Конфликты и пути их разрешения
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Основы открытого и эффективного общения конфликтующих сторон. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией.
Подобные документы
Понятие и сущность конфликта, его виды и типы. Процесс возникновения конфликта в организации. Диагностика и технология предупреждения конфликта. Примеры конфликтных ситуаций. Поддержание и укрепление сотрудничества как тактика предупреждения конфликта.
курсовая работа, добавлен 21.06.2017Виды, структура и причины организационного конфликта. Субъекты конфликтного взаимодействия. Пути разрешения острых ситуаций. Иерархия власти и функции руководителя организации. Взаимоотношения формальных лидеров и неформальных групп на предприятии.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Понятие конфликта, его сущность. Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Стратегия поведения при конфликте. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации. Разработка стратегии поведения руководителя.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Основные понятия и причины возникновения конфликтов, их виды, структура и стадии. Управление и разрешение конфликтных ситуаций в туристическом агентстве "Элизиум Трэвел". Психологический климат в организации, методы определения типа поведения в конфликте.
дипломная работа, добавлен 15.02.2014Понятие, виды и сущность конфликта. Их основные причины и особенности управления. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликта. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии ООО "ПАРАМОН", основные способы их разрешения и предотвращения.
курсовая работа, добавлен 26.10.2009Разработка программы социальной работы по повышению эффективности общения и разрешения конфликтных ситуаций на ООО "Дисконт-Оптика". Рекомендации по формированию социально-психологической готовности сотрудников к конструктивному разрешению конфликтов.
дипломная работа, добавлен 07.07.2011Конфликт как признак неэффективной деятельности организации и управления, его природа, структура, причины. Определение видимых участников конфликта и их позиций. Способ разрешения конфликтной ситуации, сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.
контрольная работа, добавлен 21.01.2010Типология и структура конфликтов, стадии их развития и разнообразные формы проявления. Источники и непосредственные причины возникновения конфликтных ситуаций. Предупреждение и урегулирование конфликтных столкновений, выбор стилей поведения в конфликтах.
реферат, добавлен 11.05.2011Изучение социально-психологических аспектов влияния личности руководителя на возможный ход событий в, различного рода, конфликтных противостояниях. Ознакомление с выработкой руководителем тактики предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 24.03.2014Этапы эволюции делового общения. Классификация невербальных отношений. Способы разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при деловом общении. Понятие, виды и функции организационной культуры. Этические стандарты формирования корпоративного поведения.
курсовая работа, добавлен 11.05.2018Концептуальный подход к понятию конфликтов, их основные виды и особенности проявления в организации. Структура конфликтной ситуации. Стадии развития конфликта. Пути достижения решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ООО "Автотранс 46".
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Понятие и классификация внутриорганизационных конфликтов. Формирование стратегий преодоления конфликтов. Рассмотрение методик решения конфликтов и методов поведения в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтных ситуаций на примере организации.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Конфликт как нормальное проявление социальных связей между людьми. Компромисс - открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. Интеграция персонала - один из способов разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 05.04.2015Понятие, причины, и методы разрешения конфликтов в организации. Основные факторы возникновения конфликтных ситуаций на предприятии. Роль и место службы управления персоналом в конфликтных ситуациях, и способы разработки рекомендаций по их профилактике.
дипломная работа, добавлен 21.06.2013Типы конфликтов, причины их возникновения. Методы разрешения конфликтов. Роль менеджера по персоналу в разрешении конфликтных ситуаций. Прогнозирование, как основное направление управленческой деятельности менеджера. Профилактика конфликтов в организации.
курсовая работа, добавлен 16.11.2009Стратегии в конфликте, его тактики. Информационные модели конфликтных ситуаций. Значение, структура и типология социально-психологического климата в трудовом коллективе. Причины возникновения конфликта, его последствия, этапы развития, методы разрешения.
реферат, добавлен 14.01.2020Понятие и основные виды конфликта: их причины и ошибки. Наиболее распространенные ошибочные типы поведения и виды выхода из конфликтной ситуации. План разрешения споров и их предупреждение. Учет менеджером личностных качеств каждого члена коллектива.
реферат, добавлен 29.11.2010Понятие и характерные признаки конфликта, его свойства и отличительные черты. Классификация и типы, основные причины и последствия данного явления. Модели поведения и стили разрешения конфликтных ситуаций. Управление социально-психологическим климатом.
контрольная работа, добавлен 02.06.2014Основные понятия конфликта, характеристика его основных типов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Способы управления конфликтной ситуацией, классификация: структурные, межличностные. Структура системы вознаграждений, нахождение компромисса.
контрольная работа, добавлен 19.02.2013Сущность, виды, источники возникновения конфликтов. Этапы развития конфликтных ситуаций. Структурные и межличностные методы, используемые руководителем для их разрешения. Типовые стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Причины и управление стрессом.
статья, добавлен 21.02.2018Краткий обзор методов разрешения конфликтов, их особенности и характеристика. Необходимость разъяснений требований к работе. Принцип единства распорядительства и его значение для управления конфликтной ситуацией. Структура системы вознаграждений.
презентация, добавлен 19.10.2013Теоретические аспекты возникновения конфликтных ситуаций, их последствия и пути разрешения: причины споров в организациях и методы их предотвращения. Анализ системы управления конфликтами на ООО "Энергия" и рекомендации по снижению их количества.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010Определение понятия и характеристика типов конфликтов как процессов столкновения и противоречия интересов. Описание управления конфликтом как важнейшей функции руководителя организации. Исследование основных вариантов разрешения спорных ситуаций.
презентация, добавлен 15.10.2012- 124. Общение
Понятие и назначение переговоров как процесса взаимного общения в целях достижения общего решения. Основные проблемы партнерских отношений и пути их разрешения. Недопонимание в переговорном процессе и способы достижения компромисса в деловом общении.
презентация, добавлен 19.10.2013 Понятие конфликта, его классификация и виды: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой. Основные причины возникновения и стили разрешения конфликтных ситуаций. Общая концепция управления конфликтами в организациях.
контрольная работа, добавлен 26.06.2014