Японский опыт управления качеством в деятельности современных компаний
Основные положения, идея, цель работы кружков качества. Реализация положительной мотивации труда в кружках качества. Иерархия человеческих потребностей по Маслоу. Принципы всеобщего управления качеством. Краткая характеристика 14 принципов ДАО TOYOTA.
Подобные документы
Основные этапы проведения сертификации системы менеджмента качества. Система показателей качества продукции. Взаимосвязь систем качества по ИСО 9000 с принципами всеобщего управления качеством. Статистический метод управления качеством "Мозговой штурм".
контрольная работа, добавлен 20.10.2010Принципы и правила всеобщего управления качеством, его составляющие. Отношения в системе "поставщик - организация - потребитель". Самооценка, правила и порядок проведения, реализация функций обеспечения конкурентоспособности в управлении качеством.
реферат, добавлен 16.02.2013Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Объекты управления качеством продукции, понятие петли качества, сущность цикла Деминга. Основные функции и механизм управления качеством. Характеристика существующих систем управления качеством.
реферат, добавлен 31.10.2016Сущность и подходы (административный, экономический) к управлению качеством продукции. Цели, задачи и проблемы внедрения концепции Всеобщего управления качеством. Характеристика японских и европейских моделей совершенствования деятельности предприятий.
курс лекций, добавлен 12.01.2011Теоретические аспекты создания систем качества на предприятии. Обеспечение качества процессов и продукции в рамках системы управления качеством. Структура и функции подразделений управления качеством и контроля качества. Инструменты управления качеством.
курсовая работа, добавлен 16.10.2020- 31. Концепция TQM
Принципы менеджмента качества в теории TQM. Реализация принципов Всеобщего управления качеством на примере современных предприятий. Работа парикмахерской "Сияние" в рамках концепции TQM. Организационно-правовая характеристика парикмахерской "Шкатулочка".
контрольная работа, добавлен 24.04.2012 Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг. Оценка эффективности функционирования системы управления качеством. Соотношение целей управления качеством. Реализация функций управления качеством в системе предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Понятие и цели управления качеством продукции. Организация технического контроля качества. Системный подход к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях. Система бездефектного труда. Американский и европейский опыт управления качеством.
реферат, добавлен 21.03.2018Система управления качеством Тейлора для каждого изделия. Основы статистического управления качеством. Концепция тотального управления качеством. Переход от тотального управления качеством к тотальному менеджменту качества. Сертификация систем качества.
реферат, добавлен 23.10.2013Возникновение управления качеством, модель Всеобщего контроля качества и ее суть, принципы и обоснование формирования. Место управление качеством в системе общего менеджмента. Элементы, составляющие современную модель. Концепции повышения качества.
контрольная работа, добавлен 13.05.2014Сущность и модели системы управления качеством продукции в Японии. Функции кружков качества. Суть концепции "канбан" и ее практическое применение. Системы "точно вовремя" и "сделай-передай". Промышленная революция в Америке и управление качеством в США.
контрольная работа, добавлен 22.04.2011Становление научных основ управления качеством, характеристика основных его этапов. Проектирование систем управления качеством, их реализация на предприятии. Закономерности и принципы управления персоналом и обеспечение системного управления качеством.
контрольная работа, добавлен 16.04.2015Особенности и сущность японского опыта организации работ по улучшению качества продукции, принципы его обеспечения и проверки. Подготовка кадров и обучение методам управления качества. Новшества, примененные в японских системах управления качеством.
реферат, добавлен 30.06.2010Содержание концепции всеобщего управления качеством (TQM). Этапы применения системы всеобщего контроля качества. Отличие TQM от других систем. Преимущества и недостатки контроля качества. Сравнение западного и восточного подходов менеджмента качества.
реферат, добавлен 21.05.2015Методологические подходы к пониманию качества. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Универсальная схема управления качеством. Принципы, функции и методы управления качеством, их классификация.
реферат, добавлен 23.01.2014Основные принципы японского менеджмента, его сравнительная характеристика с американским и европейским. Основы управления качеством, его понятие, сущность, современные системы и основные особенности в Японии. Документация системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 16.09.2009Основные категории экономики управления качеством как процесса установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества продукции. Принципы регулирования и структура затрат в данной сфере. Оптимизация уровня качества продуктов труда.
контрольная работа, добавлен 28.02.2015Понятие Всеобщего управления качеством, его применение в мировой практике. Цели Всеобщего управления качеством и факторы, влияющие на их достижение. Концепция современной системы TQM (Total Quality Management). Методы и приемы ТQМ, их плюсы и минусы.
статья, добавлен 20.02.2018Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Понятие мотивации труда в управлении персоналом. Опыт зарубежных и российских компаний. Нематериальная мотивация труда сотрудников. Ее основные инструменты. Иерархия потребностей А. Маслоу. Процессуальные теории мотивации. Значимость работы персонала.
реферат, добавлен 20.01.2014Принципы системы всеобщего управления качеством (TQM), основанной на производстве качественных с точки зрения заказчика продукции и услуг. Истоки современной концепции управления качеством, ее история и развитие. Планирование качества, его улучшение.
реферат, добавлен 20.12.2015Исследование современных особенностей и развития системного управления качеством. Характеристика мотивации творческого отношения к труду в японском менеджменте. Изучение совершенствования принципов сертификации продукции, повышения квалификации кадров.
реферат, добавлен 13.04.2011Э. Деминг как основоположник концепции всеобщего менеджмента на основе качества. Значение его теории для возрождения экономики послевоенной Японии. Четырнадцать принципов Деминга. Сущность и основные принципы теории всеобщего управления качеством (TQM).
контрольная работа, добавлен 07.02.2011Сущность и роль современной системы управления качеством продукции. Премии качества как инструмент управления и совершенствования бизнеса. Организационные основы конкурсов качества, характеристика мировых премий. Основы мотивации в области качества.
контрольная работа, добавлен 19.08.2013Целевые задачи и принципы построения системы управления качеством. Основные положения международных стандартов серии ИСО-9000. Характеристика деятельности РУП "МАЗ", разработка мероприятий по совершенствованию менеджмента качества продукции предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.10.2010