.
статья, добавлен 15.03.2019Понятие "бизнес-реклама", главные особенности потребительской рекламы. Характеристика компании "Nivea". Медийные, немедийные средства рекламы. Дерматологический контроль продукции. Различные виды потребительской рекламы продукции Nivea. Step, Swat анализ.
курсовая работа, добавлен 11.12.2021Описание материальных потоков в потребительской кооперации, циркулируемых на региональном уровне, в зависимости от причин возникновения. Анализ звеньев логистической цепи материальных потоков. Методы контроля денежных средств потребительской коопераци.
статья, добавлен 02.10.2018- 104. Прямой маркетинг
Прямой маркетинг - универсальный ключ к лояльности клиентов. Скидки не способствуют развитию лояльности. Ключевые факторы обретения и потери лояльности. CRM в программе лояльности. Элементы концепции программы лояльности, а также описание планирования.
реферат, добавлен 27.01.2009 Виды лояльности и ее составляющие. Характеристика ПАО "Завод Красная Этна". Анализ удовлетворенности потребителей. Изучение конкурентной среды предприятия. Разработка программы лояльности для организации. Особенности внедрения "Подарочного маркетинга".
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Виды розничных торговых объектов, их характеристика и условия применения. Анализ состояния розничной торговой сети в потребительской кооперации. Организация работы автомагазина, как основного вида передвижной торговой сети потребительской кооперации.
курсовая работа, добавлен 12.01.2019Анализ динамики объемов услуг предоставляемых предприятиями Краснодарского крайпотребсоюза. Рекомендации по организации дополнительных услуг для предприятий потребительской кооперации для эффективного функционирования в современных рыночных условиях.
статья, добавлен 29.04.2017Маркетинговые аспекты коммуникаций в предпринимательских структурах. Роль потребителей на основе идентификации воспринимаемой ими потребительской ценности. Значение "внутреннего маркетинга" как тотальной реализации принципа "ориентации на потребителя".
статья, добавлен 29.08.2018Процесс сегментации клиентов предприятия общественного питания с позиции клиентской ценности и определения целевых сегментов. Систематическое осуществление сегментирования целевых потребителей компании. Проведение картирования движения клиента в компании.
статья, добавлен 25.07.2020Характеристика теоретических основ потребительской кооперации. Исследование деятельности Ишлейского районного потребительского общества. Ознакомление с процессом формирования его финансового результата. Анализ показателей отчета о прибылях и убытках.
курсовая работа, добавлен 23.05.2016- 111. Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения организации (на материалах Быховского райпо)
Методы определения отраслевой привлекательности потребительской кооперации. Анализ специфических особенностей влияния факторов микросреды на маркетинговые решения организации. Организационно-экономическая характеристика деятельности Быховского райпо.
дипломная работа, добавлен 29.11.2015 Реклама как один из ключевых способов донесения информации до покупателя, который может влиять на отношения и поведенческие реакции. Оптимизация сайта - тип цифрового маркетинга, используемый для увеличения видимости веб-ресурса в поисковых системах.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Основные подходы к изучению лояльности потребителей. Корпоративное волонтёрство (КВ) как стратегия корпоративной социальной ответственности (КСО). КСО как инструмент маркетинга. Отношение потребителей к программам КВ на примере оператора сотовой связи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Исследование программы лояльности как фактора конкурентных преимуществ. Основное содержание программы лояльности и механизм ее реализации. Анализ маркетинговой среды сети салонов красоты "Леди", проведение оценки удовлетворенности клиентов данной сетью.
курсовая работа, добавлен 10.07.2011Ключевые понятия лояльности покупателей торговых компаний, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Изучение методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, определение их преимуществ, недостатков. Основные понятия, характеризующие лояльность.
статья, добавлен 07.11.2018Особенности проектного маркетинга в строительстве. Факторы управления жизненным циклом проекта. Специфика маркетинговых исследований рынка строительной продукции. Анализ потребительской ценности строительного проекта гостинично-развлекательного комплекса.
автореферат, добавлен 02.05.2018Анализ российского рынка платных медицинских услуг. Обзор методик измерения потребительской удовлетворенности с точки зрения применимости для российских компаний, оказывающих платные медицинские услуги. Измерение удовлетворенности и лояльности пациентов.
дипломная работа, добавлен 07.09.2018Исследование локальных рынков города с позиции их географической сегментации. Характеристики проживающего населения, факторы потребительской активности. Основные принципы геоинформационных исследований. Территориальное размещение предприятий торговли.
реферат, добавлен 06.03.2016Характеристика торговой деятельности Краснодарского крайпотребсоюза. Направления реструктуризации систем обеспечения товарно-материальными запасами организаций потребительской кооперации. Резервы повышения рыночной устойчивости деятельности кооператив.
статья, добавлен 26.04.2017Исследование лояльности в коммуникации с потребителем. Изучение капитала бренда и потребительского поведения. Анализ чувства принадлежности спортивной команде. Суть мультиканального потребительского опыта. Чувство принадлежности и поддержка команды.
дипломная работа, добавлен 25.08.2020Суть миссии и целей компании. Исследование рынка производителей пятновыводителей. Проведение бальной оценки конкурентов. Анализ потребительской аудитории фирмы. Основные маркетинговые цели компании. Концепция упаковки и товарный знак организации.
презентация, добавлен 06.02.2020Влияние эффективности взаимодействия с потребителем на конкурентоспособность торговли. Лояльность клиентов - оптимистическое отношение покупателей к продукту и к компании в целом, фактор увеличения объёма продаж. Методы оценки лояльности в маркетинге.
статья, добавлен 25.12.2018Ознакомление с методами маркетингового анализа потребительской среды, используемыми для успешного функционирования предприятия на рынке. Влияние рекламы на целевые аудитории потребителей. Современные инструменты маркетинга в системе сбыта и продаж.
учебное пособие, добавлен 17.03.2014Маркетинговый подход к разработке бизнес-моделей предпринимательской деятельности. Включение модели потребительской ценности в структуру бизнес-модели как основного ее элемента. Классификация и методология бизнес-моделей на рынке потребительских товаров.
статья, добавлен 29.08.2018Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017