Социальный аудит качества и доступности государственных услуг в Свердловской области
Проведение социального аудита качества и доступности государственных услуг в Свердловской области. Изучение опыта организации мониторинга качества и доступности государственных услуг в регионе. Недостатки мониторинга качества государственных услуг.
Подобные документы
Особенности предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения с использованием информационно-коммуникационных технологий. Основные проблемы информатизации, инструменты и методы повышения качества социальных услуг в регионах России.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Современные подходы к обеспечению доступности объектов и услуг в свете положений федерального закона от 01 декабря 2014 года №419-ФЗ. Требования, условия и формы обеспечения доступности организаций социального обслуживания и предоставляемых ими услуг.
методичка, добавлен 23.03.2016Особенности формирования социальных услуг сферы физической культуры в рамках реализации муниципальной социальной политики. Оценка качества и доступности муниципальных социальных услуг сферы физической культуры на основе применения социологических методов.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ подходов к формированию сводных оценок удовлетворенности предоставлением государственных и муниципальных услуг в Республики Коми. Необходимость проектирования форм социального мониторинга результативности предоставления государственных услуг.
статья, добавлен 01.04.2020Особенности и структура модели организации работы социальных служб "Одно окно" и принцип ее внедрения в России. Предоставление квалифицированной социальной помощи, повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг для населения.
реферат, добавлен 26.05.2014Особенности работы многофункциональных центров предоставления государственных муниципальных услуг. Рассмотрение основ функционирования универсальной электронной карты. Изучение особенностей общероссийского портала государственных услуг www.gosuslugi.ru.
курсовая работа, добавлен 04.06.2016Подходы к определению понятия "доступность" применительно к сфере услуг, современные методы повышения общей доступности. Проблемы обеспечения доступности высшего образования. Классификация видов доступности, рассмотрение доступности высшего образования.
статья, добавлен 23.11.2020Реформирование системы социальных услуг в России. Лицензирование как контроль качества. Процесс стандартизации социальных услуг. Развитие партнерского характера общественных отношений. Введение государственных минимальных социальных стандартов в стране.
контрольная работа, добавлен 17.03.2014Обоснование многоаспектной роли социально значимого качества услуг общественного сектора в обеспечении сбалансированности удовлетворения потребностей взаимодействующих субъектов. Задачи и принципы мониторинга материального обеспечения качества услуг.
статья, добавлен 31.08.2018Анализ результатов социального аудита профессиональной компетентности государственных служащих Свердловской области. Социологическая диагностика состояния профессиональной компетентности госслужащих и разработка технологии развития их профессионализма.
статья, добавлен 25.02.2020Динамика масштабов и факторов использования населением различных видов транспорта. Оценка уровня комфортности транспортных услуг. Выделение проблемных вопросов функционирования пассажирского транспорта. Анализ ценовой доступности услуг для населения.
статья, добавлен 21.12.2020Отличительные черты современного правового регулирования публичных услуг в России. Анализ базовых муниципальных услуг: здравоохранения, транспорта и связи, обеспечения правопорядка. Стандарты предоставления государственной или муниципальной услуги.
статья, добавлен 19.12.2017Критерии эффективности социальной политики РФ. Обеспечение занятости населения и повышение уровня жизни. Улучшение качества здравоохранения и медицинской помощи. Разработка методики оценки качества услуг. Защита народа от социальных страховых рисков.
автореферат, добавлен 25.07.2018Оценка уровня социальная поддержка молодых семей в современной России. Рассмотрены актуальные вопросы и стратегические направления жилищной политики. Исследуется проблема доступности жилья для молодых семей при реализации государственных программ.
статья, добавлен 21.11.2018Анализ нормативной базы деятельности экспертов в области независимой оценки качества социальных услуг, существующих и перспективных форм сетевого взаимодействия экспертов и разработка рекомендаций. Управление знаниями: эволюция и революция в организации.
статья, добавлен 08.02.2021Деятельность государственных организаций социального обслуживания, коммерческих и некоммерческих организаций, входящих в реестр поставщиков социальных услуг. Работа медико-социальной службы в сфере оказания социальных услуг незащищенному населению.
статья, добавлен 28.02.2019Анализ проблем инфраструктуры физической культуры и спорта в России. Основные пути решения проблем популярности и доступности спортивных услуг. Место и значение физическая культура в арсенале современных средств физкультурно-оздоровительных технологий.
статья, добавлен 29.06.2018Технический и финансовый аспекты доступности жилищно-коммунальных услуг. Анализ обеспеченности жилых помещений коммунальными удобствами в России и за рубежом. Региональном специфика доступности инженерных систем водообеспечения для российского населения.
статья, добавлен 10.06.2018Демографическая ситуация в Ставропольском крае. Мониторинг качества и эффективности предоставления социальных услуг пожилым и одиноко проживающим гражданам. Контроль за соблюдением законов и стандартов социального обслуживания лиц старшего поколения.
статья, добавлен 19.12.2017Квалиметрия как научная область, объединяющая методы количественной оценки качества объектов. Общественно полезные способы достоверных квалифицированных объектов исследования. Сфера социальных услуг. Обслуживание населения - форма взаимодействий.
методичка, добавлен 13.05.2014Повышение качества жизни лиц пожилого возраста на основе обеспечения доступности различных сред жизнедеятельности. Направления современной государственной социальной политики. Оптимизация функционирования института социального обслуживания населения.
статья, добавлен 11.06.2018Характеристика миграционной ситуации в Свердловской области. Анализ результатов мониторинга материалов СМИ Свердловской области на миграционную и этническую тематику. Недостатки миграционной системы Российской Федерации. Основные причины мигрантофобии.
доклад, добавлен 04.10.2013Исследование качества медицинских услуг в поликлиниках городов. Критерии оценки качества медицинского обслуживания: комфортность условий предоставления медицинских услуг, время ожидания их предоставления, доброжелательность, вежливость, компетентность.
статья, добавлен 07.04.2019Проблемы получения социально значимых услуг для всех групп населения. Применение дополнительных инструментов, способствующих повышению качества и доступности медицинской помощи. Услуги в сфере здравоохранения, финансируемые за счет бюджетных средств.
статья, добавлен 10.06.2023Роль мониторинга и оценки в повышении качества информационно-библиотечных услуг. Анализ результатов анкетирования посетителей Национальной библиотеки Республики Саха (Якутия). Оценка удовлетворенности посетителей качеством, доступностью услуг библиотеки.
статья, добавлен 19.03.2019