Психология управления
Психологическая специфика управленческой деятельности. Личностные характеристики руководителей и подчиненных, оказывающие влияние на эффективность бизнеса. Особенности группы и организации как субъектов управления. Формы и закономерности делового общения.
Подобные документы
Конкуренция, борьба за клиента – характерная черта бизнеса в сфере современного сервиса. Психология управления в сервисной деятельности. Раскрытие психологических факторов организации процессов обслуживания. Разработка методов воздействия на потребителя.
реферат, добавлен 25.06.2015Сущность и классификация формальных организаций, факторы, влияющие на их эффективность. Неформальные группы: определение, основные характеристики, особенности образования, причины вступления, специфика управления, теория группового поведения Хоманса.
курсовая работа, добавлен 05.11.2010Функциональная, матричная и проектная формы организации управления проектом. Влияние факторов ближнего и дальнего окружения на проект. Функции линейного менеджера и подчиненных ему руководителей подразделений. Проблемы коммуникации функциональных отделов.
реферат, добавлен 16.02.2017Анализ общих факторов в работе руководителей, сути управленческой деятельности. Особенности ролей, принимающих на себя руководителями в организациях. Определение управленческих функций руководства предприятия. Специфика предпринимательского управления.
реферат, добавлен 24.12.2015Понятие и содержание общения, методы реализации, структура и средства. Деловое общение, его виды и формы. Подготовка и порядок ведения переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Руководитель и его роль в организации. Анализ деятельности и системы управления гостиницы "Достук". Влияние личных качеств руководителя на поведение подчиненных и эффективность работы гостиницы. Предложения по усовершенствованию руководства в организации.
дипломная работа, добавлен 04.03.2014Виды личностных качеств руководителей. Главные свойства управляющего. Его эмоционально-волевые черты характера. Основные управленческие функции менеджера и формы организации его деятельности. Систематизация и оценка разных форм власти на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.01.2017Развитие управления как науки, основы управленческой деятельности. Классификация принципов управления и их характеристика, школы управленческой мысли. Централизованная и децентрализованная формы управления. Факторы, влияющие на уровень децентрализации.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Исследование системы управления организации. Анализ функций менеджмента директора высшего звена и руководителей. Рассмотрение качественно-количественного состава персонала. Проблемы управленческой деятельности, разработка мероприятий по их решению.
реферат, добавлен 10.02.2014Изучение сущности управленческой деятельности. Элементы организации, процесса управления. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Субъект и объект управления. Формальная и неформальная организация. Специфические особенности управленческого труда.
лекция, добавлен 28.12.2016Понятие управления, его эффективность, результативность, оптимальность. Основные черты управленческой деятельности: интеллектуальность, информационность, социально-психологический характер, коллективность. Стили руководства производственной организацией.
контрольная работа, добавлен 03.02.2011Сущность и специфика управленческого процесса и мышления руководителя. Характеристика и этапы словесного убеждающего воздействия руководителя. Культура управленческой деятельности, психология общения и служебная этика в деятельности руководителя.
реферат, добавлен 22.11.2015Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 10.01.2012Рассмотрение и характеристика понятия межличностных коммуникаций. Исследование и анализ управленческой информации, как основной составляющей коммуникаций в процессе управления. Определение сущности делового общения, как формы коммуникации в управлении.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Специфика управления персоналом в разных отраслях бизнеса в России. Основные отличия процессного управления от функционального. Анализ деятельности и системы управления персоналом организации: технико-экономические показатели, процесс подбора и отбора.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010Критерии эффективности управленческой деятельности и методика их расчета. Личность руководителя как фактор качества управления. Влияние социальных аспектов деятельности персонала и коллектива, культуры организации на эффективность деятельности менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Основные методы исследования управления труда. Приемы обработки данных о затратах рабочего времени руководителей и их классификация. Организация управленческой деятельности на предприятии, принципы ее реализации, эффективность работы руководителей.
курсовая работа, добавлен 07.11.2012Научные исследования в области управления холдингами. Влияние механизмов корпоративного управления на эффективность его деятельности, определение их роли в интегрированных структурах государственных холдингов. Взаимодействие участников группы компаний.
статья, добавлен 23.02.2022Менеджер: понятие, личностные и деловые качества, цели деятельности и функции, стили управления. Исследование его профессиональных качеств и их роль в деятельности фирмы. Пути и способы повышения эффективности профессионального общения руководителя.
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Цели развития организации. Основные проблемы управления персоналом на российских предприятиях, методы их решения. Мотивы поведения работников. Специфика человеческих ресурсов, эффективность их использования. Взаимодействие личности, группы и организации.
статья, добавлен 29.04.2019Раскрытие содержания психологии управления как системы, изучающей психологические закономерности управленческой деятельности. Оценка соотношения управления и менеджмента. Классификация управленческих решений по их эффективности. Мотивация и контроль.
курсовая работа, добавлен 19.12.2012Определение качества менеджмента и проведение анализа эффективности менеджмента организации. Влияние управленческих решений на эффективность управления. Исследование путей и методов развития персонала предприятия и повышения уровня его квалификации.
курсовая работа, добавлен 09.11.2009Понятие управления, его эффективность, результативность, оптимальность. Основные черты управленческой деятельности: интеллектуальность, информационность, социально-психологический характер, коллективность. Стили руководства производственной организацией.
лекция, добавлен 11.10.2013Соблюдение этических норм в отношениях руководителей и подчиненных. Роль человеческого фактора в решении управленческих задач. Обеспечение личного достоинства и благосостояния людей в процессе управления. Этические проблемы в управленческой деятельности.
доклад, добавлен 30.03.2016Анализ ценностных ориентаций руководителя. Особенности стиля управления руководителей структурных подразделений коммерческого банка. Влияние ценностных ориентаций руководителей на стиль управления. Ценностные ориентации, присущие каждому руководителю.
статья, добавлен 02.03.2019