Изменения и коммуникации
Определение коммуникации как информационной системы, механизмы ее работы и значение. Особенности типов и направлений. Анализ существующих барьеров на пути действия взаимосвязи. Сущность реинжиниринга, методов и последствия изменений, сопротивление им.
Подобные документы
Сущность процессного подхода и его применение в ориентированном управлении. Изучение системы управления бизнес-процессами. Содержание реинжиниринга бизнеса как системы оптимизации деятельности предприятия. Условия успеха и неудач практики реинжиниринга.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Этапы построения модели организационных изменений. Воздействие внутренних и внешних факторов на процесс организационных изменений. Анализ столкновения побуждающих и ограничивающих сопротивление сил. Стратегии преодоления сопротивления персонала.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Определение в системе работы менеджера сервисно-туристической сферы места речевой коммуникации. Исследование современных технологий речевой коммуникации. Основные задачи и инструментарий менеджера по организации эффективных коммуникаций на сегодня.
контрольная работа, добавлен 21.04.2011Понятие реинжиниринга и его связь с бизнес-процессами, его ключевые характеристики и классификация. Совокупность этапов процесса проведения процедуры реинжиниринга. Психологические "тормоза" реинжиниринга как любого организационного изменения в компании.
реферат, добавлен 25.11.2016Сущность, виды, этапы, базовые принципы и участники реинжиниринга, его реализация в процессе управления. Характеристика деятельности компании. Анализ прибыли от продаж. Оценка управленческой деятельности и ее совершенствование методами реинжиниринга.
курсовая работа, добавлен 19.05.2017Сущность, элементы, виды, модели и функции коммуникационного процесса. Функционирование коммуникационной структуры организации. Рассмотрение функций коммуникативности в группе или организации. Анализ организационных факторов, влияющих на коммуникации.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Определение понятия коммуникации в менеджменте, как обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решения. Изучение ее типов: внутриличностной, внутренней оперативной. Анализ работы службы бронирования в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.06.2014Функционирование бизнес-процессов на предприятии. Решение задач их адаптации к изменениям внешней среды. Понятие, сущность и особенности реинжиниринга бизнеса. Основные этапы и принципы реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Бюрократические системы, иерархическая командная цепочка. Специализация должностных обязанностей. Единые нормы и правила. Значение, направления и типы коммуникации в организации, безличностные отношения. Организационные факторы, влияющие на коммуникации.
курсовая работа, добавлен 13.03.2011Изучение базовых элементов процесса обмена информацией. Рассмотрение этапов коммуникации. Критерии рациональной организации управления. Использование информационных систем. Анализ видов, методов и каналов коммуникации. Стадии коммуникационного процесса.
реферат, добавлен 02.03.2015Исследование роли коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций. Обзор основных видов и форм коммуникаций. Характеристика барьеров на пути эффективных коммуникаций. Описания неформальных коммуникационных контактов.
реферат, добавлен 10.09.2013Структурные компоненты коммуникации. Рекомендации по управлению общением в конфликтной ситуации. Способы и приемы общения, которые обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению. Виды конфликтов и пути их урегулирования.
реферат, добавлен 02.02.2018Рассмотрение понятия и видов коммуникации. Изучение особенностей обратной связи между коллективом и руководителем. Описание открытых, замкнутых и комбинированных коммуникационных сетей. Исследование стилей руководства. Типы невербальной коммуникации.
практическая работа, добавлен 05.05.2015Понятие реинжиниринга как переосмысления деловых процессов для достижения резкого улучшения показателей деятельности компании. Особенности проекта реинжиниринга. Принципы перепроектирования бизнес-процессов. Условия успешного реинжиниринга, факторы риска.
курсовая работа, добавлен 16.11.2011Изучение понятия деловых переговоров, как специфического вида деловой коммуникации. Характеристика сущности компромисса - одного из наиболее распространенных методов в практике ведения переговоров. Анализ направлений и итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014Сущность и модель процесса коммуникации, её эффективность и значение в управлении. Коммуникации между организацией и ее средой. Кодирование и выбор канала передачи информации. Виды внутренних коммуникаций: вертикальные, горизонтальные, неформальные.
реферат, добавлен 28.04.2009Коммуникации и управленческая деятельность. Коммуникации между людьми и их виды. Процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию. Обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации. Когнитивный (познавательный) диссонанс.
реферат, добавлен 18.12.2013Теоретические основы и характеристика коммуникаций в деятельности современного менеджера. Виды коммуникаций, коммуникационные барьеры. Повышение эффективности межличностной коммуникации. Анализ системы коммуникаций управления фирмы "Trade Master".
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Структура организационной коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации: проблемы управления. Слухи как один из каналов неформальной коммуникации и управление ими. Взаимосвязь формальных и неформальных коммуникаций в ООО "Торговый дом "Виконт".
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Стратегические изменения в компании. Виды стратегий проведения изменений в организации. Управление стратегическими изменениями. Причины сопротивления персонала и методы их преодоления. Влияние корпоративной культуры - системы неофициальных правил.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Понятие коммуникации в организации как важнейшего связующего звена между руководителем и его подчиненными, цели и функции. Многообразие коммуникаций и различные критерии их классификации. Вертикальные коммуникации в практике управленческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Изучение строения, внутренней формы системы, состава и взаимосвязи ее элементов. Рассмотрение существующих типов организаций по взаимодействию подразделений и по взаимодействию с человеком в организационных структурах управления. Оценка новых типов.
реферат, добавлен 26.09.2018Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией. Сущность, факторы выработки коммуникативной компетенции. Причины неудачного двустороннего общения, ошибки коммуникации. Особенности разработки стратегий грамотного взаимодействия при сотрудничестве.
презентация, добавлен 22.10.2013Задачи реинжиниринга информационно-управляющих систем. Анализ результатов и принятие решений. Понятие бизнес-процесса. Реализация процесса реинжиниринга в виде системного проекта. Применение CASE-технологий (Computer Aided System/Software Engineering).
контрольная работа, добавлен 07.04.2018Уточнение сущности, структуры и теоретических подходов к проблеме коммуникаций в организации. Характеристика особенностей обмена информацией в рамках коммуникации. Выработка методических рекомендаций по формированию и развитию эффективной коммуникации.
дипломная работа, добавлен 10.10.2017