Маркетинг услуг
Общая характеристика маркетинга услуг. Международные модели: Д. Ратмела; П. Эйглие и Е. Лангеарда; К. Грёнроса; М. Битнер; Ф. Котлера. Маркетинг в ресторанном бизнесе. Основные способы привлечения клиента. Главные находки в ресторанном бизнесе мира.
Подобные документы
Понятие и сущность маркетинга услуг. Анализ маркетинга в сфере услуг. Управление качеством и персоналом. Основные характеристики услуг. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Гетерогенность и несохраняемость, право собственности.
курсовая работа, добавлен 20.01.2012Исследование процесса обслуживания посетителей в ресторане. Рассмотрение профессиональной этики в ресторанном бизнесе, подходов и принципов взаимоотношений с клиентами. Изучение требований к качеству обслуживания и профессиональному уровню персонала.
реферат, добавлен 01.12.2014Сущность, принципы и виды маркетинга. Исследование рынка услуг и разработка стратегических планов развития предприятия. Методы обеспечения конкурентоспособности. Применение планирования в индустрии досуга. Учет потребностей населения в сфере культуры.
реферат, добавлен 17.10.2014Мотивация в системе маркетинга является комплексным процессом, включающим все стороны предпринимательской деятельности. Редакционно-издательский маркетинг и три его основные цели. Структура службы маркетинга и определение бюджета в издательском бизнесе.
курсовая работа, добавлен 18.05.2010Общие понятия в маркетинге. Сущность персональной и корпоративной продажи в гостиничном бизнесе. Характерные особенности маркетинга в сфере услуг. Личностные характеристики, влияющие на потребительское поведение. Позиционирование товара на рынке.
дипломная работа, добавлен 21.12.2011Особенности использования технологий внешнего и внутреннего инновационного маркетинга, способствующих привлечению пациентов в стоматологическую клинику. Прямая зависимость количества пациентов стоматологической клиники от качества оказываемых услуг.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ маркетинга услуг по кадровому консалтингу. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Сущность кадрового консалтинга как консультационной услуги. Анализ комплекса маркетинга консультационных услуг в консалтинговой компании "Кадровик".
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Основные положения теоретических аспектов маркетинга услуг. Их классификация и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Рассмотрение всех конкурентных преимуществ. Описание основных коммуникаций в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.
презентация, добавлен 24.12.2014- 59. Маркетинг услуг
Характеристика и особенности рынка услуг в современной экономике. Классификация и регулирование сферы услуг, разновидности покупательских рисков. Маркетинг в сфере нематериальных, туристических, страховых, сервисных, транспортных, аудиторских услуг.
методичка, добавлен 28.07.2009 Исследование маркетинга услуг в торговых организациях через рассмотрение форм управления маркетингом услуг в торговых организациях, анализ управления маркетинга услуг на примере фирмы и разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинга услуг.
курсовая работа, добавлен 11.09.2009Отличительные характеристики услуги. Специфические особенности современного маркетинга в сфере услуг. Разработка стандартов обслуживания. Важнейшие характеристики, группы задач и основные цели маркетинга услуг. Поиск решения маркетинговых проблем.
презентация, добавлен 13.05.2015Характеристика маркетинга услуг и его особенности, классификация Всемирной торговой ассоциации и международные стандарты промышленной классификации. Конкуренция в сфере услуг, повышение имиджа и потребительский спрос. Конкурентная борьба предприятий.
курсовая работа, добавлен 21.03.2012- 63. Маркетинг услуг
Маркетинг разных типов услуг. Услуга как объект маркетинга. Возможности для индивидуального обслуживания. Разработка дифференцированного предложения, способов предоставления. Экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 16.10.2012 - 64. Маркетинг услуг
Поиск эффективных форм воздействия на потребителей и конкурентов. Отличительные особенности маркетинга услуг. Общая характеристика ПАО "Ростелеком". Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности и повышению конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.02.2023 Влияние маркетинга на успех в малом бизнесе. Понятие и ключевые элементы комплекса маркетинг-микс. Изменения и дополнения к классификации "4Р". Обоснованность критики концепции "маркетинг-микс" и актуальность добавления новых элементов к парадигме "4Р".
контрольная работа, добавлен 03.03.2016Общая характеристика и характерные свойства медицинских услуг: неосязаемость, неотделимость, нестабильность результата, несохраняемость. Комплекс маркетинга для традиционных товаров и особенности его реализации в исследуемой сфере. Специфика конкуренции.
презентация, добавлен 24.11.2015Развитие медицинской организации с помощью интернет-маркетинга. Рассмотрение основных каналов сетевого сбыта и качественной рекламы. Цифровой трейд-маркетинг и его возможности. Стимулирование продаж для привлечения прибыли с оказания медицинских услуг.
статья, добавлен 18.08.2018Роль сетевого маркетинга в современном бизнесе, его достоинства и недостатки. История развития сетевого маркетинга в мире, его появление в России. Эффективность прямых продаж. Преимущества сетевого маркетинга как системы распространения товаров и услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Характеристика положения сферы услуг среди основных направлений современной экономики. Изучение понятия и сущности маркетинга услуг. Анализ рынка услуг как сферы обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы.
презентация, добавлен 28.01.2015Понятие услуг и их основная классификация. Объективная закономерность развития услуг в сфере маркетинга. Конкуренция на рынке услуг. Общая характеристика деятельности турфирмы. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы и проблемы её реализации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Определение вектора развития маркетинга как научной доктрины. Изучение трехмерной системы координат для системы маркетинга. Описание различных моделей маркетинга услуг в историческом разрезе. Научное обоснование и разработка модели маркетинга услуг.
статья, добавлен 28.01.2020Исторические предпосылки возникновения рынка услуг. Значение, виды и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Изучение конкурентных стратегий на рынке услуг. Показатели культуры обслуживания. Анализ факторов внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Содержательные основы конкурентоспособности предприятий в условиях переориентации промышленного производства на сферу услуг. Краткая история развития ресторанного бизнеса. Разработка маркетинговой стратегии закрепления рыночных позиций организации.
контрольная работа, добавлен 19.04.2015- 74. Маркетинг услуг
Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Планирование рекламы и ее реализация. Конкуренция в сфере маркетинга услуг. Социально-психологические особенности коммуникации на рынке услуг. Организация маркетинга услуг на рынке авиаперевозок.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015 Основные особенности неотделимости услуг. Понятие недолговечности услуг. Характеристика специфики маркетинга услуг. Роль и место маркетинга услуг в образовательных учреждениях. Анализ деятельности МБОУ БСОШ №1, этапы развитие дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012