Формы деловой коммуникации
Приемы эффективного начала беседы. Аргументирование и опровержение доводов собеседника. Конструктивные приемы ведения переговоров. Правила поведения на совещании. Предварительные встречи с представителями прессы. Структура, стадии переговорного процесса.
Подобные документы
Лекции и доклады как основа монологической беседы. Суть переговоров как возможности эффективной коммуникации участников сторон. Проведение выступлений и докладов в деловом общении. Анализ коммуникативной, интерактивной и перцептивной разговорных функций.
доклад, добавлен 04.11.2014Обзор стратегий и тактики ведения деловых переговоров. Характеристика основных форм группового обсуждения служебных вопросов. Изучение особенностей информативного собеседования, творческого и автократического совещания. Деловые переговоры между группами.
реферат, добавлен 29.12.2015Анализ взаимозависимых процессов выработки и выполнения определенных наборов обещаний, которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон. Исследование правил деловой беседы, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения.
доклад, добавлен 17.12.2011Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Принцип взаимной вежливости между профессионалами. Основные правила эффективного общения. Приемы этикетной модуляции речи и их использование в деловой беседе.
презентация, добавлен 17.01.2015- 105. Этикет в Китае
История становления этикета Китая. Общие правила поведения и обычаи. Некоторые рекомендации относительно подарков и правил поведения и общения за столом. Особенности делового этикета, правила проведения деловых переговоров. Деловой стиль одежды в Китае.
статья, добавлен 12.11.2011 Особенности японского национального стиля ведения переговоров и делового этикета. Одежда и манеры поведения на официальных приемах и торжествах. Описание основных правил этикета и принципы их соблюдения в различных сферах жизни для иностранных туристов.
реферат, добавлен 16.03.2012Значение переговоров в современной жизни. Характеристика разных видов деловых встреч. Особенности подготовки переговоров. Анализ национальных стилей их ведения: английского, американского, китайского, немецкого, шведского, французского, японского.
реферат, добавлен 01.11.2015Изложение основных приемов и принципов этикетного поведения деловых людей: правила устной и письменной деловой беседы; структура и функции общения; вербальное общение, правила телефонных разговоров; умение слушать; совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 08.06.2014Цель и назначение деловых приемов. Особенности проведения дневных и вечерних встреч. Правила этикета, которые учитываются при организации мероприятий. Рекомендации по оформлению приглашения, сервировке стола, подаче блюд, ведению беседы за столом.
реферат, добавлен 06.06.2017Нормы, стандарты и требования профессиональной этики. Практика деловых отношений и этикета в Италии. Рекомендации по выбору одежды и причёски для переговоров. Предпочтительные темы для беседы. Правила поведения на обеде. Культурные традиции бизнесменов.
реферат, добавлен 13.04.2014Национальные стили ведения переговоров, характерные черты некоторых национальных стилей и различия между ними. Общение между деловыми партнерами, направленное на совместное решение проблемы, затрагивающей интересы сторон. Тактика ведения переговоров.
статья, добавлен 25.07.2018Особенности и значение делового этикета, общие принципы правильного поведения. Содержание закона Мерфи, его следствие. Общие правила ведения деловой переписки. Правила составления служебного письма в России. Американская традиция составления сover page.
реферат, добавлен 23.01.2013Теоретические основы корпоративной этики и этикета. Требования и правила делового этикета. Этикет приветствий и представлений, этикет деловой беседы, деловой переписки, телефонных переговоров. Характеристика корпоративного этикета автосалона "Lada".
курсовая работа, добавлен 16.12.2016Значение переговоров в деловом общении. Стратегии ведения переговоров и их динамика, влияние национальных особенностей на эффективность деловых переговоров. Подготовка и ведение переговоров, анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей.
контрольная работа, добавлен 21.12.2014Технология делового общения. Основные этапы переговоров. Способы подачи позиции. Психологические приемы формирования аттракции. Правила влияния на партнеров по переговорам, с целью расположения их к себе, для достижения плодотворного сотрудничества.
реферат, добавлен 12.03.2017- 116. Деловое общение
Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.
реферат, добавлен 06.04.2016 - 117. Основы протокола
Понятие современного делового этикета, основополагающие принципы поведения в трудовом коллективе. Основы протокола, соблюдаемого при переговорах. Организация деловой беседы, особенности планирования переговоров и совещаний. Культура общения по телефону.
реферат, добавлен 18.01.2012 Описание методов рациональной работы с телефоном для деловой беседы. Время, когда лучше всего осуществлять звонки. Несколько советов для эффективного ведения телефонного разговора. Правила, которыми следует пользоваться когда звонишь ты или звонят тебе.
контрольная работа, добавлен 09.09.2012Сущность национальных особенностей при ведении переговоров, влияние культурных факторов, национального характера и особенностей общественно-политического устройства стран Запада и Востока на стиль ведения переговоров представителями этих государств.
реферат, добавлен 19.05.2014Теоретические аспекты международной деловой коммуникации. Особенности общения в Европе. Процесс интеграции отдельных этнических культур. Национальная культура, ее неповторимость и оригинальность. Тактика ведения переговоров с иностранными гражданами.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Влияние личностных качеств на общение. Особенности общения через переводчика. Общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Этика и психология переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 08.10.2017Понятия, присущие международным переговорам. Особенности американского, японского, немецкого, французского, арабского стилей ведения деловых переговоров, национальные особенности невербального общения. Российский стиль ведения деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации. Правила проведения переговоров во Франции. Правила поведения на деловых обедах. Рекомендации относительно французского стиля деловой одежды.
реферат, добавлен 11.05.2014Деловое общение как достаточно сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Знакомство с основными этапами деловой беседы: подготовка к деловой беседе, установление места и времени встречи, вступление в контакт.
доклад, добавлен 03.11.2021Деловая беседа как устный контакт между партнерами, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций для их проведения и разрешения конкретных проблем. Правила подготовки, начало беседы, информирование присутствующих, аргументация.
реферат, добавлен 24.08.2015