Базовые модели коммуникации
Рассмотрение моделей коммуникационного процесса в связях с общественностью Грюнинга и Ханта. Раскрытие понятия обратной связи и выявление ее отличий от интерпретации. Изучение роли искусства говорения, убеждения, умения слушать в успешном деловом общении.
Подобные документы
Понятие и виды конфликтов в деловом общении. Стили разрешения (пути преодоления) конфликтов и факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации. Нахождение наиболее приемлемого для обеих сторон решения и превращение оппонентов в партнеров.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Общие положения делового общения, его значение. Краткая характеристика основных видов. Особенности психологии делового общения. Приемы управления вниманием в деловом общении как фактор успешного управления. Влияние обратной связи на успешное управление.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Характеристика и предназначение явных и скрытых комплимента как особой формы похвалы. Описание личных, эмоциональных, мотивирующих, подтверждающих комплиментов. Психологический механизм влияния похвалы на человека. Примеры комплиментов в деловом общении.
реферат, добавлен 26.02.2019- 29. Стили слушания
Разница между "слышать" и "слушать". Слушание в деловом общении. Непосредственный эффект шума. Влияние шума на восприятие звуков речи. Различия скорости устной речи и умственной деятельности слушающего. Использование визуального контакта и жестов.
реферат, добавлен 03.12.2013 Речь как средство коммуникации. Технология активного слушания. Умение слушать как способ "принятия" и понимания партнера по общению. Уровни процесса слушания. Рекомендации по подготовке речи. Благоприятная скорость для восприятия выступления оратора.
контрольная работа, добавлен 18.06.2013Изучение влияния социальных характеристик человека на речь. Рассмотрение социальной роли мужчин и женщин, а также объективных причин, которые приводят к проблемам в общении между ними. Описание отличий в выборе темы, стиле ведения беседы, лексике.
реферат, добавлен 18.02.2016Психологический портрет лиц с сангвиническим темпераментом. Выявление взаимосвязи темперамента с экстраверсией и интроверсией. Изучение проявлений сангвистического темперамента в деятельности, поведении, межличностном общении и деловом взаимодействии.
курсовая работа, добавлен 15.12.2016Проблема психологических аспектов убеждения в психолого-педагогической литературе. Сущность понятия "убеждение" как одной из центральных категорий человеческой жизни и деятельности. Правила и основные этапы процесса убеждения. Методы его исследования.
курсовая работа, добавлен 28.09.2011Рассмотрение понятия, этапов возникновения конфликтной ситуации, а также видов конфликтов. Изучение средств (тактики) воздействия участника конфликта на оппонента. Методы разрешения столкновения целей, позиций, мнений или взглядов в деловом общении.
реферат, добавлен 30.11.2014Особенность ритмико-интонационных сторон речи. Использование энергетики говора в деловом общении. Основной анализ единства манеры поведения и произнесения слов. Влияние интонации на разговоры людей. Главная сущность ритмической и скоростной коммуникации.
доклад, добавлен 23.03.2015Обеспечение взаимодействия и адекватного взаимопонимания между людьми. Учёт эмоциональных и психологических особенностей личности при общении. Развитие коммуникативных способностей и умения слушать собеседника. Виды реакций слушателя во время спора.
презентация, добавлен 12.12.2020Определение понятия коммуникации. Анализ психологической обратной связи, коммуникативных барьеров, феноменов межличностного влияния. Изучение субъективных каналов восприятия и передачи информации. Анализ специфики межличностного информационного обмена.
реферат, добавлен 29.11.2016Определение понятия "коммуникация". Классификация коммуникаций по направленности, виду отправителя и получателя, средствам передачи. Цели коммуникаций и их виды. Модели коммуникаций, их структура и методология, формула коммуникативного процесса.
контрольная работа, добавлен 05.12.2014Анализ прагматической организации внутренняя коммуникация и способов ее реализации во внешней коммуникации. Прагматическая характеристика маркеров рефлексии в деловом дискурсе. Характеристика типов маркеров рефлексии в рефлективной позиции коммуниканта.
статья, добавлен 18.11.2020Понятие и функции коммуникации как социального процесса. Теория информации и информационный обмен. Сущность процесса психологической обратной связи. Виды коммуникативных барьеров. Внушение, заражение и убеждение как феномены межличностного влияния.
реферат, добавлен 05.05.2011Раскрытие понятия и механизмов массовой коммуникации как формы опосредованного общения. Анализ ее функций и результатов воздействия. Изучение целей информационно-психологических войн. Рассмотрение способов манипуляций в средствах массовой информации.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Рассмотрение трёхчастной модели состояния человека по критерию способов взаимодействия. Описание видов манипуляции и способов защиты от нее. Рассмотрение правил конструктивной критики. Изучение стилей управления и особенностей командного стиля работы.
реферат, добавлен 02.02.2014Роль речи, её культуры в деловом общении. Представление о речевых видах деятельности, речевых средствах общения и стили речи. Правила организации речевой деятельности в деловом общении. Основные черты официального делового стиля, деловое письмо.
реферат, добавлен 18.02.2015Рассмотрение основных понятий и видов общения. Обзор роли общения в психическом развитии человека. Анализ понятия обратной связи и механизмов её действия. Совершенствование содержания, целей и средств общения по мере интеллектуального и личностного роста.
контрольная работа, добавлен 26.11.2015Рассмотрение характерных черт личностей с интровертированным и экстравертированным типами установки. Описание модели поведения партнеров, а также особенностей выстраивания тактики делового общения в зависимости от их личностных качеств и установок.
реферат, добавлен 22.05.2015Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.
презентация, добавлен 21.05.2022Проблема формализации обратной связи в системах управления человеческим ресурсом. Коммуникативный подход Пола Вацлавика и его коллег, рассматриваемый в качестве парадигмы фиксации обратной связи. Прагматика человеческой коммуникации П. Вацлавика.
статья, добавлен 18.03.2018Комплексное изучение факторов, детерминирующих человеческое поведение в деловом общении. Формирование нашего "Я" и его роль в общении. Источники формирования положительной самооценки конкретного индивида. Значение обратных связей в передаче информации.
контрольная работа, добавлен 21.03.2023Классическая схема ораторского искусства. Значение публичного выступления в деловом общении. Логика и культура речи. Основные факторы успешного выступления. Стилистические и лексические приемы речи. Рассмотрение функций участников публичного диалога.
реферат, добавлен 02.03.2014Понятие и виды коммуникаций. Сущность и основная цель коммуникационного процесса. Этапы и цель обмена информацией. Краткая характеристика каждого этапа коммуникационного процесса: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование.
презентация, добавлен 16.10.2015