Управление качеством таможенных услуг в системе управления таможенными органами
Виды и значение таможенных услуг в развитии внешнеэкономической деятельности. Управление качеством работы таможни. Оценка удовлетворенности участников внешнеэкономической деятельности. Перспективы развития системы управления качеством таможенных услуг.
Подобные документы
Отечественные системы управления качеством, их отличия от систем, разработанных по МС ИСО серии 9000. Документы, регламентирующие права человека в мире и в России по отношению к продукции и ее качеству. Принципы управления качеством в ОАО "Газпром нефть".
контрольная работа, добавлен 07.01.2011- 102. Управление качеством
Качество продукции и услуг как важнейший фактор эффективной деятельности предприятий в условиях рыночных методов хозяйствования. Техническое регулирование и качество, нормативно-правовое обоснование. Роль и место стандартизации в управлении качеством.
контрольная работа, добавлен 26.05.2016 Знакомство с направлениями совершенствования системы управления качеством на предприятиях общественного питания. ООО "Общепит" как одна из крупнейших кофеен города Барнаула: рассмотрение основных видов деятельности, особенности управления качеством.
дипломная работа, добавлен 24.03.2016Сущность и подходы (административный, экономический) к управлению качеством продукции. Цели, задачи и проблемы внедрения концепции Всеобщего управления качеством. Характеристика японских и европейских моделей совершенствования деятельности предприятий.
курс лекций, добавлен 12.01.2011Сущность и специфика функций управления в таможенных органах. Требования, предъявляемые к управлению в таможенных органах. Определение последовательности операций по преобразованию информации в процессе управления. Значение организационного планирования.
реферат, добавлен 11.01.2020Зарождение элементов управления качеством в России. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях, выявление их недостатков и поиск решения проблем в современной системе обеспечения качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 04.09.2011Становление и развитие менеджмента качества. Классификация методов и средств управления качеством. Концепция Всеобщего Управления Качеством (TQM). Пять звезд качества. Проблемы, возникающие при внедрении принципов всеобщего управления качеством.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Результаты исследования причин снижения спроса на услуги в ООО "Образ и стиль" с использованием инструментов управления качеством. Обоснование увеличения удовлетворенности потребителей в соответствии с повышением уровня качества предоставляемых услуг.
статья, добавлен 11.12.2020Роль государства в экономике. Американская модель менеджмента: особенности менталитета. Основные особенности управления в американской компании. Германская модель корпоративного управления. Японская модель управления качеством, международные стандарты.
реферат, добавлен 21.06.2010Этапы развития документированных систем качества, их характеристика, отличительные черты. Описание, значение деятельности научной организации работ по увеличению моторесурса. Сущность системы тотального управления качеством. Специфика конкурентной борьбы.
реферат, добавлен 17.02.2016- 111. Управление качеством
Методы осуществления конкуренции. Анализ общих функций управления замкнутого управленческого цикла. Управление качеством продукции на всех стадиях ее жизненного цикла. Использование принципа модульности при построении системы управления качеством.
контрольная работа, добавлен 27.09.2015 Понятие и функции управления качеством на предприятии. Современная концепция менеджмента качества. Особенности проектирования системы управления качеством. Краткий анализ предприятия ЗАО "Тяжмехпресс". Разработка карт организации рабочего места.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017- 113. Основные цели и задачи управления качеством продукции. Эволюция взглядов на управление качеством
Цели и задачи всеобщего управления качеством. Ориентация организации на потребителя. Роль руководства в управленческом процессе. Системный подход к управлению. Принятие решений, основанное на фактах. Эволюция мышления в области управления качеством.
реферат, добавлен 16.10.2017 - 114. Реализация принципов всеобщего управления качеством в санатории-профилактории "Жемчужина Сибири"
Внедрение концепции всеобщего управления качеством в санатории. Определение требований потребителей к продукции. Оценка запросов и ожиданий от предоставляемых услуг, проведение анкетирования по качеству. Формирование санаторно-курортной карты клиента.
курсовая работа, добавлен 20.12.2013 Понятие, функции и виды гостиниц, взаимосвязь между качеством услуг и эффективностью данного бизнеса. Основные способы оценки качества услуг и уровня сервиса гостиницы. Содержание и роль мероприятий по улучшению деятельности исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Статистические методы в управлении качеством товаров и услуг: проверочные ведомости, счетные карты, гистограммы, диаграммы разброса, анализ стратификации и анализ Парето. Характеристика показателей надежности. Построение контрольной карты Шухарта.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Управление качеством в системе общего менеджмента. Японские и европейские модели управления качеством. Инструменты контроля качества на предприятии. Основные показатели качества продукта и их измерение. Документальное оформление требований к качеству.
дипломная работа, добавлен 18.03.2010Понятие, особенности и области применения основных типов организационных структур. Сущность и методы управления качеством на предприятии. Проведение анализа системы управления качеством на примере ОАО "Мценский литейный завод" и способы ее оптимизации.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012- 119. Управление качеством
Содержание концепции всеобщего управления качеством. Основные факторы, влияющие на качество продукции. Применение диаграммы Исикавы, "рыбий скелет" для исследования причин определенных проблем. Модель системы управления качеством Эттингера-Ситтига.
контрольная работа, добавлен 27.10.2013 Опыт управления качеством в Японии. Отличительные элементы японского подхода к управлению качеством. Основная концепция "японского чуда" - совершенная технология производства и управления. Опыт управления качеством в США и его характерные особенности.
реферат, добавлен 19.06.2015Оценка качества предоставления услуг как элемент системы управления качеством. Группы показателей качества по характеризуемым ими свойствам услуг. Количественные и качественные параметры оценки обслуживания. Качество гостинично-туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014- 122. Управление качеством
Анализ состояния предприятия. Основы конкурентоспособности выпускаемой продукции. Изучение международных приемов и методов стандартизации и метрологии. Современные системы управления качеством продукции и услуг. Требования международных стандартов ИСО.
методичка, добавлен 15.09.2017 Сущность и модели системы управления качеством продукции в Японии. Функции кружков качества. Суть концепции "канбан" и ее практическое применение. Системы "точно вовремя" и "сделай-передай". Промышленная революция в Америке и управление качеством в США.
контрольная работа, добавлен 22.04.2011Сущность понятия "делопроизводство" и его место в системе управления персоналом. Анализ делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом в таможенных органах. Виды совершенствования кадрового делопроизводства в таможенных органах.
курсовая работа, добавлен 26.01.2015Классификация подходов к определению качества американского ученого Д. Гарвина. Важнейшими составляющими всей системы управления качеством являются качество услуг и продукции. Комплексные методы: бенчмаркинг, QFD, FMEA, ФТА. Бережливое производство.
статья, добавлен 28.12.2024