Изменения и коммуникации
Определение коммуникации как информационной системы, механизмы ее работы и значение. Особенности типов и направлений. Анализ существующих барьеров на пути действия взаимосвязи. Сущность реинжиниринга, методов и последствия изменений, сопротивление им.
Подобные документы
Сущность процессного подхода и его применение в ориентированном управлении. Изучение системы управления бизнес-процессами. Содержание реинжиниринга бизнеса как системы оптимизации деятельности предприятия. Условия успеха и неудач практики реинжиниринга.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Этапы построения модели организационных изменений. Воздействие внутренних и внешних факторов на процесс организационных изменений. Анализ столкновения побуждающих и ограничивающих сопротивление сил. Стратегии преодоления сопротивления персонала.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Определение в системе работы менеджера сервисно-туристической сферы места речевой коммуникации. Исследование современных технологий речевой коммуникации. Основные задачи и инструментарий менеджера по организации эффективных коммуникаций на сегодня.
контрольная работа, добавлен 21.04.2011Понятие реинжиниринга и его связь с бизнес-процессами, его ключевые характеристики и классификация. Совокупность этапов процесса проведения процедуры реинжиниринга. Психологические "тормоза" реинжиниринга как любого организационного изменения в компании.
реферат, добавлен 25.11.2016Сущность, виды, этапы, базовые принципы и участники реинжиниринга, его реализация в процессе управления. Характеристика деятельности компании. Анализ прибыли от продаж. Оценка управленческой деятельности и ее совершенствование методами реинжиниринга.
курсовая работа, добавлен 19.05.2017Сущность, элементы, виды, модели и функции коммуникационного процесса. Функционирование коммуникационной структуры организации. Рассмотрение функций коммуникативности в группе или организации. Анализ организационных факторов, влияющих на коммуникации.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Определение понятия коммуникации в менеджменте, как обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решения. Изучение ее типов: внутриличностной, внутренней оперативной. Анализ работы службы бронирования в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.06.2014Функционирование бизнес-процессов на предприятии. Решение задач их адаптации к изменениям внешней среды. Понятие, сущность и особенности реинжиниринга бизнеса. Основные этапы и принципы реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Бюрократические системы, иерархическая командная цепочка. Специализация должностных обязанностей. Единые нормы и правила. Значение, направления и типы коммуникации в организации, безличностные отношения. Организационные факторы, влияющие на коммуникации.
курсовая работа, добавлен 13.03.2011Изучение базовых элементов процесса обмена информацией. Рассмотрение этапов коммуникации. Критерии рациональной организации управления. Использование информационных систем. Анализ видов, методов и каналов коммуникации. Стадии коммуникационного процесса.
реферат, добавлен 02.03.2015Исследование роли коммуникативных взаимодействий в функционировании и развитии современных организаций. Обзор основных видов и форм коммуникаций. Характеристика барьеров на пути эффективных коммуникаций. Описания неформальных коммуникационных контактов.
реферат, добавлен 10.09.2013Структурные компоненты коммуникации. Рекомендации по управлению общением в конфликтной ситуации. Способы и приемы общения, которые обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению. Виды конфликтов и пути их урегулирования.
реферат, добавлен 02.02.2018Рассмотрение понятия и видов коммуникации. Изучение особенностей обратной связи между коллективом и руководителем. Описание открытых, замкнутых и комбинированных коммуникационных сетей. Исследование стилей руководства. Типы невербальной коммуникации.
практическая работа, добавлен 05.05.2015Изучение понятия деловых переговоров, как специфического вида деловой коммуникации. Характеристика сущности компромисса - одного из наиболее распространенных методов в практике ведения переговоров. Анализ направлений и итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014Понятие реинжиниринга как переосмысления деловых процессов для достижения резкого улучшения показателей деятельности компании. Особенности проекта реинжиниринга. Принципы перепроектирования бизнес-процессов. Условия успешного реинжиниринга, факторы риска.
курсовая работа, добавлен 16.11.2011Сущность и модель процесса коммуникации, её эффективность и значение в управлении. Коммуникации между организацией и ее средой. Кодирование и выбор канала передачи информации. Виды внутренних коммуникаций: вертикальные, горизонтальные, неформальные.
реферат, добавлен 28.04.2009Коммуникации и управленческая деятельность. Коммуникации между людьми и их виды. Процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию. Обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации. Когнитивный (познавательный) диссонанс.
реферат, добавлен 18.12.2013Теоретические основы и характеристика коммуникаций в деятельности современного менеджера. Виды коммуникаций, коммуникационные барьеры. Повышение эффективности межличностной коммуникации. Анализ системы коммуникаций управления фирмы "Trade Master".
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Стратегические изменения в компании. Виды стратегий проведения изменений в организации. Управление стратегическими изменениями. Причины сопротивления персонала и методы их преодоления. Влияние корпоративной культуры - системы неофициальных правил.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Структура организационной коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации: проблемы управления. Слухи как один из каналов неформальной коммуникации и управление ими. Взаимосвязь формальных и неформальных коммуникаций в ООО "Торговый дом "Виконт".
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Изучение строения, внутренней формы системы, состава и взаимосвязи ее элементов. Рассмотрение существующих типов организаций по взаимодействию подразделений и по взаимодействию с человеком в организационных структурах управления. Оценка новых типов.
реферат, добавлен 26.09.2018Понятие коммуникации в организации как важнейшего связующего звена между руководителем и его подчиненными, цели и функции. Многообразие коммуникаций и различные критерии их классификации. Вертикальные коммуникации в практике управленческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией. Сущность, факторы выработки коммуникативной компетенции. Причины неудачного двустороннего общения, ошибки коммуникации. Особенности разработки стратегий грамотного взаимодействия при сотрудничестве.
презентация, добавлен 22.10.2013Задачи реинжиниринга информационно-управляющих систем. Анализ результатов и принятие решений. Понятие бизнес-процесса. Реализация процесса реинжиниринга в виде системного проекта. Применение CASE-технологий (Computer Aided System/Software Engineering).
контрольная работа, добавлен 07.04.2018Уточнение сущности, структуры и теоретических подходов к проблеме коммуникаций в организации. Характеристика особенностей обмена информацией в рамках коммуникации. Выработка методических рекомендаций по формированию и развитию эффективной коммуникации.
дипломная работа, добавлен 10.10.2017