Структура работы турфирмы ООО "Принцтур"
Порядок создания и организации деятельности турагентства. Правила бронирования тура на курорте. Мероприятия по усовершенствованию деятельности: внесезонные скидки, предоставление скидок молодоженам, групповые и скидки носящий временной характер.
Подобные документы
Характеристика главных особенностей деятельности туроперейтинга на рынке услуг. Этапы работы по планированию и организации тура. Маркетинговое исследование и анализ конкурентной среды. Понятие коммутантов, патиентов и виолентов. Определение фокус-группы.
курс лекций, добавлен 05.09.2013Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Порядок заказа мест и номеров в гостинице: письменный, устный и компьютерный способы бронирования. Предоплата как способ борьбы с простоем комнат. Система скидок для туристских групп.
контрольная работа, добавлен 29.07.2009Имидж предприятия: понятие, свойства и порядок создания. Создание проекта формирования имиджа турагентства "Agava Travel". Финансовое планирование и кадровая политика компании. Корпоративная философия и ее принципы. Качество продукции и реклама офиса.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Физико-географическая характеристика Башкортостана. Природные достопримечательности, памятники истории и культуры. Туристская инфраструктура, ее состояние. Особенности национального отдыха. Структура, организационная деятельность турагентства "География".
отчет по практике, добавлен 14.04.2016Эффективное управление процессом бронирования. Технологический цикл обслуживания гостей. Прием заявок от клиентов или туристских фирм. Основные способы бронирования номера в отеле, варианты компьютерного бронирования. Действия службы приема и размещения.
реферат, добавлен 01.11.2011Тур как основной продукт деятельности туроператора, технология проектирования и порядок формирования. Планирование мероприятий продвижения тура. Услуги сопровождения, контроль и основные требования к его составлению. Договорные отношения в туризме.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Задачи, виды, функции семейного туризма, основные принципы организации семейного досуга. Понятие туризма выходного дня и его наполнение. Технология разработки семейного тура "вместе веселее", изучение и анализ дестинации. Структура проектируемого тура.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Особенности и недостатки инклюзив-тура. Характер современного туриста как потребителя. Факторы успеха в разработке туристического продукта. Описание маркетинговых намерений туроператоров. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии.
реферат, добавлен 19.12.2015Специфика продажи турпродукта. Требования к обслуживанию клиента накануне путешествия. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Система международного бронирования мест в гостиницах. Направления по продвижению продажи путевок.
реферат, добавлен 16.04.2015Обзор основных различий между туроператором и туристским агентом. Анализ деятельности операторов массового рынка. Исследование схемы работы инициативного туроператора. Разработка маршрутов и комплектация туров, организация рекламы. Расчет стоимости тура.
реферат, добавлен 28.11.2014Общая характеристика гостиницы, ее услуг и основных показателей деятельности. Оценка имиджа и сервисная политика. Порядок бронирования и документооборота. Обязанности горничных и технического персонала. Эффективность работы обслуживающего персонала.
отчет по практике, добавлен 31.05.2017Теоретические основы деятельности экскурсоводов. Анализ личностных и профессиональных качеств, необходимых для экскурсовода. Характеристика рассматриваемой турфирмы и мероприятия по совершенствованию иностранного языка в деятельности ее экскурсоводов.
дипломная работа, добавлен 25.05.2016- 63. Использование принципов клиенториентированного менеджмента для оптимизации деятельности турфирмы
Особенности клиентоориентированной структуры менеджмента. Специфика туристического продукта. Разработка путей совершенствования деятельности турфирмы. Анализ перспектив выживания и поддержания конкурентоспособности в борьбе с гигантами туриндустрии.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011 Исследование и анализ туристских достопримечательностей города Омск. Изучение опыта турагентской и туроператорской деятельности ООО "Евразия – тур", оценка его места на рынке данных услуг. Разработка ознакомительного тура по городу, его структура.
отчет по практике, добавлен 18.11.2017Знакомство с видами деятельности турфирмы "1001 тур" города Армавира: особенности ценовой и маркетинговой стратегий предприятия, анализ этапов развития. Рассмотрение кадровой политики, направленной на привлечение высококвалифицированного персонала.
отчет по практике, добавлен 29.05.2017Анализ современного состояния, проблемы и перспективы развития экологического туризма. Природно-рекреационный потенциал района для развития туризма. Обоснование и паспорт тура. Отбор и анализ объектов тура. Стоимость и мероприятия по продвижению тура.
дипломная работа, добавлен 10.02.2016Компьютерная техника, применяемая в работе турфирмы. Создание эффективного сайта турфирмы. Реклама туристических услуг в сети Интернет. Современные системы бронирования. Состояние и перспектива использования Интернета в туристическом бизнесе России.
курсовая работа, добавлен 19.10.2013Понятие, структура и особенности туристского продукта. Технологии создания и продвижения туристского продукта. Обоснование выбора разработки нового тура "Вологда театральная". Комплекс мероприятий по продвижению тура. Оценка эффективности тура.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017Экономическая природа предприятий сферы туризма, сущность и особенности производимых ими продуктов и услуг. Основные показатели финансовой деятельности турфирмы "Счастливый билет". Разработка предложений по усовершенствованию жизнедеятельности компании.
курсовая работа, добавлен 21.03.2018Материально-техническое обеспечение деятельности службы бронирования в отеле. Сущность внутренних и внешних коммуникаций. Рабочее место администратора. Технология бронирования номеров в гостиницах. Основные и дополнительные услуги, требования к персоналу.
курсовая работа, добавлен 04.01.2016Особенности возникновения компьютерных систем бронирования. История создания, подключение и продукты зарубежных (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre и Fidelio) и отечественных (Синера, Ключ, Туринтел и Тур Резерв) систем бронирования и резервирования.
курсовая работа, добавлен 15.03.2010Особенности возникновения компьютерных систем бронирования. История создания, подключение и продукты зарубежных (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre и Fidelio) и отечественных (Синера, Ключ, Туринтел и Тур Резерв) систем бронирования и резервирования.
курсовая работа, добавлен 21.11.2010Служба бронирования, ее роль и функции. Способы бронирования, их характеристика. Гарантия отплаты. Способы приема оплаты. Внесение депозита. Экспресс-оплата гостиничного счета или быстрая выписка. Работа с заявками на размещение по безналичному расчету.
контрольная работа, добавлен 09.02.2016Туризм - информационно насыщенная деятельность. Информационное обеспечение турфирмы, автоматизация гостиничных процессов. Системы бронирования и системы автоматизации документооборота. Техническое обеспечение турфирмы, уровни или этапы автоматизации.
реферат, добавлен 10.05.2011Понятие туристического бизнеса и его виды, причины эффективности и привлекательности. Краткая характеристика турагентства, его цели и предмет деятельности. Анализ маркетинга, рынка, покупателей и финансово-экономических показателей фирмы, ее окупаемость.
бизнес-план, добавлен 23.11.2009