Моделирование бизнес-процессов
Теоретические основы моделирования процесса "Изготовление товара на заказ" в организации. Управление производством, сбытом и снабжением. Рекомендации по оптимизации процесса "Изготовление товара на заказ". Изучение качества обслуживания клиентов.
Подобные документы
Сущность организации, как процесса управления. Анализ нефтяной компании. Описание типологии организационных процессов, оценка организационной системы предприятия рекомендации по ее улучшению. Изучение организационных процессов в современной организации.
курсовая работа, добавлен 09.05.2021Исследование понятия реинжиниринга бизнес-процессов, характеристика его основных этапов. Методики моделирования реинжиниринга. Эвристические правила и принципы его проведения. Изучение инструментальных средств поддержки проведения реинжиниринга.
реферат, добавлен 21.03.2014Понятие стратегического планирования. Выбор миссии и цели организации. Анализ сильных и слабых сторон. Управление реализацией стратегии. Сущность бизнес-плана, его основные разделы. Бизнес-план для получения кредита на изготовление учебного пособия.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011Анализ уровня качества функционирования отечественных машиностроительных предприятий. Разработка системно-динамической модели взаимодействия бизнес-процессов предприятия как способ стратегического планирования и анализа взаимодействия бизнес-процессов.
статья, добавлен 24.05.2018Регламент процесса "Изготовление элементов оборудования и трубопроводов АЭС". Разработка регламентирующих документов и программы обеспечения качества при изготовлении элементов оборудования и трубопроводов на АЭС. Обзор матрицы ответственности процесса.
контрольная работа, добавлен 07.02.2013Характеристика процесса и общих функций управления. Анализ главных принципов планирования. Основные условия рациональной организации управленческих процессов. Особенность иерархии потребностей по А. Маслоу. Методика руководства в социальной работе.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Описание бизнес-процессов. Процессный и структурный (функциональный) подходы к определению бизнес-процессов. Организационная структура печатного агентства "Иероглиф", недостатки в существующей модели бизнес-процесса, причины неконкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 04.03.2012Описание деятельности салона связи "МТС". Анализ важности и проблемности бизнес-процессов. Диаграмма бизнес-процесса заказа нового телекоммуникационного оборудования в салонах связи. Предложение внедрения в салонах связи учёта "отложенного спроса".
контрольная работа, добавлен 11.04.2019Характеристика предприятия, его организационная структура и управление. Разработка системы показателей эффективности бизнес-процесса в разрезе ряда стоимостных, временных и технических показателей. Рекомендации и мероприятия по применению системы.
статья, добавлен 20.05.2017Характеристика понятия "клиент". Четыре типа клиентов. Необходимость привлечения новых клиентов. Привлечение vip клиентов через сеть Интернет. Принятие управленческих решений в отношении качества обслуживания клиентов. Управление ценовой политикой.
реферат, добавлен 30.05.2014Причины, по которым принимается решение по моделированию бизнес-процессов. Структурное моделирование бизнес-процессов организации, выполняемое в нотации IDEF0 с использованием инструментария BPwin. Классификация, назначение и цели бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 03.12.2015Исследование принципов получения конкретного выхода из заданных входов. Анализ значения процессного подхода в управлении. Рассмотрение методов, способов и технологий моделирования бизнес-процессов. Методические рекомендации по внедрению их инструментов.
научная работа, добавлен 08.02.2017Понятие стандарта качества обслуживания в ресторане. Характеристика технологического процесса обслуживания клиентов в ресторане. Анализ норм поведения и общения персонала с клиентами ресторана. Организация обслуживания банкета в ресторане "Петергоф".
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Общая характеристика организации. Взаимосвязь между бизнес-процессами предприятия и критическими факторами успеха. Оценка бизнес-процесса, выбранного для реинжиниринга. Анализ добавленной стоимости. Совершенствование системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 17.12.2014Рассмотрение бизнес-плана как основы стратегического управления, обоснование необходимости его разработки. Описание разделов бизнес-плана, процесса выработки стратегий. Изучение типов связей в организации, иерархии, распределения прав и ответственности.
контрольная работа, добавлен 17.03.2017Теоретические основы управления методами обслуживания на предприятиях индустрии. Особенности менеджмента качества гостиничных услуг. Анализ деятельности и методов обслуживания отеля. Мероприятия по совершенствованию качества обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Миссия фирмы и ответственность перед клиентом за принимаемые решения в вопросах картонной промышленности. Сегмент рынка для печатной продукции. Каналы распространения товара и посредники. Инжиниринг как модель существующей организации бизнес-процессов.
лабораторная работа, добавлен 23.02.2014Оптимальные варианты моделирования бизнес-процессов. Метод регулирования на основе оптимизации бизнес-процессов для внедрения информационной системы. Рассмотрение "Кайдзен", которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства.
статья, добавлен 05.05.2019Теоретическое обоснование формирования системы измерения и мониторинга сети процессов системы менеджмента качества образовательной организации. Методические подходы и рекомендации к документированию бизнес-процессов качественного управления учреждения.
автореферат, добавлен 01.09.2018Исследование материально-технического снабжения предприятия, процесса поставки на склады или сразу на рабочие места сырья, материалов, комплектующих изделий. Характеристика транзитной и складской форм снабжения, основных методов приемки партий поставок.
реферат, добавлен 24.07.2011Принцип постоянного улучшения как один из основополагающих при проектировании и функционировании системы менеджмента качества любой организации. Нотация описания бизнес процессов IDEF0. Совершенствование руководства по качеству испытательной лаборатории.
статья, добавлен 01.03.2019Характеристика основных организационных структур управления. Анализ проблем оптимизации бизнес-процессов предприятия как необходимости, обусловленной развитием макро- и микросреды. Изучение различий между реинжинирингом и оптимизацией бизнес-процессов.
статья, добавлен 12.04.2016Ключевые показатели качества транспортного обслуживания потребителей. Требования клиентов к системе доставки грузов. Параметры оценки и факторы, определяющие надежность перевозочного процесса. Повышение качества перевозок автомобильным транспортом.
контрольная работа, добавлен 18.10.2014Анализ основ управления качеством обслуживания в спортивном зале. Изучение рынка фитнес–услуг и оценка конкурентоспособности. Оценка финансово-экономического положения и конкурентоспособности ООО "СТИМУЛ", повышение качества обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.09.2016- 100. Моделирование процесса "производство продукции" в парфюмерно-косметической компании ОАО "Весна"
Характеристика ресурсов парфюмерно-косметической компании. Описание процесса производства. Моделирование системы маркетинга и рекламы. Детализация производства продукции и отгрузки товара. Разработка диаграмм дерева узлов. Проведение стоимостного анализа.
курсовая работа, добавлен 11.11.2016