План маркетинга
Изучение схемы распространения товаров. Экономические аспекты рекламного процесса. Организация послепродажного сервиса и послепродажного обслуживания. Методы формирования общественного мнения о фирме. Учет мер государственного регулирования цен.
Подобные документы
Теоретические основы продвижения туристского продукта. Организация общественного мнения или пропаганда. Организация допродажного и послепродажного обслуживания туристов. Обеспечение послепродажного сервиса и формирование каналов сбыта турпродукта.
курсовая работа, добавлен 26.01.2016Понятие и общие схемы розничной торговли. Управление обслуживанием покупателей в сети универсамов "Авоська". Применение современных технологий мерчендайзинга в торговом зале. Методы стимулирования сбыта и послепродажного сервиса. Способы выкладки товаров.
курсовая работа, добавлен 31.01.2017Завоевание новых рынков и новых потребителей – цель предпродажного и послепродажного обслуживания. Качество предоставляемых услуг как один из наиболее важных факторов привлекательности готовых изделий для клиентов. Жизненный цикл сервисных услуг.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Организационная структура предприятия, его цели и направления деятельности. Разработка плана маркетинга и политики послепродажного обслуживания. План реализации продукции и расчет себестоимости. Оценка финансовой и экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014История и направления развития товароведения. Состояние потребительского рынка. Обеспечение качества и количества товаров. Маркировка товара, изделий, упаковки. Принципы и методы размещения товаров на складах. Организация послепродажного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.09.2009Предмет и объекты логистического сервиса. Сущность предпродажного и послепродажного обслуживания. Проблематика его оптимального уровня. Отличительные особенности сервисных услуг. Показатели оценки их качества. Концепции обслуживания в сервисной логистике.
реферат, добавлен 01.10.2015Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте. Франчайзинг, его сущность, виды. Технология перевозки грузов. Организация послепродажного и гарантийного обслуживания. Этические кодексы – основа профессионального поведения работников сферы сервиса.
шпаргалка, добавлен 18.06.2015Транспортирование, операции товарной обработки, реализации и послепродажного обслуживания. Исследование условий хранения товаров, обеспечивающих их сохраняемость. Разработка рекомендаций по использованию факторов сохранения качества товаров в магазине.
курсовая работа, добавлен 05.06.2020Цели и направления деятельности. Организационная структура предприятия. Текущая маркетинговая ситуация. Анализ потребителей продукции и рынка сбыта. Политика послепродажного обслуживания и предоставления гарантий. План производства и реализация продукта.
бизнес-план, добавлен 17.01.2015Отражение в бизнес-плане внутренней и внешней среды. Бизнес-план как основа управления предприятием. Цели и принципы плана маркетинга. Концепции и виды маркетинга. Схема распространения товаров. Методы стимулирования продаж. Реклама и имидж фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Подготовка продукции для показа потенциальному и реальному покупателю. Условия предоставления послепродажного гарантийного сервиса и ремонта. Изучение общероссийского классификатора услуг населению, определение степени его адаптации к потребителям.
презентация, добавлен 07.10.2014Лидогенерация как маркетинговая тактика, которая направлена на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными. Отсутствие послепродажного обслуживания - одна из основных причин неудач в продвижении облачных платформ лицензирования.
статья, добавлен 19.12.2017Проблемы выбора ценового сегмента владельцами магазинов, особенности торговли в премиальном сегменте. Управление торговым персоналом и основные ошибки при организации работы премиального магазина. Организация сервисного и послепродажного обслуживания.
эссе, добавлен 09.09.2013Разбор факторов, формирующих качество товаров. Анализ операций, назначенных для создания главных товароведных характеристик готовой продукции. Упаковка, транспортировка и условия хранения продукта. Суть товарной обработки и послепродажного обслуживания.
реферат, добавлен 05.12.2016Этапы процесса управления маркетингом: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга. Сущность и классификация товара. Основные аспекты товарной политики фирмы. Методы распространения и стимулирование сбыта товаров.
курсовая работа, добавлен 06.01.2012Анализ целей, задач и функций маркетинга на предприятии. Изучение роли службы сервиса в маркетинге. Методы организации сервисной службы предприятия. Формирование и обязанности отдела сервисного обслуживания клиентов. Основные тенденции развития сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012Изучение ключевых видов продвижения товаров: личной продажи и рекламы. Анализ категорий поставщиков, формирующих услуги прямого маркетинга. Описание этапов планирования и реализации. Организация коммуникационного процесса посредством директ-маркетинга.
статья, добавлен 30.07.2017Феномен общественного мнения, его основные функции, этапы и особенности процесса его формирования. Социальные сети как новый способ коммуникации. Анализ влияния коммуникации через социальную сеть "Вконтакте" на формирование общественного мнения.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Основные характеристики товарного ассортимента. Информирование клиентов как важный вид деятельности, заключающийся в сборе и распространении экономической информации. Рассмотрение претензий покупателей - один из элементов послепродажного сервиса.
презентация, добавлен 24.12.2015Маркетинговая информационная система и организация проведения маркетинговых исследований: определение потребности и проблемы, формулирование целей, выбор методов. Исследование рынка продаж и послепродажного обслуживания автомобилей Ford Motor Company.
курсовая работа, добавлен 28.10.2013Теоретические аспекты современных технологий распространения рекламы и маркетинга в сфере информационного сервиса. Сравнительный анализ технологий распространения рекламы в России и за рубежом. Анализ и оценка маркетинговой деятельности ПАО "Ростелеком".
дипломная работа, добавлен 24.12.2015- 22. Формирование процесса продаж и качество обслуживания покупателей на розничном торговом предприятии
Содержание торгово-технологического процесса в магазине. Классификация товаров в розничной торговле. Направления совершенствования организации процесса продажи товаров и инфраструктуры сервиса обслуживания покупателей на предприятии ООО "Надежда".
дипломная работа, добавлен 13.03.2017 Понятие, назначение, принципы, цели, виды и методы Public relations - разновидности маркетинга, стимулирующего спрос на товар путем формирования благоприятного общественного мнения об организации и ее продукции. Анализ этапов развития пиар-деятельности.
доклад, добавлен 27.12.2016Понятие общественного мнения в системе социальных отношений. Место средств массовой коммуникации в механизме его формирования. Методики изучения общественного мнения. Факторы отклонения сформулированного общественного мнения от реально существующего.
статья, добавлен 23.01.2018Сущность качества обслуживания, его организационно-правовые аспекты, методы, применяемые при анализе качества обслуживания потребителей. Требования, предъявляемые к продавцам. Особенности обслуживания потребителей на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.01.2019