Деловая беседа: основные виды и этикет проведения
Подготовка к деловой беседе. Установление места и времени встречи. Начало беседы: встреча и вступление в контакт. Постановка проблемы и передача информации. Фазы поиска приемлемого или оптимального решения. Фиксация договоренности и выход из контакта.
Подобные документы
Подготовка к деловой беседе. Опровержение доводов собеседника. Анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта. Постановка проблемы и передача информации. Обоснование выдвигаемых положений. Выход из контакта и анализ результатов беседы.
реферат, добавлен 28.11.2011Правила подготовки и проведения деловой беседы. Установление места и времени встречи, постановка проблемы и передача информации, аргументирование, принятие решения и анализ результатов беседы, своей тактики общения при проведении деловых переговоров.
реферат, добавлен 28.07.2015Деловое общение как достаточно сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Знакомство с основными этапами деловой беседы: подготовка к деловой беседе, установление места и времени встречи, вступление в контакт.
доклад, добавлен 03.11.2021Подготовка к деловой беседе: выбор места, сбор материала, составление портрета партнера и др. Постановка проблемы и передача информации. Обоснование выдвигаемых положений, определение термина "аргументация". Задачи, решаемые на этапе завершения беседы.
реферат, добавлен 05.06.2017Постановка целей деловой беседы. Характеристика проблемы и структуры делового общения. Методы избегания конфликтов. Особенности этикета деловой беседы, специфика сбора информации о партнерах как основная фаза делового общения при проведении переговоров.
контрольная работа, добавлен 18.09.2010Деловая беседа как вид делового общения. Цели и задачи, виды, правила деловой беседы. Обязательные этапы: подготовительный этап, начало беседы, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение беседы. Использование эффективных методов начала беседы.
реферат, добавлен 10.09.2009Роль делового общения в жизни человека. Особенности деловой беседы, ее основные этапы и процесс. Подготовка к деловой беседе, рекомендации для проведения начального этапа и задачи ее успешного завершения. Речевые приемы беседы и активное слушание.
контрольная работа, добавлен 29.04.2014Основные функции деловой беседы. Десять правил проведения корректного выступления. Главные черты живой речи. Налаживание личного контакта с собеседником. Принципы по подготовке к деловой беседе. Перечень основных правил для слушателей и выступающих.
доклад, добавлен 10.10.2011Понятие и содержание деловой беседы, ее отличительные признаки и свойства, функции и этапы. Деловая беседа как вид делового общения, используемые правила этикета при ней. Подготовка и проведение деловой беседы, основные требования к ней на сегодня.
реферат, добавлен 04.05.2012Деловая беседа как речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений. Процесс подготовки беседы. Постановка проблемы и передача информации. Результаты тактики общения.
реферат, добавлен 02.03.2014- 11. Деловая беседа
Краткая характеристика преимуществ деловой беседы. Простота, образность, четкость языка как условие доходчивости информации до собеседника. Проведение беседы: подготовительный этап, начало, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение, анализ.
реферат, добавлен 13.06.2015 Деловая беседа как устный контакт между партнерами, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций для их проведения и разрешения конкретных проблем. Правила подготовки, начало беседы, информирование присутствующих, аргументация.
реферат, добавлен 24.08.2015Особенности деловой беседы, ее подготовка и организация. Правила ведения беседы, способствующие достижению цели. Психологические "сценарии" проведения, цели и назначение официальных встреч. Характеристика типов собеседников. Вопросы в деловой беседе.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Беседа как вид делового общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач. Особенности деловой беседы, ее преимущества, цели и задачи, советы и рекомендации по проведению. Основные этапы деловой беседы.
курсовая работа, добавлен 23.01.2012Понятие и фазы деловой беседы, ее важнейшие функции. Этапы деловой беседы и методы аргументирования. Общие этические принципы и характер делового общения. Особенности этики делового общения в отношении руководителя к подчиненному и между коллегами.
реферат, добавлен 19.10.2012Подготовка к проведению беседы и ее элементы: планирование, редактирование, тренировка и др. Структура беседы: начало, передача информации, аргументирование и др. Спекулятивные методы аргументации и нейтрализация замечаний собеседника по время диалога.
реферат, добавлен 11.01.2015Понятие и виды делового общения. Средства достижения эффективного делового общения. Организация деловой встречи и запись деловой беседы, ее цели и задачи. Методы, использование которых эффективно в начале беседы. Два принципа теории "разумного эгоизма".
реферат, добавлен 17.05.2010Сущность беседы и ее виды. Основные критерии, в соответствии с которыми составлена классификация типов деловых собеседников, принципы поведения. Структура беседы как средства разрешения конфликта. Техника аргументации и роль вопроса в деловой беседе.
реферат, добавлен 09.11.2013Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Основные цели проведения деловой беседы. Подготовка плана переговоров и их проведение на профессиональном уровне. Наиболее распространенные ошибки при проведении переговоров.
реферат, добавлен 23.02.2011Этикет деловой беседы, методы ведения переговоров. Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров. Культура проведения деловой беседы. Искусство внимательно слушать. Психологический контроль и эмоциональная нейтральность.
реферат, добавлен 30.09.2015Методы установления деловых отношений, разрешения деловых проблем и выработки конструктивного подхода к их решению. Определение сущности, цели и задач деловой беседы, анализ этапов ее проведения. Советы и рекомендации для наилучшего проведения беседы.
реферат, добавлен 07.08.2010- 22. Деловая беседа
Исследование структуры и общих правил подготовки к деловой беседе. Изучение особенностей постановки проблемы, передачи информации и опровержения доводов собеседника. Характеристика основных способов аргументации, убеждения посредством логических доводов.
реферат, добавлен 10.03.2012 - 23. Деловая беседа
Понятие деловой беседы как специально организованного предметного разговора, служащего для решения управленческих задач, особенности речевых приемов, применяемых в ходе беседы. Специфика подготовки к разговору и характеристика приемов активного слушания.
контрольная работа, добавлен 15.09.2014 - 24. Деловая беседа
Определение основных целей и задач деловой беседы. Преимущества деловой беседы по сравнению с другими видами речевой коммуникации. Принципы, на основе которых нужно строить деловую беседу. Эффективные методы начала беседы и ее заключительная часть.
презентация, добавлен 02.02.2016 Этикет деловой беседы. Разрешение конфликтов в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях путем деловых переговоров. Базовые элементы принципиальных переговоров, роль объективных критериев в их проведении.
реферат, добавлен 05.02.2010