Значение культуры торговли в современных условиях
Культура торговли как совокупность характеристик и условия процесса торгового обслуживания, определяемых профессионализмом и этикой обслуживающего персонала. Описание ее главных характеристик и предъявляемые требования. Значение в рыночной экономике.
Подобные документы
Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка. Организация охраны труда на предприятии торговли. Анализ организации коммерческой деятельности и торгового обслуживания покупателей и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование.
дипломная работа, добавлен 23.06.2018Необходимость реформирования торговли в Республики Беларусь. Создание благоприятных условий для эффективной деятельности коммерческих предприятий. Функции розничной сети на определенной территории. Эргономические требования, предъявляемые к магазинам.
курсовая работа, добавлен 31.03.2014Роль и значение розничной торговли в рыночных условиях. Классификация ассортимента товаров. Критерии формирования товарного ассортимента предприятий розничной торговли. Понятие товарных запасов торгового предприятия, порядок управления и учета.
курсовая работа, добавлен 08.04.2009Объекты мелкорозничной торговли и основные требования предъявляемые к ним, анализ потребительских предпочтений, значение товарного ассортимента и методы обслуживания покупателей. Пути повышения эффективности функционирования мелкорозничной торговой сети.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Характеристика форм и методов осуществления розничной торговли. Культура торговли и качество торгового обслуживания как немаловажный эффективный метод продажи товаров. Краткая характеристика магазина "Дом торговли". Его финансово-экономические показатели.
курсовая работа, добавлен 16.11.2009Повышение качества торгового обслуживания как важнейшие стратегическое направление развития розничной торговли, обеспечивающее конкурентное преимущество. Особенности оценки качества торгового обслуживания как характеристики деятельности предприятия.
статья, добавлен 22.03.2019Доля расходов в розничных каналах торговли от общих расходов населения. Особенности и развитие современных форматов торговли на территории России. Динамика и определение объёма розничного товарооборота продовольственных и непродовольственных товаров.
статья, добавлен 01.09.2018Понятие, виды и формы торговли. Цели и задачи, роль развития торговли в современных условиях хозяйствования. Закон "О торговле", его содержание и назначение. Анализ основных направлений развития торговли. Пути совершенствования деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Значение и задачи развития оптовой торговли продовольственными товарами. Характеристика и особенности процесса организации товароснабжения. Технология продажи и обслуживания покупателей. Пути совершенствования оптовой торговли продовольственными товарами.
курсовая работа, добавлен 23.03.2016Сущность и роль торговли в экономике страны. Организационная экономическая характеристика предприятий торговли. Торговля потребительской кооперации. Состояние и перспективы развития торговли райпо. Экономический эффект деятельности предприятий торговли.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Содержание технологического процесса и торгового обслуживания магазина. Основные направления развития, методы повышения эффективности и качества розничной торговли одеждой. Применение рекламы и расширение ассортимента как средства стимулирования сбыта.
курсовая работа, добавлен 20.09.2015Предпосылки возникновения рынков, их сущность. Требования, предъявляемые к организации торговли на рынках. Основные функции потребительского рынка Беларуси на современном этапе. Развитие торговли посредством расширения инвестиционной активности.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Коммерция: сущность, значение, развитие. Специалист коммерции в рыночной экономике как центральная фигура торгового бизнеса. Особенности развития торговли на разных исторических этапах: в царское время, в СССР и сегодня. Недостаточность Закона о торговле.
контрольная работа, добавлен 25.12.2010Анализ предпосылок возникновения дистанционной торговли, ее отличий от традиционной розничной. Исследование показателей качества торгового обслуживания в дистанционной торговле. Взаимосвязь социальной и экономической эффективности дистанционной торговли.
статья, добавлен 18.03.2018Характеристика механизма организации розничной продажи товаров и показателей качества обслуживания покупателей торгового предприятия. Сущность розничной торговли и продажи товаров, их формы и методы. Организация самообслуживания и торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 02.11.2014Сущность и структура, а также методы и формы осуществления розничной торговли, ее экономическое и социальное обоснование. Основные элементы и этапы процесса продаж товаров в магазине, требования к нему. Значение Концепции развития внутренней торговли.
контрольная работа, добавлен 16.09.2016Сущность качества обслуживания, его организационно-правовые аспекты, методы, применяемые при анализе качества обслуживания потребителей. Требования, предъявляемые к продавцам. Особенности обслуживания потребителей на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.01.2019Характеристика посылочной торговли как одной из форм купли-продажи товаров в условиях рыночной экономики. Определения срока выполнения заказа на продажу продукции по почте. Изучение организации закупочно-сбытовой деятельности торгового предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.05.2017Резервы повышения конкурентоспособности. Последовательность планирования увеличения конкурентоспособности предприятия торговли. Показатели культуры обслуживания покупателей. Сбытовая политика торгового предприятия. Расчет прогрессивной шкалы скидок.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Организация и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Основы построения процесса товародвижения. Тарные и транспортные операции в торговле. Классификация торговых зданий и сооружений, предъявляемые к ним требования.
учебное пособие, добавлен 15.02.2017Рассмотрение достоинств и недостатков существующих подходов к оценке качества услуг предприятий розничной торговли. Определение сущности категорий "качество торгового обслуживания" и "культура обслуживания покупателей" в современной российской практике.
статья, добавлен 01.11.2018Метрологические, торгово-эксплуатационные, санитарно-гигиенические и эстетические требования, предъявляемые к используемым в торговле весам. Назначение и классификация измельчительно-режущих машин. Анализ пластиковых карт, их видов и характеристик.
контрольная работа, добавлен 12.10.2015Выявление роли потенциала предприятия оптовой торговли в повышении его конкурентоспособности. Обоснование необходимости повышения уровня организационной культуры торгового предприятия и усиления социального взаимодействия в сфере оптовой торговли.
автореферат, добавлен 15.06.2018Основные формы оптовой торговли, функционирование транзитного товарооборота. Характеристика деятельности товарных бирж. Виды и функции розничной торговли, классификация магазинов. Организация прогрессивных форм торговли на выставках, ярмарках и аукционах.
курсовая работа, добавлен 10.03.2011Понятие, сущность и роль культуры торгового обслуживания. Оценка эффективности методов продаж и организации дополнительных услуг покупателям на примере магазина №2 "Авоська". Разработка мероприятий по повышению культуры торгового обслуживания в магазине.
курсовая работа, добавлен 07.06.2015