Управление конфликтными ситуациями в деловом взаимодействии
Особенности возникновение и развитие конфликта, его виды, структура и последствия. Классификация конфликтных ситуаций Л. Коузера. Стиль руководства и климат в коллективе. Способы проявления групповой атрибуции. Поиск путей разрешения спорных вопросов.
Подобные документы
Подходы к исследованию межгруппового взаимодействия. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Участники конфликтных ситуаций в коллективе. Процесс разрешения межгрупповых противоречий на предприятии. Поддержание в коллективе социальной активности.
реферат, добавлен 03.11.2014Рассмотрение причин возникновения конфликтных ситуаций в семье, изучение типов семейных конфликтов. Анализ вопросов влияния на подростков конфликтных ситуаций в семье. Особенности поведения подростков, методы разрешения подобных конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 14.10.2024Понятие конфликта, его классификация и психологическая составляющая. Четыре основных типа конфликтов. Основные причины возникновения внутригрупповых конфликтов и способы управления ими. Действия руководителя и методы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 22.04.2011Понятие и сущность (исторический аспект) формирования стиля руководства. Стили руководства и классификация стиля руководства. Психологические факторы, влияющие на формирование стиля руководства. Способы реализации стиля руководства в коллективе.
реферат, добавлен 07.02.2010Типология и функции конфликта. Основные стадии протекания и структура конфликта. Распространенные причины конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Основные методы урегулирования конфликтных ситуаций: структурные и межличностные.
контрольная работа, добавлен 09.09.2012Сущность конфликтогенных факторов, виды конфликтов. Модели и этапы развития конфликтных ситуаций. Конструктивная и деструктивная функции конфликта, причины его появления и последствия. Стратегии взаимодействия и методы управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 14.09.2009Определение конфликта. Типология и причины возникновения производственных конфликтов. Основные стадии протекания и структура производственного конфликта. Управление конфликтными ситуациями. Методы урегулирования производственных и личностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.10.2008Обозначение понятия и причин возникновения конфликтных ситуаций, основные особенности отличий конфликтной ситуации от конфликта, выявление наиболее действенных способов преодоления конфликтных ситуаций. Методы локализации межличностных разногласий.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Изучение природы межличностных и социальных конфликтов. Методы их разрешения и управления. Характеристика понятия конфликта, изучение его структуры, типологии и причин возникновения. Последствия различных конфликтных ситуаций и способы их улаживания.
реферат, добавлен 28.09.2010Сущность конфликта, его понятие и типы. Понятие и физиологические механизмы стресса. Основные виды профессионального стресса и его причины. Дезадаптивные психические последствия профессиональных конфликтов и стрессов, их диагностика и профилактика.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017Сущность и виды конфликтов по направленности и значению для группы и организации. Анализ причин возникновения конфликтов. Признаки конфликтов и способы разрешения конфликтных ситуаций. Конфронтационная, компромиссная и коммуникативная фазы конфликта.
презентация, добавлен 27.04.2016Исследование типов конфликтов и предпосылки их возникновения. Изучение причин возникновения кризисных ситуаций и моделирование процесса их преодоления. Некоторые способы управления конфликтными ситуациями, роль и методы руководителя в их разрешении.
курсовая работа, добавлен 27.01.2010Теоретический анализ психологических подходов к изучению конфликтов у подростков, возникновение конфликтных ситуаций и взаимодействий со сверстниками. Методы предупреждения и разрешения конфликтов, технологии управления развитием конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 26.03.2019Структура конфликта, конфликтная ситуация как фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития. Объективная и субъективная стороны конфликтных ситуаций. Внутриличностный, межличностный, личностно-групповой и межгрупповой психологические конфликты.
доклад, добавлен 09.05.2011Понятие конфликта, структура конфликтной ситуации. Характеристика этапов конфликта, его виды, функции. Стратегия поведения при конфликтной ситуации. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 30.03.2016Понятие конфликта как взаимодействия субъектов социальных отношений. Выяснение сущности конфликта. Перечень оснований для классификации конфликтов. Стили поведения людей в конфликтной ситуации. Методы и рекомендации для выхода из конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 17.04.2009Особенности, стадии, виды педагогических конфликтов, способы их разрешения. Диагностика развития педагогического конфликта в практике школы. Причины конфликтов между учеником и учителем. Опорные схемы конфликтных ситуаций и их психологический анализ.
курсовая работа, добавлен 10.03.2015Исследование теории конфликтов древними мыслителями. Роль конфликтов и способы управления ими в современном обществе, их классификация. Причины возникновения конфликтных ситуаций в организации и способы разрешения с помощью посредничества, арбитража.
контрольная работа, добавлен 29.06.2009Понятие конфликта, его основные составляющие. Особенности управления человеческими ресурсами как главная функция организации. Классификация конфликтов на межличностные, межгрупповые и др. Технологии управления конфликтными ситуациями, поведением.
реферат, добавлен 12.12.2015Особенности конфликта как особый вид взаимодействия между людьми, сущность и причины возникновения, этапы развития и распространенные подходы к управлению. Принципы предупреждения конфликтных ситуаций, их отличительные особенности в трудовом коллективе.
реферат, добавлен 01.04.2014Классификация конфликтных ситуаций в коллективе. Их влияние на окружающую среду с позиции менеджера. Внутриличностные, структурные и межличностные методы управления конфликтным процессом. Систематизация зарубежного опыта в теории человеческих отношений.
реферат, добавлен 02.05.2017Психологические основы трудовой деятельности. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе, методы его исследования. Структура конфликта, виды и причины возникновения. Система формирования благоприятного психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Теория внутриличностного конфликта, история ее развития, начиная с теории психоанализа З. Фрейда до гуманистической психологии А. Маслоу. Общая характеристика межличностных конфликтов, их классификация, виды, причины возникновения и способы разрешения.
реферат, добавлен 14.09.2014Понятие, сущность и типы конфликтных ситуаций К. Левина. Психоанализ З. Фрейда и “Я-концепция” К. Роджерса. Теория потребностей А. Маслоу и ноогенный невроз В. Франкла. Гармоничесное развитие личности. Поиск путей преодоления внутриличностного конфликта.
реферат, добавлен 14.11.2021Изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных споров. Обнаружение проблемной ситуации взаимодействия сотрудников на предприятии. Процесс разрешения скрытого конфликта в коллективе. Рассмотрение технологии проведения переговоров.
реферат, добавлен 03.06.2014