Менеджмент турфирмы ООО"Орбита Тур"
Ознакомление с работой основных категорий работников и их должностные инструкции. Организация и технология операторской деятельности. Социальная направленность в работе с клиентами. Порядок расчетов гостя (клиента) за услуги, оказанные в номере.
Подобные документы
Особенности классификации персонала, анализ кадрового потенциала. Основные должностные инструкции и трудовые договора. Кадровая политика, организация и методика ее планирования. Обучение персонала и аттестация работников. Положение по оплате труда.
отчет по практике, добавлен 15.03.2015Уточнение сущности понятий "менеджмент" и "менеджмент в социальной работе". Определение критериев оценивания производительности менеджмента в социальной работе, анализ проблем и перспектив его развития. Организация менеджмента в социальных учреждениях.
статья, добавлен 21.09.2016Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием их сроков хранения. Положение о структурных подразделениях. Правила трудового распорядка, штатное расписание. Должностные инструкции работников в компании.
реферат, добавлен 18.05.2016Должностные инструкции мастера-весовщика цеха производства колбасных изделий. Технология производства варено-копченых колбас. Упаковка и маркировка колбасных изделий, их ассортимент. Перечень сопроводительных документов при отгрузке готовой продукции.
отчет по практике, добавлен 22.05.2016Характеристика основных категорий теории и практики менеджмента. Позиция менеджмента в современной организации. Рассмотрение структуры корпуса менеджеров в трудах П. Друкера. Основные управленческие роли в организации в трактовании Г. Минцберга.
лекция, добавлен 09.09.2017Общая характеристика предприятия: юридический статус, цели и предмет деятельности, организационная структура подразделений. Схема управления. Организация деятельности отдела кадров. Должностные инструкции специалистов, условия труда и документация отдела.
отчет по практике, добавлен 13.11.2014Основные характеристики организации. Специфика, функции и основные направления деятельности структурных подразделений. Правовые основы деятельности. Организационная структура и система управления организацией. Должностные инструкции исполнителей.
отчет по практике, добавлен 22.02.2019Общие сведения о предприятии: ассортимент продукции, производственная структура, разделение труда между отделами в экономической службе, должностные инструкции, режим труда и отдыха рабочих, условия труда. Технология изготовления изделия "Блуза женская".
отчет по практике, добавлен 30.04.2010Нормативно-методическая и правовая база деятельности кадровой службы. Анализ основных понятий по кадровому делопроизводству, порядок составления инструкции. Порядок совершенствования инструкции по кадровому делопроизводству на примере предприятия.
дипломная работа, добавлен 16.09.2017Контроль качества продукции на предприятиях общественного питания. Всеобщий менеджмент качества. Оценка качества предоставляемых услуг ООО "Санаторий Танай". Несоответствия между функциями качества гостя и персонала. Жизненный цикл гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Политика ориентации на клиента. Этапы модели перехода предприятия к ориентации на клиента: разработка стратегии, оценка удовлетворенности клиента, анализ данных, определение приоритетов, внедрение. Качество и принципы взаимоотношения банка с клиентами.
реферат, добавлен 04.06.2014Должностные инструкции: понятие и значение. Исследование способов оформления и правил составления должностной инструкции. Описания основных разделов, формы, положений и содержания. Изучение порядка внесения изменений в должностную инструкцию работника.
контрольная работа, добавлен 16.03.2013Организационно-правовая форма и учредители аптеки. Характеристика структуры кадров и создание штатного расписания. Расчет экономических ресурсов и планирование деятельности фирмы. Организационная культура и мотивация персонала. Должностные инструкции.
контрольная работа, добавлен 29.12.2013Анализ должности, его организация и проведение. Особенности анализа рабочей должности, его структура. Анализ рабочего места, технология и методы, условия проведения. Профессиографический анализ, его сущность и характеристика. Должностные инструкции.
реферат, добавлен 21.12.2008Функциональная структура Сбербанка России, нормативные документы, определяющие порядок деятельности кредитного отдела на предприятии, его права и обязанности. Должностные инструкции сотрудников, регламентирующие порядок проведения операций в отделе.
отчет по практике, добавлен 20.10.2014Теоретические и правовые основы работы с клиентами, общие организационные и юридические вопросы. Организация управления персоналом. Организационная структура гостиницы, продвижение и продажа ее услуг, реклама и акции. Оборудование и технические средства.
отчет по практике, добавлен 12.06.2015Типология и виды структур управления организациями. Миссия и стратегия управляющей компании, ее организационно-правовая форма и должностные инструкции сотрудников. Перечень работ по содержанию жилых домов. Расчет платы за найм и коммунальные услуги.
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Сущность социальной политики, ее роль в управлении предприятием. Принципы и методы социального менеджмента, исследование зарубежного опыта по данному вопросу. Анализ организационно функционального механизма социальной политики на предприятии ОАО "Орбита".
курсовая работа, добавлен 29.11.2010Порядок составления и оформления должностных инструкций сотрудников кадровых служб. Отображение в инструкции квалификационных требований для определенной должности, прав и обязанностей работников. Определение меры ответственности должностного лица.
статья, добавлен 22.04.2019Организационная структура гостиничного предприятия. Различны услуги и службы гостиницы, механизм взаимодействия персонала и клиента. Культура поведения персонала. Технология обслуживания клиентов гостиницы, пути удовлетворения потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 07.10.2010Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности: суть, функции и принципы. Место и роль эффективного менеджмента в деятельности организации. Взаимосвязь стратегического и оперативного управления. Механизм управления карьерным ростом работников.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Аспекты анализа инструкции по делопроизводству. Этапы подготовки нормативных документов. Содержание инструкции по делопроизводству. Организация документооборота на примере учреждения "Удорский район". Анализ инструкции по делопроизводству предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Изучение технологического процесса экспериментального, подготовительного, раскройного и швейного цехов предприятия. Ознакомление с должностными обязанностями инженерно-технических работников, функциями службы контроля качества и работой складов.
отчет по практике, добавлен 23.06.2016Укрепление конкурентных позиций предприятия. Менеджмент российских предприятий. Повышение уровня ответственности работников с помощью различных мотивационных механизмов. Анализ работы различных категорий работников. Оперативное регулирование производства.
статья, добавлен 30.07.2013Субъекты организаторской деятельности компании. Соблюдение законодательных актов Российской Федерации. Эффективная работа с персоналом. Выполнение производственного плана. Техническое развитие компании. Соблюдение режима экономии материальных ресурсов.
реферат, добавлен 29.01.2014