Конкурентоспособность розничного торгового предприятия

Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.

Подобные документы

  • Анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности торгового предприятия на рынке. Организационно-экономическая характеристика розничного магазина. Разработка конкурентной стратегии торгового предприятия и мероприятия по её реализации.

    дипломная работа, добавлен 18.02.2016

  • Организационно-правовая характеристика предприятия, оценка конкурентоспособности на современном рынке. Анализ материального и технического оснащения торгового предприятия, его экономических показателей, закупочной деятельности и качества обслуживания.

    отчет по практике, добавлен 22.01.2012

  • Понятие, сущность и роль культуры торгового обслуживания. Оценка эффективности методов продаж и организации дополнительных услуг покупателям на примере магазина №2 "Авоська". Разработка мероприятий по повышению культуры торгового обслуживания в магазине.

    курсовая работа, добавлен 07.06.2015

  • Сущность и значение качества обслуживания на торговом предприятии. Исследование рынка и конкурентоспособности, анализ организации торгового обслуживания на исследуемом предприятии. Разработка направлений совершенствования обслуживания на предприятии.

    дипломная работа, добавлен 04.03.2018

  • Сущность проблемы качества торгового обслуживания, включающего такие понятия: качество торгового обслуживания, культура торговли, культура обслуживания, уровень обслуживания. Модель качества К. Гронруза. Факторы развития российской розничной торговли.

    курсовая работа, добавлен 24.02.2012

  • Изучение теоретических аспектов торгового обслуживания. Организационно хозяйственная характеристика, эксперимент базы исследования (экспертный метод), характеристика предприятия, а также разработка мероприятий по совершенствованию деятельности РТП.

    курсовая работа, добавлен 29.06.2014

  • Факторы, влияющие на конкурентоспособность торгового предприятия. Факторы, формирующие конкурентоспособность торговой сети. Экономические основы конкурентоспособности фирмы. Факторы, влияющие на конкурентоспособность на примере магазина "Эльдорадо".

    курсовая работа, добавлен 28.07.2012

  • Повышение качества торгового обслуживания как важнейшие стратегическое направление развития розничной торговли, обеспечивающее конкурентное преимущество. Особенности оценки качества торгового обслуживания как характеристики деятельности предприятия.

    статья, добавлен 22.03.2019

  • Понятие качества торгового обслуживания как соответствия уровня сервиса внешним или внутренним стандартам услуг торгового предприятия. Показатели полноты и стабильности ассортимента, динамики товарооборота предприятия. Скорость торгового обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 10.02.2017

  • Сущность торгового обслуживания потребителей, его составляющие: качество, культура обслуживания и соответствующая нормативная документация. Схема движения товарных потоков. Анализ качества обслуживания как элемента сервисной логистики магазина ИКЕА.

    статья, добавлен 13.03.2019

  • Понятие конкурентоспособности розничного торгового предприятия. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий. Оценка конкурентоспособности и рынка сбыта розничного торгового предприятия ООО "Мебельный Мир", направления ее дальнейшего повышения.

    дипломная работа, добавлен 06.02.2010

  • Сущность конкурентоспособности предприятия розничной торговли, методики ее оценки. Организационно-экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности, анализ его конкурентных преимуществ на основе оценки конкурентоспособности.

    курсовая работа, добавлен 29.11.2012

  • Понятие ассортимента, его классификация. Товарная политика розничного торгового предприятия. Торгово-технологический процесс магазина. Изучение и отбор потенциальных поставщиков. Изучение покупательского спроса. Оценка качества услуг розничной торговли.

    отчет по практике, добавлен 31.05.2014

  • Повышение качества обслуживания клиентов как один из основных источников роста продаж, его основные аспекты. Сущность розничной торговли, главные правила общения с покупателем. Санитарное состояние магазина. Оценка уровня торгового обслуживания клиентов.

    курсовая работа, добавлен 07.04.2013

  • Понятие, сущность, методы торгового обслуживания. Прогрессивные методы продажи товаров. Характеристика магазина, основные экономические показатели его деятельности. Формы, методы торгового обслуживания. Оценка эффективности торгового обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 02.05.2019

  • Определение географических границ рынка. Конкурентные преимущества розничного торгового предприятия. Формы торгового обслуживания. Ассортимент и товарная политика. Выявление приоритетных конкурентов. Ценовая политика, организация продвижения товаров.

    контрольная работа, добавлен 05.06.2018

  • Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия, основные факторы, ее определяющие. Технико-экономическая характеристика РУП "Гомельский завод "Гидропривод", анализ рынка и конкурентов. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности.

    курсовая работа, добавлен 23.12.2012

  • Выявление группы покупателей их удовлетворённости обслуживанием. Характеристика особенностей работы торгового персонала. Оценка культуры торгового обслуживания магазина. Анализ методики тайного покупателя. Обзор экономического уровня жизни клиентов.

    статья, добавлен 12.02.2016

  • Сущность конкурентоспособности розничного торгового предприятия и основные факторы на нее влияющие. Методика оценки и анализ конкурентоспособности розничной торговой сети "Призма" на рынке Санкт-Петербурга, разработка мероприятий по ее повышению.

    дипломная работа, добавлен 12.04.2014

  • Характеристика механизма организации розничной продажи товаров и показателей качества обслуживания покупателей торгового предприятия. Сущность розничной торговли и продажи товаров, их формы и методы. Организация самообслуживания и торгового обслуживания.

    курсовая работа, добавлен 02.11.2014

  • Идеальное и реальное качество обслуживания. Выявление потребностей потребителей. Методические подходы к оценке качества торгового обслуживания населения в объектах розничной торговли. Характеристика ОАО "Гродно-супер", анализ культуры торговли магазина.

    курсовая работа, добавлен 17.10.2012

  • Понятие ассортимента торгового предприятия. Сущность ассортиментной политики и ее взаимосвязь со стратегией предприятия. Основные функции управления ассортиментом организации. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров торгового предприятия.

    курсовая работа, добавлен 28.01.2014

  • Организационная структура и материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Анализ источников финансирования и расходов предприятия. Анализ организации продажи товаров, оценка качества торгового обслуживания.

    отчет по практике, добавлен 23.06.2016

  • Сущность и показатели качества розничной торговли. Признаки культуры обслуживания. Схема технологического процесса реализации торговых услуг. Организационно-экономическая характеристика деятельности магазина "Аврора". Направления ее совершенствования.

    курсовая работа, добавлен 21.02.2016

  • Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров; сущность, роль, задачи торгового обслуживания. Исследование уровня обслуживания покупателей на примере магазина № 7 "Птица". Оценка эффективности метода продаж и обслуживания.

    дипломная работа, добавлен 16.04.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.