Искусство ведения деловых переговоров
Характеристика стратегий поведения в деловых переговорах, критерии выбора наиболее эффективной из них. Навыки управления гневом, психология влияния телом на партнера. Физкультура для оратора, особенности переговорного процесса на рынке готового бизнеса.
Подобные документы
Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.
реферат, добавлен 31.05.2010Этика и психология деловых бесед и переговоров. Подготовка переговоров, правила организации беседы. Анализ технологии проведения деловых переговоров и совещаний в турфирме "Альянс-Тур". Пути совершенствования процесса проведения переговоров в организации.
курсовая работа, добавлен 10.09.2012Недостатки при ведении переговоров - делового взаимного общения с целью достижения совместного решения, их различие по целям. Факторы успешности результатов переговорного процесса. Психологически целесообразное и целенаправленное ведение переговоров.
реферат, добавлен 07.01.2015Особенности ведения деловых переговоров, сравнительный анализ межкультурных коммуникаций и правил этического поведения, традиций и обычаев. Специфика общего бизнеса и рекомендации по работе с иностранными партнерами. Формирование стиля делового общения.
контрольная работа, добавлен 11.05.2015Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Главный анализ общих положений деловых переговоров. Характеристика основных стадий переговорного процесса. Особенность создания благоприятного климата при проведении диалога. Использование вариационных и компромиссных методов в официальном разговоре.
контрольная работа, добавлен 06.05.2015Важнейшие задачи организации деловых совещаний. Основные правила ведения деловых переговоров и совещаний. Стили проведения деловых совещаний, их характеристика. Менеджер и заседания: практические советы и рекомендации. Ошибки в общении с сотрудниками.
реферат, добавлен 22.11.2010Элементы подготовки к переговорам, схема их проведения. Правила налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах, рекомендации по их реализации. Методы проведения переговоров в практике менеджмента. Анализ итогов деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 17.10.2014Техника переговоров, ситуационные модели. Искусство задавать профессиональные вопросы. Тактика аргументации и контраргументации в переговорном процессе. Роль теории потребности в деловых беседах. Искусство переговоров как условие успешного бизнеса.
реферат, добавлен 17.01.2015Проблемы обучения стратегиям управления и технологиям деловой коммуникации. Анализ отличных способностей деловых коммуникаций. Критерии, влияющие на выбор формы деловых коммуникаций. Определение стадий деловых переговоров и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 24.06.2015Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Современные виды деловых переговоров. Переписка на бланках фирмы. Особенности организации деловых переговоров. Порядок и тактика ведения сделки. Достижение договорённостей по интересующему обе стороны вопросу. Оформление и анализ результатов переговоров.
презентация, добавлен 15.01.2018Понятие, нормы и правила делового общения. Отличительная черта делового этикета. Переговоры как важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Основные этапы проведения деловых переговоров, технология выбора стратегии и тактики.
реферат, добавлен 23.10.2016Организация переговорного процесса. Тактики и типы переговоров, методы и приемы их ведения. Психология делового общения с партнерами. Шесть правил влияния на людей. Завершение переговоров. Анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей.
курсовая работа, добавлен 08.05.2011Ознакомление с главными принципами ведения деловых переговоров. Характеристика особенностей позиционных переговоров. Определение основных целей закупщиков. Исследование соглашения по глобальной промоактивности. Анализ пунктов обсуждения на переговорах.
презентация, добавлен 17.06.2015Этика и психология деловых бесед и переговоров. Оптимальные дни для переговоров. Цель и задачи деловых переговоров. Этапы разработки и реализации модели деловой беседы, выбор и подготовка помещения. Методы проведения переговоров в практике менеджмента.
реферат, добавлен 08.06.2016Особенность формирования четкого разграничения между существом проблемы и отношениями сторон, как главного правила проведения переговоров. Характеристика интересов и позиций участников официальных диалогов. Анализ основных методов ведения деловых бесед.
доклад, добавлен 08.12.2015Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Техника и тактика аргументирования. Методы формирования переговорного процесса и особенности национальных стилей его проведения. Выслушивание партнера как психологический прием.
реферат, добавлен 17.02.2011Постановка цели деловых контактов. Решение организационных вопросов. Отбор и систематизация информации. Процесс систематизации отобранных материалов. Стратегия и тактика переговоров. Планирование встреч, звонков. Временные рамки переговорного процесса.
реферат, добавлен 14.04.2011Предпосылки успешности деловых переговоров. Понятие переговорного пространства как области, в рамках которой возможно достижение соглашения. Порядок выбора при помощи объективных критериев наиболее приемлемого решения. Сущность метода консенсуса.
контрольная работа, добавлен 16.06.2016Изучение основных стадий переговоров. Характеристика особенностей их ведения в неблагоприятных ситуациях. Рассмотрение порядка и основных этапов ведения переговорного процесса. Проведение анализа главных ошибок, наиболее чаще встречающиеся у слушающего.
реферат, добавлен 10.11.2013Сущность и функции деловых переговоров. Организационная сторона подготовки переговоров. Уточнение интересов, концепций и позиций участников. Посредничество в проведении деловых переговоров. Характер формирования делегации и механизмы принятия решения.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Типы деловых переговоров в зависимости от цели. Стратегии и основные тактические приемы ведения деловых переговоров. Встреча и вхождение в контакт с партнерами. Выработка правильного управленческого решения. Ошибки в построении и формулировке тезиса.
реферат, добавлен 25.02.2014Стратегия ведения переговоров и их роль в управлении организацией. Тактические приёмы ведения переговоров. Динамика их осуществления. Подготовка и этапы проведения переговоров. Результат переговоров, его анализ и выполнение достигнутых договорённостей.
курсовая работа, добавлен 07.02.2018Деловые переговоры, их сущность. Характеристика этапов переговорного процесса. Умения и навыки ведения переговоров. Деловое совещание: понятие, сущность, классификация. Совещание как форма принятия коллективного решения, его преимущества и недостатки.
курсовая работа, добавлен 19.04.2012