Психология и культура слушания
Слушание как процесс, его виды и особенности. Продуктивные способы активного слушания. Правила эмпатического слушания. Основные приемы повышения эффективности общения и слушания. Умение слушать собеседника как основной фактор успешности делового общения.
Подобные документы
- 26. Понятие слушанья
Процессы вербального общения. Восприятие речи собеседника. Этапы и правила эффективного слушания. Характеристика коммуникативной компетентности. Подача обратной связи - серьезная работа, требующая сосредоточенности, смелости, уважения к себе и другим.
доклад, добавлен 21.05.2016 Причины неэффективности общения, навыки эффективного общения, понятие слушания. Классификация коммуникативных барьеров. Пути совершенствования искусства общения. Коммуникативные помехи, возникающие вследствие культурных различий отправителя и получа
презентация, добавлен 17.03.2020Общения как восприятие людьми друг друга. Функции и структура общения, особенности его трансактного анализа. Вербальные и невербальные средства общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания.
презентация, добавлен 17.03.2013Характеристика уровней и фаз человеческого общения. Виды слушания. Преодоление коммуникативных барьеров. Влияние общения на поведение людей. Типы межличностных отношений. Сущность общности. Социально-психологические особенности коммуникаций в браке.
учебное пособие, добавлен 19.07.2015Рассмотрение понятия Межличностного общения и его функций. Взаимное влияние людей в процессе общения (типичные трудности и техника). "Малый разговор". Искусство задавать вопросы (открытий, закрытый и альтернативный вопросы). Методы активного слушания.
реферат, добавлен 25.12.2010Виды, функции и структура общения. Вербальные и невербальные средства общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания. Причины плохой коммуникации.
презентация, добавлен 14.03.2017Понятие, функции и структура общения; его вербальные и невербальные средства. Характеристика синтонической модели речевого восприятия людьми друг друга. Описание типов и механизмов психологического воздействия на собеседника. Виды и техники слушания.
реферат, добавлен 21.11.2010Общение как процесс восприятия людьми друг друга. Функции и структура общения. Трансактный анализ общения. Вербальные и невербальные средства общения. Типы и механизмы психологического воздействия. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания.
реферат, добавлен 06.04.2010Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Вербальная коммуникация деловых партнеров. Правила речевого высказывания. Приемы эффективного слушания делового партнера: рефлексивное, эмпатическое, аналитическое.
контрольная работа, добавлен 07.03.2012Общение как основа человеческого бытия. Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания. Конфликты и способы их предупреждения и разрешения.
учебное пособие, добавлен 14.05.2015Определения понятий диалога и интервью. Особенности речевого воздействия, его виды и значение в построении интервью. Изучение психологических механизмов ориентированной на собеседника формы общения. Сущность эмапатии и способы рефлексивного слушания.
курсовая работа, добавлен 06.06.2014Характеристика процесса слушания, виды слушателей и приобретение навыка. Сопереживание, вопрос, критика, совет как реакции слушающего на слова говорящего. Правила отражения чувств и закрепление искусства совершенствования коммуникативных способностей.
курсовая работа, добавлен 04.12.2010Характеристика системы невербальных средств общения - нерефлексивного слушания, визуального контакта, поз и жестов, взаимного расположения в пространстве. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013Описание основных барьеров, возникающих при общении. Психологические техники общения: аутопсиходиагностика субъекта, психотехника слушания, характеристика основных форм личности, порядок формирования аттракции, оружие для борьбы с неприятностями.
учебное пособие, добавлен 30.11.2011Коммуникация как процесс передачи сообщений от одного человека другому. Характеристика нерефлекторного (пассивного) слушания. Стратегии поведения людей в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование и соперничество.
контрольная работа, добавлен 25.09.2011Понятие коммуникативного барьера. Характеристика внешних и внутренних коммуникативных барьеров. Причины внешних барьеров и приемы, помогающие их избежать или ослабить. Основные приемы активного слушания. Особенности наличия барьеров для речи переводчика.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Исследование наиболее важных аспектов психологии делового общения, практические рекомендации по их применению. Виды и формы делового общения. Психологическая сущность вопросов собеседника. Парирование замечаний, психологические приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 01.06.2009Исследование тактики общения, реализации конкретной коммуникативной стратегии на основе владения знаниями правил общения. Характеристика типов и механизмов психологического воздействия, вербальных и невербальных средств общения, видов и техник слушания.
реферат, добавлен 20.12.2011Содержание речевого этикета. Общее представление о языке телодвижений и структура речевой коммуникации. Анализ коммуникативных проблем, создаваемых семантическими барьерами общения. Правила эффективного слушания. Особенности невербального общения.
доклад, добавлен 21.05.2012Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Изучение сущности понятия коммуникация. Основные функции коммуникативного общения. Монологический и диалогический способы коммуникации. Ведение беседы в деловых отношениях. Рассмотрение правил активного слушания. Вербальная и невербальная коммуникации.
реферат, добавлен 03.10.2014Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011Виды, уровни, функции межличностного общения, его теоретические направления и структурный анализ. Методы изучения потребности в общении. Речевая коммуникация в межличностном общении. Особенности невербальной коммуникации. Факторы эффективного слушания.
учебное пособие, добавлен 27.01.2013- 49. Психология групп
Основные психологические характеристики коллектива. Условия, обеспечивающие его сплоченность и социальную совместимость. Механизмы общения: внушение, убеждение, заражение и подражание. Примеры рефлексивного слушания. Признаки и классификация малых групп.
контрольная работа, добавлен 04.04.2015 Характеристика проблем дисциплины "Деловое общение". Задача делового общения и отношений - расположение к себе собеседника. Устное и письменное деловое общение. Вербальные и невербальные средства общения. Объект делового общения - психология личности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2011