Производственная логистика автомобильного сервисного центра
Представление одной из причин упущенной выгоды автомобильного сервисного центра. Основные причины этого явления и направления его исключения. Дескриптивная схема процесса приемки заказа (автомобиля) на сервисное обслуживание. Размеры параметров запасов.
Подобные документы
Изучение организации сервисного обслуживания на автотранспортном предприятии. Рассмотрение целей и задач структурных подразделений, осуществляющих сервисные работы. Приведение метода исследования уровня сервиса и критериев оценки его эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Оптимальные переменные затраты на хранение запасов. Выбор поставщика с учетом транспортных и других издержек, дополнительные затраты на закупку. Определение места расположения распределительного центра. Минимизация длительности производственного цикла.
контрольная работа, добавлен 29.01.2017Российские продажи новых автомобилей официальными дилерами. Состояние автомобильного парка страны. Отечественные и иностранные производители. Концепция развития автомобильной промышленности. Развитие автомобильного рынка России на период до 2010 года.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Разработка бизнес-плана для центра развития ребенка "Умница". История бизнеса и название центра развития ребенка. Описание услуг, цена и ценовая политика (маркетинг). Изучение рынка: обзор конкурентов. Выбор педагогов. Организационно-правовая форма.
бизнес-план, добавлен 15.05.2014Характеристика логистики. Анализ процесса оформления приказа на отгрузку; пути повышения эффективности этого процесса. Обработка полученной заявки, проверка наличия на складе, заведение данных в систему. Логистика как фактор в конкурентной борьбе.
контрольная работа, добавлен 30.04.2012Основные понятия в логистике, ее применение и различные трактовки. Подразделение логистики по видам. Описания видов логистики и области их применения. Новизна и цель логистического подхода. Снабженческая, производственная, сбытовая и складская логистика.
курсовая работа, добавлен 18.03.2010Исследование конкурентоспособности транспортно-логистической деятельности на предприятии. Тара - разновидность упаковки, которая используется для размещения в ней продукции. Основные технико-экономические показатели работы автомобильного транспорта.
отчет по практике, добавлен 22.04.2016Маркетинговые кампании, нацеленные на увеличение лояльности. Целевая аудитория потребителей автомобильного сектора. Эмпирическое исследование рекламных войн как инструмента повышения лояльности к автомобильным брендам. Сегментация автомобильного рынка.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Особенности качества работы с рекламациями на предприятиях сферы сервиса. Определение термина "рекламация", ее основные характеристики. Определение оценки качества сервисного обслуживания в заведении. Наиболее обобщенная типология конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 09.05.2016Успешные взаимоотношения с потребителями как залог эффективной деятельности компании сферы услуг. Условия и факторы развития технологий сервисного обслуживания. Методы предупреждения потери потребителей. Внедрение CRM – бизнес-ориентированной стратегии.
статья, добавлен 12.10.2015Анализ динамики и структуры производства автомобилей в России. Характеристика основных проблем и направлений развития автомобильной промышленности. Исследование взаимосвязи уровня доходов и автомобилизации. Анализ структуры автомобильного рынка России.
дипломная работа, добавлен 01.05.2016Характеристика рекламы, ее функции и классификация. Современные методы решения задач формирования рекламного бюджета, его разработка и определение суммы. Аналитические основы исследования рекламной деятельности предприятий автомобильного транспорта.
дипломная работа, добавлен 11.07.2011Разработка теоретических и практических рекомендаций по развитию машиностроительной продукции на примере автомобильного рынка России с учётом специфики его эмоциональной составляющей. Повышение конкурентоспособности предприятий, увеличение объёмов продаж.
автореферат, добавлен 28.03.2014Оценка качества транспортного обслуживания, обслуживания волонтеров и услуг, предоставленных на объектах VII Зимних Азиатских играх 2011 года в городе Алматы. Маркетинговое исследование с помощью анкетирования по качеству обслуживания гостей и участников.
статья, добавлен 23.01.2018Рассмотрение актуальности ИТ-аутсорсинга, его видов и состояния в Иркутской области. Способы совершенствования ИТ-аутсорсинга. Рекомендации ИТ-аутсорсинговым компании по становлению качественного ИТ-аутсорсинга для автоматизации сервисного обслуживания.
статья, добавлен 14.07.2021Организация складских процессов на основе принципов логистики. Понятие и основные разновидности производственных логистических систем. Расчет стоимости переработки груза на складе, определение уровня сервиса, вычисление центра тяжести грузовых потоков.
контрольная работа, добавлен 27.10.2010Сущность, цель и функции производственной логистики. Способы управления материальными потоками. Выбор оптимального канала и структуры распределения. Виды логистических систем. Их разработка, показатели и принципы построения, экономическая эффективность.
лекция, добавлен 17.01.2011Сущность логистического сервиса. Методики оценки качества обслуживания на рынке сервисных услуг. Характеристика показателей коммерческой деятельности ООО "Диманд" в области сервиса. Оценка конкурентных позиций исследуемой фирмы на рынке сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Структура административно-технического и хозяйственного управления. Технологическая схема товародвижения. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Основные характеристики миссии, имиджа и фирменного стиля Международного выставочного центра. Анализ рекламной деятельности учреждения и использование инструментария по связям с общественностью. Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Понятие сбытовой логистики и ее основные задачи. Взаимосвязь сбытовой логистики и маркетинга. Объекты, субъекты и функциональное обеспечение систем сбытовой логистики. Понятие, основные характеристики и виды распределительных каналов предприятия.
доклад, добавлен 28.11.2012Эволюция понятия "логистика". Основные направления программы работ по реализации ее функций на предприятии. Информационные системы для решения задач маркетинга. Использование в логистике технологии автоматизированной идентификации штриховых кодов.
контрольная работа, добавлен 24.02.2010Логистический сервис, его принципы и задачи. Варианты сервисного обслуживания. Классификация логистического сервиса по временному параметру, форме оплаты, содержанию работ, направленности, степени адаптивности к потребностям, форме организации, масштабу.
реферат, добавлен 18.12.2014Определение затрат грузоотправителей и грузополучателей и выгоды от перевозки для экспедитора с консолидацией и без консолидации. Построение схемы перевозки с использованием автомобильного и морского транспорта. Расчет прибыли межузловых перевозчиков.
контрольная работа, добавлен 18.03.2020Задачи современных систем управления. Значение организационной структуры в коммерческой деятельности предприятия. Оценка конкурентоспособности и ситуационный анализ "SWOT(СВОТ)–анализ". Повышение сервисного обслуживания. Централизованная работа склада.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014