Основные этапы делового общения
Функции и правила делового этикета, его основные принципы, определяющие успешность человека во всех видах деятельности. Средства и этапы общения как взаимодействия, разделение устного делового общения на монологическое и диалогическое, письменные виды.
Подобные документы
Понятие и виды делового общения, его специфические особенности и влияние личностных качеств на общение. Основные функции и правила делового этикета, этика и психология делового общения. Психология деловых переговоров и этика общения по телефону.
реферат, добавлен 03.11.2014Понятие и значение этикета, его сущность и принципы. Характеристика и особенности делового этикета, отличительные черты его форм. Средства и методы официального общения. Описание этикета неофициального общения, процесс организации делового общения.
контрольная работа, добавлен 19.03.2018Общие понятия делового этикета, его задачи и функции. Основные правила и требования делового общения. Деликатность, вежливость и тактичность как обязательные условия общения. Национальные особенности и международные правила этикета различных стран.
реферат, добавлен 14.05.2013Исследование особенностей устного и письменного делового общения. Анализ многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Правила вербального этикета. Групповые формы делового общения. Успешное проведение деловых переговоров.
реферат, добавлен 16.01.2013Понятие и виды делового общения, правила ведения диалога и необходимый внешний вид собеседников. Основные принципы делового этикета, значение темперамента человека, особенности телефонного разговора, методы проведения совещаний и этика переговоров.
реферат, добавлен 16.06.2014Моральный выбор как акт духовой деятельности. Намерения и дела, убежденность и искренность. Виды письменного делового общения и этические требования к ним. Правила делового этикета. Этапы письменного делового общения. Рекомендации по содержанию писем.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 27.08.2014Противоречивая сущность мотивации общения, основные принципы делового этикета. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила общения по телефону. Заповеди делового человека.
реферат, добавлен 04.06.2015Виды и формы делового общения. Определение понятия "общение". Структура и средства коммуникаций. Виды, формы и психологические особенности делового общения. Принципы корпоративной этики. Психология профессионального общения и управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 31.03.2014Характеристика делового общения как формы коммуникабельного взаимодействия, которая основывается на принципах, нормах и правилах делового этикета. Описание письменных видов делового общения. Анализ этических норм дистанции в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 12.12.2016Основные понятия этики. Общие этические принципы делового общения. Нравственные эталоны и образцы поведения в общении. Формы распоряжений. Принципы этики делового общения между коллегами. Средства и способы повышения уровня этики делового общения.
реферат, добавлен 29.05.2016Характеристика понятий этики и морали как неотъемлемой составляющей делового общения. Анализ основных правил современного делового этикета. Изучение этапов и видов делового общения. Взаимосвязь этикетных норм и нравственной позиции в деловом общении.
реферат, добавлен 24.03.2014- 13. Деловой этикет
Происхождение термина "этикет", понятие делового этикета, его функции и принципы. Основные правила поведения человека на переговорах, особенности делового общения. Значение делового и служебного этикета в современной предпринимательской деятельности.
презентация, добавлен 08.12.2014 Понятие делового общения, основные правила делового этикета. Виды делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Методика подготовки к публичному выступлению, подготовка письменного текста, необходимость репетиции.
реферат, добавлен 13.04.2010Сущность и основные виды делового общения. Характеристика и отличительные черты функциональных стилей делового общения. Язык делового общения, особенности делового речевого этикета. Рассмотрение правил деловых переговоров, лексика и фразеология.
реферат, добавлен 16.12.2020Деловое общение как необходимая часть человеческой жизни, вид отношений с людьми. Понятие делового общения. Функции и виды делового общения. Невербальная коммуникация как непосредственный вид общения. Этика делового общения, правила и нормы поведения.
реферат, добавлен 01.03.2010Понятие и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Общие этические принципы и характер делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и проведения публичного выступления.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014Роль общения в современном обществе. Многообразие видов и форм общения. Изучение различных подходов к классификации функций общения. Пунктуальность, дисциплинированность, исполнительность немцев. Отличительные черты их менталитета и делового этикета.
контрольная работа, добавлен 27.02.2014Этика делового общения как один из элементов деловой этики. Классификация делового общения, его этапы, виды и особенности. Правила взаимоотношений в коллективе; сенсорная типология; предупреждение и разрешение конфликтов. Описание стилей руководства.
презентация, добавлен 09.04.2014Понятие делового этикета как важнейшей стороны морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Общие этические принципы и характер делового общения. Основные правила этикета.
реферат, добавлен 14.06.2012Современные взгляды на этику делового общения. Основные принципы этики делового общения. Характеристика и особенности этики делового общения по типу "сверху вниз", "снизу вверх", "по горизонтали". Этикет взаимоотношений руководителя и подчиненного.
курсовая работа, добавлен 30.03.2016Культура и виды делового общения, их соотнесение с профессионализмом работника. Общие этические принципы. Этические стили делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх", "по горизонтали". Приемы и направления повышения уровня этики делового общения.
реферат, добавлен 26.10.2016Сущность делового общения. Этика и современное управление организацией. Корпоративная культура делового общения. Современный этикет, нормы этикета. Правила общения через переводчика. Тактичность. Специфика организации и проведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 05.01.2009Понятие и сущность делового общения, классификация видов делового общения. Употребление специальной лексики. Характеристика официально-делового стиля русского языке. Официально-деловой стиль и его условия при применении. Этикет делового общения.
реферат, добавлен 02.06.2023Особенности монологического и диалогического устного делового общения. Факторы воздействия на выбор метода воздействия на людей. Основные элементы подготовки и ход переговоров. Необходимость навыков делового общения для будущих менеджеров, политиков.
реферат, добавлен 11.05.2014