Вербальные и невербальные способы общения и их характеристика
Роль речи, её культуры в деловом общении. Представление о речевых видах деятельности, речевых средствах общения и стили речи. Правила организации речевой деятельности в деловом общении. Основные черты официального делового стиля, деловое письмо.
Подобные документы
Характеристика и содержание общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Подготовка к выступлению, психологические особенности публичного выступления и приемы влияния на партнера. Невербальные черты процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Барьеры в деловом общении. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Мотивы поведения человека. Понятие фрустрационных состояний. Перечень общих требований к любому документу в разных странах. Этапы делового разговора.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Процесс устройства на работу: представление себя и профессиональных качеств. Приёмы самопрезентации в деловом общении. Изучение основных компонентов рабочего имиджа. Правила подготовки и проведения самопрезентации. Подготовка к публичным выступлениям.
реферат, добавлен 24.05.2014Феномен социально-психологического конфликта. Понятие делового общения. Причины, типология и структура конфликта, его субъект и объект. Роль конфликтогенов в возникновении конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях, их профилактика в деловом общении.
реферат, добавлен 05.12.2012Протокольные требования к официальной переписке и типовая структура делового письма. Общая характеристика проявлений психологических состояний "Ребенок", "Родитель" и "Взрослый" в деловом общении. Теоретические аспекты содержания понятия "способности".
контрольная работа, добавлен 13.05.2011Понятие общения и его основные функции. Материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, деятельное общение. Средства удовлетворения потребностей. Вербальное и невербальное общение. Уровни делового общения. Социальные типы в деловом общении.
реферат, добавлен 21.02.2012- 32. Деловое общение
Культура поведения в деловом общении. Регламентированность делового взаимодействия. Методы воздействия на людей. Влияние личных качеств на общение. Типы темперамента: сангвинический, флегматический, холерический, меланхолический. Виды делового общения.
реферат, добавлен 10.01.2012 Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.
реферат, добавлен 21.08.2017Умение удерживать внимание слушателей. Значение открытых вопросов в общении. Совершенствование навыков письменной речи. Денотаты и коннотации, структура речевой коммуникации. Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы.
реферат, добавлен 10.02.2011Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Теоретическое определение и способы технологий убеждения. Невербальное взаимодействие как составляющая исследуемой технологии. Убеждающее условие в процессе делового общения, речевая подстройка и пристройка к языку тела, как способы данного метода.
реферат, добавлен 25.02.2012- 37. Стили слушания
Разница между "слышать" и "слушать". Слушание в деловом общении. Непосредственный эффект шума. Влияние шума на восприятие звуков речи. Различия скорости устной речи и умственной деятельности слушающего. Использование визуального контакта и жестов.
реферат, добавлен 03.12.2013 Понятие "деловое общение". Типология, источники, причины и специфика протекания конфликта. Схема эскалации конфликтогенов. Поведение в конфликтных ситуациях. Факторы, способствующие их возникновению в деловом общении и пути их эффективного разрешения.
контрольная работа, добавлен 08.12.2013Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов и этапов. Изучение проблем установления коммуникационных связей и ведения диалога. Ознакомление с этикой спора и методикой его ведения. Рассмотрение конфликта как элемента делового общения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Особенности вербальных способов передачи информации. Классификация невербальных средств общения. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды.
реферат, добавлен 06.05.2016Анализ основных принципов и правил коммуникации. Особенность увеличения открытости делового общения. Проведение исследования элементов невербальной связи. Суть критериев правильности вопросов-ответов. Изучение публичной речи и письменной аргументации.
лекция, добавлен 30.08.2017Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Денотаты и коннотации. Понятие ассертивности. Общее представление о языке телодвижений. Качество присутствия и элементы невербального общения. Сущность восприимчивости и предчувствия.
дипломная работа, добавлен 14.11.2011Деловое общение: закономерности и тактика. Социально-психологический анализ общения. Общение и его основные функции. Вербальные и невербальные средства общения. Приемы вербального общения. Имидж делового человека: личностный и профессиональный.
реферат, добавлен 04.03.2010Научно-обоснованные представления о формах и видах речевых нарушений. Виды речевых нарушений, выделяемых в клинико-педагогической классификации. Нарушения структурно-семантического оформления высказывания. Фонетико-фонематическое недоразвитие речи.
контрольная работа, добавлен 14.06.2010Понятие, природа, причины, признаки и фазы стресса. Синдром опустошения, пути преодоления стрессов в деловом общении. Занижение уровня чувствительности к разного рода внешним раздражителям. Вертикаль делового общения между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 20.03.2016Общее понятие и характеристика конфликтов. Методы управления конфликтами. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией. Роль невербальных способов общения в жизни человека. Выражения лица, сообщающие об испытываемых эмоциях.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010Речь как средство общения и мышления в практической деятельности человека. Регулятивная, мнестическая, экспрессивная, интеллектуальная и коммуникативная функции речи. Теории речевых процессов, их свойства и закономерности, индивидуальные особенности.
реферат, добавлен 27.08.2010Коммуникативные приемы, тактики, речевые стратегии понимания и взаимопонимания в межличностном общении. Фундаментальные законы риторики. Этика речевого общения и этикетные формулы речи, барьеры в общении. Проблемы понимания собеседника в деловой сфере.
реферат, добавлен 05.12.2019Проблемы психики личности, изучаемые в бихевиоризме, гештальтпсихологии и "теории поля". Психология больших общностей людей как теоретическая предпосылка становления теории массовых коммуникаций в деловом общении. Сущность понятия "конформность".
контрольная работа, добавлен 28.07.2010Психология современного общества, проблема оптимального развития, исходя из гуманистических начал. Понятие психологии труда, ее сущность и особенности, предмет и значение. Мотивация общения и современные взгляды на место этики в деловом общении.
реферат, добавлен 10.02.2009