Конфликты в деловом общении
Изучение понятие "деловое общение". Причины, типология и структура конфликта. Городское просторечие в русском языке. Поведение в конфликтных ситуациях. Техника создания благоприятного впечатления у окружающих. Субъективная оценка поведения партнера.
Подобные документы
Понятие отклоняющегося поведения в повседневной жизни. Психологическая классификация видов отклоняющегося поведения. Особенности девиации в подростковом возрасте. "Отклоняющееся поведение" в деловом общении. Коммуникативные девиации, их особенности.
контрольная работа, добавлен 04.03.2015Рассмотрение конфликта как социально-психологического явления. Социальный характер проблемы конфликтных ситуаций между представителями разных этносов в России. Национальные черты и национальный менталитет в конфликтных ситуациях казахов и русских.
дипломная работа, добавлен 17.02.2017Психологические теории темперамента, их характеристика и специфика. Понятие и сущность конфликта, его классификация и стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности.
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Закономерности психологической динамики в конфликтных ситуациях. Психологические особенности стрессового состояния и поведения масс. Основные факторы личностного и социального плана в конфликтных ситуациях. Эффективность воздействия информации на социум.
статья, добавлен 21.11.2015Направленность личности, мотивы и мотивация. Межгрупповые, межличностные и внутриличностные конфликты. Культура речи в деловом общении. Подготовка и проведение публичного выступления. Типы поведения людей в конфликте: агрессоры, жалобщики, реалисты.
контрольная работа, добавлен 06.04.2013Определение связи темперамента и стиля деятельности. Рассмотрение современного состояния психологии конфликта. Исследование классификации конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Влияние особенностей темперамента на поведение личности.
реферат, добавлен 18.04.2015Понятие, сущность и типология конфликта. Основы возникновения, формы и причины проявления межгруппового конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта, их характеристика и отличительные черты. Описание видов социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Психологические теории темперамента. Современное состояние изучения психологии конфликта: классификация, стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 25.04.2015Понятие конфликта и конфликтной личности. Характеристика типов высоко конфликтных личностей, их распознавание и построение профессиональных и личных отношений с ними. Причины высоко конфликтного поведения людей. Определение уровня конфликтности человека.
контрольная работа, добавлен 25.12.2016Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.
реферат, добавлен 28.12.2008Понятие, виды и характеристики внутриличностного конфликта. Положительные и отрицательные последствия внутриличностного конфликта. Признаки эмоциональных нарушений. Классификация признаков суицидального поведения. Предотвращение суицидальных попыток.
контрольная работа, добавлен 19.04.2013Техника и тактика переговорного процесса в деловом общении, взаимодействие сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Стратегии поведения людей в конфликте. Повышение психологической совместимости сотрудников организации.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019- 113. Деловое общение
Коммуникация – искусство быть понятым. Понятие и виды информации. Стороны общения и виды трансактов. Деловое общение, его формы и виды. Управленческое общение, его функции и законы. Групповое поведение и совместимость коллектива. Стадии развития группы.
лекция, добавлен 22.10.2008 Понятие конфликта, его классификации и причины. Изучение и анализ характеристики типов конфликтных личностей. Психологические особенности поведения человека в конфликте. Рекомендации по предотвращению и конструктивному разрешению конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 12.04.2020Понятие и структура подросткового конфликта, его источники, типология, причины и стадии развития, методы урегулирования. Рекомендации по профилактике агрессивности детей подросткового возраста, их разработка и практическая апробация, оценка эффективности.
курсовая работа, добавлен 20.03.2011Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Формы межличностного общения. Коммуникативные барьеры и их различные модификации: "авторитет", "избегание", "непонимание". Правила структурирования информации в общении: правило рамки и цепи. Преодоление логического барьера, различные виды аргументации.
реферат, добавлен 02.10.2011Анализ влияния самооценки личности на ее поведение в конфликтных ситуациях. Рассмотрение механизмов формирования самооценки. Связь самооценки с личностными чертами. Эмпирическое исследование влияния самооценки на поведение личности в конфликте.
курсовая работа, добавлен 09.09.2017Рассмотрение наиболее распространенной формы конфликтных ситуаций – межличностного конфликта. Анализ пяти главных стратегий поведения человека в конфликтной ситуации. Подчеркивается, что стратегия поведения является основой управления конфликтом.
статья, добавлен 26.07.2018Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Изучение истории исследований в области конфликтологии. Социологические подходы к понятию конфликта, его классификация, формально-логические модели, причины формирования, основные фазы и формы поведения. Предотвращение и профилактика конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.11.2009Сущность конфликта как социального феномена, принципы его классификации. Характеристика процессуальной и структурной моделей описания конфликта. Причины и содержание конфликтных ситуаций. Формы поведения людей в конфликте, специфика его разрешения.
контрольная работа, добавлен 27.08.2010Выяснение особенностей поведения неоднократно судимых осужденных мужского пола в конфликтных ситуациях в условиях лишения свободы. Анализ средних значений, полученных по методике К. Томаса "Описание поведения в конфликтной ситуации", оценка результатов.
статья, добавлен 17.11.2021Структура и причины конфликтной ситуации. Методы исследования и факторы, определяющие возникновение конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Индивидуальный и групповой конфликты. Схема разрастания конфликтов. Противоречивые позиции, противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов сторон в основе конфликтных ситуаций. Действия в конфликтных ситуациях и выход из них.
реферат, добавлен 25.06.2009