Деловая беседа: основные виды и этикет проведения
Подготовка к деловой беседе. Установление места и времени встречи. Начало беседы: встреча и вступление в контакт. Постановка проблемы и передача информации. Фазы поиска приемлемого или оптимального решения. Фиксация договоренности и выход из контакта.
Подобные документы
Рассмотрение нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Анализ понятия, сущности и видов делового общения. Изучение принципов деловой беседы. Исследование групповых форм взаимодействия. Этика поведения в процессе переговоров.
контрольная работа, добавлен 10.05.2015- 227. Деловое общение
Понятие, сущность, виды и общие положения делового общения. Факторы, сопутствующие проведению успешной беседы. Категории делового общения и принципы, применяемые в официальный беседах. Изучение этики и психологии ведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 17.06.2013 - 228. Деловое общение
Основные понятия и история делового этикета. Требования к внешнему виду: одежде и аксессуарам. Правила ведения бесед. Речевые знаки поглаживания и расположения. Телефонные переговоры. Манера разговора по телефону. Особенности служебной переписки.
реферат, добавлен 30.03.2015 Понятие и сущность предпринимательского этикета. Правила представления и ведения деловых бесед, понятие делового протокола. Правила деловой переписки и телефонных переговоров. Требования к речи, внешнему облику, манерам, деловой одежде предпринимателя.
презентация, добавлен 31.05.2016Виды деловых приемов: официальные и неофициальные, правила подготовки и проведения приемов. Способы приглашения на прием, виды и разновидности делового общения. Этикет и правила делового общения. Решение профессиональных задач на деловых приемах.
курсовая работа, добавлен 28.12.2010Понятие этикета, его роль в обществе, особенности, социальная значимость, основные функции. Использования норм этикета в человеческом общении, его виды: придворный, дипломатический, воинский, деловой. Основные формы приветствия собеседника в разговоре.
реферат, добавлен 24.04.2015- 232. Деловой этикет
Основные принципы и правила бизнес-этикета. Рабочий стол как зеркало внутреннего мира делового человека. Нормы поведения и взаимодействия людей на рабочем месте. Правила телефонного разговора. Особенности подготовки к переговорам и их проведению.
реферат, добавлен 30.04.2014 Характеристика основных элементов стиля общения деловой женщины (поза, жестикуляция, взгляд, тембр голоса, приветствие). Рекомендации относительно построения отношений в коллективе, а также относительно организации рабочего места и внешнего вида.
реферат, добавлен 31.03.2016Определение основных компонентов имиджа делового человека. Особенности применения различных аксессуаров туалета для деловой женщины. Разновидности костюмов делового мужчины. Основные правила проведения деловых встреч. Изучение этикета деловых подарков.
доклад, добавлен 23.02.2016- 235. Деловой этикет
Нормы, правила и составляющие современного делового этикета. Принципы поведения предпринимателя. Требования к профессиональной этике. Особенности российского менеджмента. Правила достижения успеха в бизнесе. Назначение подарков в деловой практике.
контрольная работа, добавлен 03.05.2016 Соблюдение правил служебного этикета в общении руководителя с подчиненными как одно из средств для создания благоприятных условий для эффективного труда персонала. Основные виды распоряжений в зависимости от носителей актов управленческих решений.
статья, добавлен 16.06.2017- 237. Деловое общение
Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.
реферат, добавлен 06.04.2016 Социальные факторы бизнеса. Понятие "деловой этики". Нравственные ценности рынка. Этика бизнеса на международном уровне. Влияние личностных качеств на деловое общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры, общение по телефону.
курсовая работа, добавлен 26.03.2010Структура делового общения, его основные функции (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Подготовка и проведение приемов, деловой беседы, служебных совещаний, переговоров с деловыми партнерами. Деловой прием как одна из форм делового общения.
отчет по практике, добавлен 22.05.2018Цели официальных приемов; их классификация по времени проведения и в соответствии с формой обслуживания. Правила этикета и поведения на завтраках, обедах и ужинах. Приглашение на деловой и светский ланч и бранч; форма одежды. Обязанности хозяйки приема.
реферат, добавлен 01.12.2013Характеристика понятия "деловое общение". Анализ его правил, видов (монологическое, диалогическое), функций и форм: деловая беседа, переговоры, служебное совещание, дискуссия, пресс-конференция, публичная речь, переписка, письмо, торги и презентация.
реферат, добавлен 21.02.2014Деловые взаимоотношения в Турции. Турецкая манера общения. Правила делового этикета. Отношение к подаркам. Дресс-код в стране. Особенности делового ужина. Этикет деловых переговоров и визитных карточек. Турецкие имена и обращение к мужчине и женщине.
реферат, добавлен 16.04.2012Анализ основных правил и рекомендаций, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека. Служебный, дипломатический и национальный этикет. Трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений.
учебное пособие, добавлен 30.04.2014- 244. Деловой этикет
В пособии на основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников излагаются основные нормы и правила делового этикета. Анализируются правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека.
учебное пособие, добавлен 16.04.2012 Этикет как структурный элемент системы культурных ценностей. Основные черты и специфика этикетного поведения в России. Сравнение русского и немецкого подходов ведения деловой переписки. Выражение заинтересованности, благодарности, надежды и намерения.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Этикетные нормы делового общения по телефону. Приемы ведения беседы. Продолжительность телефонных разговоров. Деловое общение, его отличие от обыденного (неформального). Основы успешного проведения делового телефонного разговора, тактика его ведения.
статья, добавлен 25.07.2018Рассмотрение эволюции и функционального значения этикета. Деловой этикет и культура поведения делового человека. Значение комплиментов в речевом общении деловых людей. Основные правила речевого этикета. Культурологический аспект речевого этикета.
реферат, добавлен 16.11.2017Понятие делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере, его специфические особенности. Цели публичного выступления, подготовка к нему. Риторический жанр делового совещания. Главное правило беседы.
контрольная работа, добавлен 09.07.2013Этика и психология деловых бесед и переговоров процесс их подготовки и проведения. Методы проведения переговоров, основные правила организации беседы. Изучение методов и развития делового общения в организации на примере компании "Coral Travel".
курсовая работа, добавлен 18.12.2010Умение вести себя за столом, соблюдая существующие правила, поддерживать аппетит и получать удовольствие от еды и от общения с окружающими, правильно пользоваться столовыми приборами и чувствовать себя непринужденно, находя выход из неловких ситуаций.
реферат, добавлен 08.09.2010