Рынок услуг туризма и гостеприимства, основные методы исследования
Особенности развития рынка услуг туризма. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы, ее конкурентоспособности. Исследование взаимосвязи показателей качества обслуживания и бизнес-процессов предприятия. Факторы, влияющие на удовлетворенность посетителей.
Подобные документы
Характеристика туристической отрасли и основные факторы, влияющие на ее развитие. Классификация видов современного туризма. Особенности и разнообразие предоставляемых услуг современными тур-агентствами. Принципы формирования себестоимости продукции.
контрольная работа, добавлен 18.02.2009Понятие и изучение механизма управления услугами в индустрии гостеприимства. Определение особенностей рынка и оценка современных тенденций развития дополнительных гостиничных услуг. Анализ качества предоставления услуг в отеле "Астана" города Алматы.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012Описания федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ". Повышение качества и доступности услуг в сфере внутреннего и международного туризма. Государственное регулирование инвестиционного процесса на рынке гостиничных услуг.
статья, добавлен 23.04.2016Сущность и история развития индустрии гостеприимства. Классификация средств размещения. Хостелы как новый вид предприятий на рынке гостиничных услуг. Перспективы развития хостелов в России и за рубежом. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.05.2020Основные тенденции развития регионального туристического бизнеса. Особенности рынка услуг. Проблема полноценного использования уникального природного потенциала Самарского региона. Анализ деятельности туристических фирм в сфере международного туризма.
дипломная работа, добавлен 28.02.2011Исследование роли событийного туризма в преодолении проблем развития туристского региона. Определение ключевых факторов социально-экономического развития и конкурентоспособности туристского региона. Уточнение понятийного аппарата событийного туризма.
автореферат, добавлен 30.04.2018Раскрытие сущности социально-культурного сервиса как процесса удовлетворения духовных, культурных и материальных потребностей населения. Факторы, влияющие на развитие туризма. Оценка потенциала предоставления основных видов туристических услуг в РФ.
курсовая работа, добавлен 25.05.2020Сфера туризма и рекреации как одна из самых рентабельных сфер бизнеса. Основные показатели качества оказываемых услуг и обслуживания в гостиничном бизнесе. Работа с жалобами клиентов, наличие двусторонней связи между клиентами и поставщиками услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Определение хозяйственного механизма в сфере туризма. Особенности функционирования туррынка, его отличительные черты, специфика и сезонность. Факторы развития туризма. Понятие оборотного капитала предприятия, существующего в туристическом сегменте.
реферат, добавлен 16.05.2009Место туризма в экономике страны. Классификация видов туризма. Туристско-рекреационные ресурсы. Государственное регулирование туристской деятельности. Рынок туристских услуг в регионе Кавказских Минеральных Вод. Перспективы развития туризма в регионе.
дипломная работа, добавлен 13.11.2011Анализ современного состояния рынка туристских товаров и услуг, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику. Страны-лидеры мирового туризма в Европе. Шопинг как составляющая путешествий за границу за выгодными покупками.
реферат, добавлен 08.04.2015Анализ проблем организации корпоративного туризма, состояния рынка этих услуг: роль и место корпоративного туризма в общей системе туризма; перспективы развития корпоративного туризма; предложения и рекомендации для активизации туризма в Хабаровском крае.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Основные проблемы и перспективы развития активных видов туризма, особенности построения экскурсионной работы. Значение фитнес-индустрии как средства оздоровления на современном курорте. Характеристика рынка туристических услуг и анализ целевой аудитории.
дипломная работа, добавлен 17.06.2015Характеристика современного состояния мирового туристического рынка, темпы и долгосрочные перспективы его развития. Факторы и проблемы развития выездного и внутреннего туризма в Российской Федерации, а также особенности стимулирования его развития.
реферат, добавлен 24.04.2014Характеристика услуг и описание направлений деятельности гостиницы "Park Inn Пулковская" как предприятия туризма. Содержание маркетинговой стратегии гостиницы: политика продвижения, формирование цен и каналы сбыта. Анализ кадровой политики предприятия.
отчет по практике, добавлен 04.01.2013Анализ операционной деятельности фирмы. Разработка различных вариантов управленческих решений. Планирование показателей развития организации с учетом принимаемых управленческих решений. Рекламная деятельность на предприятиях туризма и гостеприимства.
реферат, добавлен 19.10.2015Современные тенденции развития международного рынка транспортных и туристических услуг. Цель и задачи развития сферы туризма в РФ. Проблемы снижения затрат, улучшения сервиса в гостиничном бизнесе, привлечения новых инвестиций и капиталов в сферу туризма.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Характеристика развития туризма. Этапы жизненного цикла туристского предприятия. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов. Изучение и анализ маркетинговой деятельности турпредприятия. Особенности продвижения услуг турфирмы.
отчет по практике, добавлен 03.12.2013Сущность туризма, государственное регулирование туристической деятельности и деятельности горнолыжных курортов. Исследование рынка горнолыжного туризма на курортах России и за рубежом. Основные направления совершенствования горнолыжного туризма в России.
дипломная работа, добавлен 03.11.2010Основные задачи детского оздоровительного туризма. Качество оказываемых услуг. Рекреационные ресурсы Краснодарского края. Роль детского оздоровительного туризма сегодня. Основные требования к оздоровительным курортам. Влияние государственной программы.
реферат, добавлен 02.05.2016Место культурного туризма в туристской индустрии. Классификация видов туризма и факторы, влияющие на него. Элементы культуры, влияющие на формирование туристского интереса. Причины возникновения потребностей человека в культурном туризме, его виды.
реферат, добавлен 28.09.2011Анализ развития рынка туризма в Украине. Характеристика природно-ресурсного и историко-культурного потенциала Львовской области. Статистический анализ рынка туризма Львовской области. Проблемы и пути развития современной украинской индустрии туризма.
реферат, добавлен 14.01.2014Определение спроса и привлекательности туризма. Инновационные институты интеграции информационного пространства рынка туристических услуг. Факторы конкурентоспособности туристских предприятий. Анализ направлений оптимизации деятельности турфирм.
статья, добавлен 28.11.2017Понятие и содержание инновационных процессов. Отличительные особенности и основные этапы реализации инноваций в сфере туризма. Эволюция мирового рынка туризма и его инновационные технологии. Оценка экономической эффективности туристических инноваций.
контрольная работа, добавлен 05.02.2013Выявления степени удовлетворенности инвалидов качеством предоставляемых услуг туризма. Пути разрешения проблем для диверсификации турпродукта и устойчивого развития туристских дестинаций лечебно-оздоровительного и культурно-познавательного туризма.
статья, добавлен 24.06.2021