Оптимизация работы HR-службы с помощью элементов клиентского сервиса
Показано как позиционировать внутренних клиентов HR-службы. Рассмотрены качества, которыми должен обладать соискатель на вакансию специалиста по работе с персоналом в первую очередь. Способы оптимизации работы HR-службы с помощью клиентского сервиса.
Подобные документы
Основные функции современных служб управления персоналом на крупных производствах. Набор требований, предъявляемый к начальнику отдела кадров. Структурная организация службы управления персоналом: линейные и функциональные подразделения и их функции.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Упорядочение и оптимизация информационных потоков в сфере государственной службы. Совершенствование процедур и технологий документирования кадровых процессов и организации работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом предприятия.
реферат, добавлен 18.04.2015Анализ рынка логистических услуг, конкурентной среды и финансово-экономической деятельности компании. Методы формирования логистического сервиса. Мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов. Расчёт и экономическая оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Подходы к обоснованию профессионального состава службы управления персоналом. Развитие профессий по управлению персоналом. Обоснование оптимального профессионального состава и численности кадровой службы. Оценка качественного уровня работников HR-служб.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Виды и анализ инноваций с точки зрения их применения. Массовые методы работы информационно-консультационной службы. Основы ее организации и работы с кадровым резервом, проведение маркетинговых исследований. Глобальные информационно-вычислительные сети.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Службы управления персоналом, аналитические и организационные аспекты деятельности. Решение кадровых вопросов и услуги аутсорсинговых компаний. Рекрутинговые компаний и подбор руководящего персонала. Роль кадровой службы в организации процесса аттестации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Важнейшие направления деятельности и задачи службы управления персоналом. Анализ оформления трудовых отношений в организации. Структура отдела кадров в различных предприятиях. Особенности профессионального мастерства менеджеров по подчинению работников.
контрольная работа, добавлен 24.03.2015- 109. Кадровая служба
Рассмотрение особенностей функционирования государственной кадровой службы. Задачи системы управления персоналом. Требования к работнику кадровой службы. Основы проектирования структуры управления персоналом. Характеристика главных должностей служащих.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014 Теоретические основы исследования системы управления персоналом. Эффективность работы кадровой службы на предприятии. Структура оплаты труда работников. Способы административно-правового воздействия. Материальная и дисциплинарная ответственность.
курсовая работа, добавлен 18.08.2012Ознакомление с основными функциями управления персоналом государственной службы. Изучение понятия о профессиональной ориентации на государственную и муниципальную службу. Рассмотрение сущности оценки персонала и кадрового потенциала организации.
курс лекций, добавлен 19.06.2014Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Методологическая и организационная структура службы управления персоналом. Осуществление прав и гарантий социальной защиты каждому работнику. Обеспечение объективной оценки результатов деятельности каждого работника для эффективной мотивации его труда.
реферат, добавлен 20.10.2010Характеристика основных принципов организации, задач, структуры, функций службы безопасности предприятия гостеприимства и должностных инструкций её работников. Пути повышения эффективности работы службы безопасности гостинично-ресторанного предприятия.
дипломная работа, добавлен 27.01.2014Анализ практики формирования кадрового резерва федеральной противопожарной службы МЧС России. Нормативное правовое обеспечение работы с резервом кадров. Схема формирования резерва руководства МЧС. Организационные аспекты формирования резерва кадров.
курсовая работа, добавлен 26.03.2012Ресурсы организации и элементы системы менеджмента. Использование труда, интеллекта, мотивов поведения других людей и руководства в разнообразных ситуациях. Управление персоналом государственной службы: содержание, функции, задачи и структура кадров.
реферат, добавлен 23.01.2014Организационные формы работы с документами. Типовые организационные структуры службы делопроизводства. Задачи и основные функции, должностной и численный состав службы делопроизводства. Понятие "документооборот", нормативно-методическая регламентация.
курсовая работа, добавлен 11.01.2016Система кадров социальной работы. Службы социальной помощи. Общее понятие о компетентности и профессионализме. Система управления персоналом. Оценка персонала при приеме на работу. Особенности аттестации работников. Системный подход к развитию персонала.
контрольная работа, добавлен 17.02.2013Место кадровой службы в пожарной охране и основы ее деятельности. Документирование трудовых отношений, основные требования к работе с приказами по личному составу, правила оформления трудовых книжек. Должностная инструкция сотрудника кадровой службы.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Цели и задачи управления персоналом государственной службы, создание оптимальных условий для всестороннего раскрытия потенциальных резервов работника. Обеспечение соответствия количественных и качественных характеристик персонала высшим целям организации.
презентация, добавлен 06.05.2020Сущность и роль статуса службы управления персоналом. Мотивация и стимулирование персонала. Теоретические подходы к построению системы управления персоналом предприятия. Методы расчета численности специалистов. Типы оргструктуры системы управления.
курсовая работа, добавлен 25.04.2013Управление как способ реализации целей жизнеобеспечения, место в данном процессе индивидуально-типологических личностных особенностей руководителя на предприятии. Понятие и принципы формирования кадровой службы, ее главные функции и направления работы.
реферат, добавлен 18.02.2012Изучение теоретических основ управления человеком в организации. Оценка системы управления персоналом в государственной службе, её основных функций. Определение роли и места кадровой службы в системе управления персоналом. Оценка содержания управления.
реферат, добавлен 11.04.2018Определение и характеристика значения документооборота кадровой службы. Анализ деятельности кадровой службы государственного учреждения. Ознакомление с особенностями работы с документами в государственном учреждении на примере администрации района.
курсовая работа, добавлен 14.03.2021Цели и задачи службы управления персоналом на предприятии, её основные функции. Оценка кандидатов на рабочие места, предназначение и виды собеседования. Планирование деловой карьеры, отличительные черты её видов. Сущность системы пожизненного найма.
реферат, добавлен 01.08.2017