Щодо визначення якості пасажирських перевезень
Надійність і своєчасність поїздки як один з основних критеріїв оцінки якісного обслуговування пасажирів. Розроблення нових теоретичних основ і методичних рекомендацій щодо удосконалення управління якістю послуг пасажирських автотранспортних підприємств.
Подобные документы
- 51. Формування критеріїв якості послуг пасажирського транспорту в умовах європейської інтеграції України
Дослідження світового досвіду формування поняття якості транспортних послуг. Узагальнення факторів, що впливають на неї. Критерії оцінки споживачами якісних характеристик послуг підприємств пасажирського транспорту. Рекомендації щодо їх підвищення.
статья, добавлен 29.12.2017 Автоматизоване управління пасажиропотоками. Пропозиції з удосконалення методики обліку витрат і доходів діяльності перевізників та емітентів електронних проїзних квитків для NFC-валідаторів в умовах інформаційної взаємодії усіх учасників перевезень.
статья, добавлен 17.12.2022Аналіз методів формування та управління структурою парку міського пасажирського транспорту. Розробка методичних основ удосконалення пасажирських перевезень на маршрутах міського транспорту на основі формування структури парку міського транспорту.
автореферат, добавлен 24.10.2013Інформування пасажирів як чинник якості транспортного обслуговування. Вплив інформації на споживчу та транспортну поведінку пасажирів. Розроблення методики для оцінки якості роботи телефонної довідкової служби. Специфіка надання консультацій телефоном.
статья, добавлен 26.09.2016Вдосконалення методичного підходу до оцінки ефективності функціонування підприємств пасажирського автомобільного транспорту. Аналіз середовища їх функціонування. Собівартість пасажирських перевезень. Продуктивність праці робітників і виробничого процесу.
статья, добавлен 16.01.2022Принципи формалізованого описання характеристик роботи маршрутних автобусів в межах міста. Математичні алгоритми формування числових даних для побудови імітаційної моделі, що дозволить проводити аналіз, прогнозування і оптимізацію пасажирських перевезень.
статья, добавлен 27.08.2016Футуристичний підхід у розв’язанні проблем залізничних пасажирських перевезень. Модернізація залізничних вагонів та створення мультикласових вагонів, що стане футуристичним підходом та підвищить норми санітарно-епідеміологічної безпеки подорожей.
статья, добавлен 09.01.2024Специфічність діяльності суб’єктів у галузі міського транспорту. Постійне коригування щодо збільшення або зменшення обсягів транспортного обслуговування, підвищення надійності, безперебійності, безпеки та якості перевезень пасажирів та вантажів.
статья, добавлен 02.12.2017Дослідження факторів, що впливають на мобільність населення України. Розробка методичного підходу до визначення раціональних зон курсування швидкісних поїздів. Обґрунтування управлінських рішень щодо ефективності функціонування швидкісних перевезень.
статья, добавлен 30.01.2016Система формування доходів залізниць від перевезення пасажирів. Планування доходів. Механізм компенсації недоотриманих доходів при перевезенні пільгових категорій громадян. Визначення доходів пасажирського поїзда, витрат. Ефективність курсування поїздів.
контрольная работа, добавлен 29.06.2015Створення методологічного підґрунтя вимірювання залежності стресу пасажирів від сприйнятої ними якості послуг громадського транспорту. Найбільш важливі для пасажирів атрибути якості перевезень різними типами вагонів, переваги і недоліки таких подорожей.
статья, добавлен 27.06.2024Механізм забезпечення транспортного сполучення та задоволення потреб суспільства у доступному та безпечному переміщенні територією держави, та за її межами. Система публічного управління в організації перевезень громадським автомобільним транспортом.
статья, добавлен 07.08.2022Вивчення особливостей удосконалення методів управління перевізним процесом на базі створення автоматизованих систем розпізнавання транспортних засобів. Синтез критерію максимуму апостеріорної імовірності пристрою визначення кількості колісних пар вагонів.
автореферат, добавлен 21.11.2013Порядок та діюча система публічного управління в організації перевезень громадським автомобільним транспортом. Допуск до ринку як елемент механізму забезпечення транспортного сполучення та задоволення потреб суспільства. Оцінка показників аварійності.
статья, добавлен 01.01.2023Дослідження поняття регіонального ринку морських пасажирських перевезень. Виявлення та сегментація факторів, що впливають на діяльність судноплавного підприємства. Аналіз характеру впливу факторів на різні аспекти діяльності судноплавного підприємства.
статья, добавлен 30.12.2017Системи технічного обслуговування авіаційної наземної техніки. Характеристика пасажирських трапів. Перелік ремонтно-відновлювальних робіт з капітального ремонту самохідного пасажирського трапу. Правила техніки безпеки при експлуатації пасажирських трапів.
курсовая работа, добавлен 03.04.2016Оцінка рівню розвитку транспортно-логістичних систем та технологій України. Характерні особливості місцевих видів транспорту. Забезпечення оптимального пасажиропотоку між населеними пунктами. Підвищення якості послуг пасажирських та вантажних перевезень.
статья, добавлен 14.07.2022Удосконаленням сучасного ринкового підходу до розроблення стратегії функціонування диверсифікованих підприємств у конкурентному середовищі. Збільшення обсягу перевезень та вантажообігу і пасажиропотоку, що здійснюється автомобільним транспортом.
статья, добавлен 24.01.2022Перегляд українських діючих норм безпеки на транспорті в умовах пандемії COVID-19. Підвищення якості обслуговування пасажирів. Розвиток ефективної транспортної інфраструктури, побудова розкладів і розрахунок тарифу за проїзд в умовах карантинних обмежень.
статья, добавлен 24.10.2022Характеристика загального обсягу та обсягу пасажирських перевезень залізницями світу. Аналіз основних видів транспорту. Визначення проблем, перспектив, рівня розвитку транспортного сектору України. Аналіз динаміки експорту та імпорту транспортних послуг.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Розроблення математичні моделі, що описує процес надходження пасажирів на станції. Виявлення закономірностей надходження та обслуговування пасажиропотоку на технічних елементах станцій (каси, турнікети). Показники оцінки якості транспортних послуг.
автореферат, добавлен 28.07.2014Впровадження адекватних змін транспортної інфраструктури і нових видів міського рухомого складу, який би відповідав нормам екологічної безпеки, комфорту. Процес оптимального розвитку транспортних перевезень в умовах обмежених капітальних вкладень.
статья, добавлен 07.04.2019Діагностування технічного стану залізничного парку. Вдосконалення системи обслуговування пасажирських вагонів. Аналіз відмов суцільнокатаних коліс гальмівного та втомного походження. Причини зменшення терміну служби осей колісних пар і буксових вузлів.
статья, добавлен 29.06.2018Значення індустрії туризму в створенні якісного турпродукту. Особливості круїзних послуг водного транспорту та класифіковані параметри її якості. Визначення методичних положень по розрахунку інтегрального показника якості використання круїзного судна.
автореферат, добавлен 30.08.2013Визначення потреб ринку до автотранспортних послуг та визначення цільового сегмента ринку. Проектування транспортної послуги. Розробка тарифної політики, процесу маркетингу. Розрахунок показників роботи конкурентів. Вибір стратегії поведінки на ринку.
дипломная работа, добавлен 15.05.2011