Развертывание функций качества и отслеживание голоса потребителя
Структурирование функций качества. Этапы деятельности предприятия по планированию продукта. Анализ деятельности торгового предприятия ООО "Метропромсбыт и К". Развертывание функций качества и отслеживание голоса потребителя на предприятии "Дом Качества".
Подобные документы
- 76. Совершенствование планирования и контроля в управлении маркетингом средних общеобразовательных школ
Анализ методов совершенствования реализации функций планирования и контроля, а также повышения качества маркетинга и образования. Оценка коммерческих, социальных успехов и имиджа учреждений, обладающих полномочиями контролировать выполнение функций.
статья, добавлен 11.08.2018 - 77. Анализ ассортимента и качества хлебобулочных изделий, производящихся и реализовывающихся ООО "Кенон"
Товароведная характеристика и показатели экспертизы качества хлеба и хлебобулочных изделий. Пути совершенствования ассортимента продукции. Результаты контроля качества хлебобулочных изделий, поступающих для реализации в торговые предприятия г. Читы.
курсовая работа, добавлен 05.10.2011 Организация рекламной деятельности на примере ОАО Пивоваренная компания "Балтика". Привлекательность товаров и услуг путем повышения их качества и снижения цены, привлечением внимания потребителя к своему предложению товара или услуги. Виды рекламы.
курсовая работа, добавлен 23.02.2017Организация торгового-технологического процесса в магазине, его коммерческая и товароведная деятельность. Ассортимент продукции, методы и формы контроля качества торгового предприятия. Виды документации при приемке, хранении, реализации товаров.
отчет по практике, добавлен 01.05.2014Методы и принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Принципы качества обслуживания потребителей. Анализ экономической деятельности предприятия. Реализация концепции управления цепями поставок.
курсовая работа, добавлен 28.01.2023Установление стратегических и тактических факторов повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров. Определение состояния торгового предприятия и его отношение к качеству реализованной продукции. Анализ конкурентной позиции торгового предприятия.
статья, добавлен 20.07.2018Цели и задачи системы логистического обслуживания. Контроль качества логистического обслуживания. Стимулирование персонала. Цикл и рабочие элементы системы логистического обслуживания. Анализ выполнения заказа потребителя и повышения его качества.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Требования, предъявляемые к маркировке потребительской тары. Фальсификация как действия, направленные на обман покупателя, потребителя путем подделки объекта купли-продажи с корыстной целью. Органолептические показатели качества мороженого пломбир.
курсовая работа, добавлен 03.02.2022Внедрение стандартов организации в области повышения качества обслуживания. Управление качеством услуг, создание систем качества. Входной контроль качества на продукцию и услуги поставщиков. Система контроля за реализацией клиентоориентированной политики.
дипломная работа, добавлен 15.01.2012Формирование ассортимента и качества продукции. Виды товароведной экспертизы. Анализ результатов торгового ассортимента и экспертизы качества парфюмерных товаров, реализуемых магазином. Анализ нормативных документов, применяемых при оценке качества.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Свойства и показатели ассортимента. Факторы, влияющие на формирование ассортимента. Анализ рынка и возможностей предприятия. Упаковка и маркировка как элемент товарной политики. Объективные методы определения показателей качества. Оценка качества товаров.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014История, характеристика и организационная структура исследуемого предприятия. Номенклатура выпускаемой продукции. Политика в области качества на предприятии. Анализ потребителей и поставщиков, планирование и осуществление закупок, входной контроль.
отчет по практике, добавлен 10.04.2015Основной вид продукции на исследуемом предприятии (булочки, хлеб, батоны и пр.). Методы улучшения (оптимизации) производства и качества готовой продукции в современном хлебопечении. Особенности применения улучшителей и их влияние на качество хлеба.
отчет по практике, добавлен 09.06.2016Анализ состояния современного рынка гостиничных услуг. Изучение коммуникационной политики и видов информации на предприятии. Анализ комплекса маркетинга. Оценка продукта, качества услуг, цен, конкурентоспособности и рекламных мероприятий предприятия.
отчет по практике, добавлен 17.04.2016Состояние рынка майонеза. Классификация, потребительские свойства продукта. Экспертиза его качества, идентификация и фальсификация. Оценка конкурентоспособности новых видов майонезных соусов. Направления совершенствования их ассортимента и качества.
дипломная работа, добавлен 27.11.2012Формирование ассортимента качества сыров, химический состав и пищевая ценность данного продукта. Оценка качества сыров по органолептическим показателям. Способы фальсификации продукта и методы ее обнаружения. Способы упаковки и информация на маркировке.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Рассмотрение взаимосвязи качества торгового обслуживания с конкурентоспособностью предприятия. Обоснование целесообразности оценки качества торговых услуг как относительной величины, характеризующей общее впечатление покупателя от совершенной покупки.
статья, добавлен 14.12.2021Основные понятия свойств и показатели качества товаров, методы и этапы их исследования. Характеристика предприятия розничной торговли. Расширение ассортимента полутвердых сыров и улучшение условий хранения. Контроль качества образцов готовых изделий.
курсовая работа, добавлен 28.07.2015Формирование ассортимента фото и видео товаров на рынке. Факторы, формирующие ассортимент товаров. Анализ ассортимента и качества товара на предприятии "DNS Уфа". Пути совершенствования торгового ассортимента фото и видео товаров предприятия.
курсовая работа, добавлен 07.01.2014Этапы и методы оценки качества продукции. Общая характеристика МК "Шатура". Ассортимент продукции и требования, предъявляемые к нему. Анализ качества материалов для изготовления стульев, их испытание на прочность. Декларирование и сертификация мебели.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Изучение теоретических аспектов торгового обслуживания. Организационно хозяйственная характеристика, эксперимент базы исследования (экспертный метод), характеристика предприятия, а также разработка мероприятий по совершенствованию деятельности РТП.
курсовая работа, добавлен 29.06.2014Характеристика основных функций, прав и обязанностей субъектов, обеспечивающих товародвижение. Обеспечение качества и количества товаров. Факторы, сохраняющие качество товаров. Проведение исследования деятельности товароведов в отличие от маркетологов.
контрольная работа, добавлен 24.11.2018Подходы к выбору планов контроля в теории статистического приемочного контроля качества продукции. Рассмотрение вариантов технической политики (увеличение объема партии, замена дефектных единиц продукции у потребителя). Способы замены дефектной продукции.
статья, добавлен 13.05.2017Анализ деятельности предприятия и влияния на него внутренних и внешних факторов. Оценка конкурентоспособности и трудовых ресурсов. Совершенствование рекламной деятельности и внедрение международной системы качества. Создание товаропроводящей сети.
курсовая работа, добавлен 23.01.2013Аналитическое исследование внешнеэкономической деятельности предприятия экономико-статистическими методами. Повышения качества и конкурентоспособности его металлопродукции на основе принципов международного маркетинга. Изучение возможностей предприятия.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010