Конфликты в деловом общении
Изучение понятие "деловое общение". Причины, типология и структура конфликта. Городское просторечие в русском языке. Поведение в конфликтных ситуациях. Техника создания благоприятного впечатления у окружающих. Субъективная оценка поведения партнера.
Подобные документы
Понятие отклоняющегося поведения в повседневной жизни. Психологическая классификация видов отклоняющегося поведения. Особенности девиации в подростковом возрасте. "Отклоняющееся поведение" в деловом общении. Коммуникативные девиации, их особенности.
контрольная работа, добавлен 04.03.2015Психологические теории темперамента, их характеристика и специфика. Понятие и сущность конфликта, его классификация и стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности.
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Рассмотрение конфликта как социально-психологического явления. Социальный характер проблемы конфликтных ситуаций между представителями разных этносов в России. Национальные черты и национальный менталитет в конфликтных ситуациях казахов и русских.
дипломная работа, добавлен 17.02.2017Закономерности психологической динамики в конфликтных ситуациях. Психологические особенности стрессового состояния и поведения масс. Основные факторы личностного и социального плана в конфликтных ситуациях. Эффективность воздействия информации на социум.
статья, добавлен 21.11.2015Направленность личности, мотивы и мотивация. Межгрупповые, межличностные и внутриличностные конфликты. Культура речи в деловом общении. Подготовка и проведение публичного выступления. Типы поведения людей в конфликте: агрессоры, жалобщики, реалисты.
контрольная работа, добавлен 06.04.2013Понятие, сущность и типология конфликта. Основы возникновения, формы и причины проявления межгруппового конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта, их характеристика и отличительные черты. Описание видов социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Определение связи темперамента и стиля деятельности. Рассмотрение современного состояния психологии конфликта. Исследование классификации конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Влияние особенностей темперамента на поведение личности.
реферат, добавлен 18.04.2015Психологические теории темперамента. Современное состояние изучения психологии конфликта: классификация, стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 25.04.2015Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.
реферат, добавлен 28.12.2008Понятие конфликта и конфликтной личности. Характеристика типов высоко конфликтных личностей, их распознавание и построение профессиональных и личных отношений с ними. Причины высоко конфликтного поведения людей. Определение уровня конфликтности человека.
контрольная работа, добавлен 25.12.2016- 111. Деловое общение
Коммуникация – искусство быть понятым. Понятие и виды информации. Стороны общения и виды трансактов. Деловое общение, его формы и виды. Управленческое общение, его функции и законы. Групповое поведение и совместимость коллектива. Стадии развития группы.
лекция, добавлен 22.10.2008 Понятие, виды и характеристики внутриличностного конфликта. Положительные и отрицательные последствия внутриличностного конфликта. Признаки эмоциональных нарушений. Классификация признаков суицидального поведения. Предотвращение суицидальных попыток.
контрольная работа, добавлен 19.04.2013Техника и тактика переговорного процесса в деловом общении, взаимодействие сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Стратегии поведения людей в конфликте. Повышение психологической совместимости сотрудников организации.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019Понятие и структура подросткового конфликта, его источники, типология, причины и стадии развития, методы урегулирования. Рекомендации по профилактике агрессивности детей подросткового возраста, их разработка и практическая апробация, оценка эффективности.
курсовая работа, добавлен 20.03.2011Понятие конфликта, его классификации и причины. Изучение и анализ характеристики типов конфликтных личностей. Психологические особенности поведения человека в конфликте. Рекомендации по предотвращению и конструктивному разрешению конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 12.04.2020Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Формы межличностного общения. Коммуникативные барьеры и их различные модификации: "авторитет", "избегание", "непонимание". Правила структурирования информации в общении: правило рамки и цепи. Преодоление логического барьера, различные виды аргументации.
реферат, добавлен 02.10.2011Анализ влияния самооценки личности на ее поведение в конфликтных ситуациях. Рассмотрение механизмов формирования самооценки. Связь самооценки с личностными чертами. Эмпирическое исследование влияния самооценки на поведение личности в конфликте.
курсовая работа, добавлен 09.09.2017Рассмотрение наиболее распространенной формы конфликтных ситуаций – межличностного конфликта. Анализ пяти главных стратегий поведения человека в конфликтной ситуации. Подчеркивается, что стратегия поведения является основой управления конфликтом.
статья, добавлен 26.07.2018Изучение истории исследований в области конфликтологии. Социологические подходы к понятию конфликта, его классификация, формально-логические модели, причины формирования, основные фазы и формы поведения. Предотвращение и профилактика конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.11.2009Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Сущность конфликта как социального феномена, принципы его классификации. Характеристика процессуальной и структурной моделей описания конфликта. Причины и содержание конфликтных ситуаций. Формы поведения людей в конфликте, специфика его разрешения.
контрольная работа, добавлен 27.08.2010Выяснение особенностей поведения неоднократно судимых осужденных мужского пола в конфликтных ситуациях в условиях лишения свободы. Анализ средних значений, полученных по методике К. Томаса "Описание поведения в конфликтной ситуации", оценка результатов.
статья, добавлен 17.11.2021Структура и причины конфликтной ситуации. Методы исследования и факторы, определяющие возникновение конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Характеристика конфликтной личности. Причины, вызывающие разногласия. Слова, называемые конфликтогенами. Стиль поведения в конфликте. Критерии конструктивного решении конфликтных ситуаций для создания благоприятных условий обучения учащихся в школе.
научная работа, добавлен 28.05.2013