Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления
Понятие и сущность конфликта, его типы, причины и последствия. Особенности управления ситуацией и противодействие возникновению разногласий. Аспекты поведения руководителя, его реакция на сложившуюся обстановку в коллективе. Методы и стили ее решения.
Подобные документы
Понятие конфликта: источники, причины и виды. Исследование особенностей управления конфликтами, их последствия. Способы управления конфликтами: структурные, межличностные. Описание стилей поведения руководства. Методы, позволяющие снять напряжение.
реферат, добавлен 11.12.2022Понятие, типы и причины возникновения конфликтов. Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Дикси-ЮГ". Анализ конфликтных ситуаций и проблемных вопросов в управлении персоналом. Технология рационального поведения в конфликтном взаимодействии.
дипломная работа, добавлен 20.03.2015Конфликт как открытое столкновение сторон, мнений, сил, связанное с различием представлений о целях и методах их достижения; типы, причины и последствия. Методы управления конфликтной ситуацией в организации, межличностные стили решения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 31.07.2009Природа конфликтов в производственном коллективе, их сущность типы, причины, структура и последствия. Структурные и межличностные методы регулирования конфликтных ситуаций. Психологическое регулирование конфликтов как важнейшия функция руководителя.
реферат, добавлен 10.02.2010Анализ состояния системы управления конфликтными ситуациями на предприятии: теоретические аспекты конфликтологии; сущность, типы, уровни конфликта, причины возникновения; пути управления конфликтными ситуациями; методы разрешения конфликта в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Понятие конфликта, его причины и типы, их функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтами в современных организациях. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Стратегии разрешения социальных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.04.2010Основные стадии конфликта в организации, исследование стилей поведения при нем. Анализ основных стратегий разрешения конфликта в коллективе, роль руководителя в процессе перераспределения полномочий принимать решения в подразделениях организации.
презентация, добавлен 17.08.2015Понятие организационного конфликта и его структура. Управление конфликтной ситуацией между персоналом на предприятии. Выбор стратегического поведения менеджера. Моделирование оптимальной схемы по предупреждению и разрешению конфликта в организации.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Особенности основных типов конфликтов в сервисной деятельности. Причины появления разногласий. Последствия и методы разрешения осложнений в отношениях. Управление конфликтной ситуацией: правила поведения и межличностные стили разрешения противоречий.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Понятие конфликта, причины его возникновения и последствия. Специфика управленческих решений в условиях конфликта. Особенности управления, этапы регулирования и формы завершения конфликтов. Роль руководителя в управлении конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 23.01.2020Классификация конфликтов и причины их возникновения. Стили поведения и методы решения в конфликтных ситуациях. Поведение конфронтующих сторон и роль посредника. Анализ использования стилей и методов управления конфликтами в организации ООО "TELE2".
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Сущность, характеристика конфликта и его типы. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях. Стили и стратегии поведения при конфликтах, методы их решения руководителем. Стадии и формы конфликтов: бойкот, саботаж, травля, словесная агрессия.
курсовая работа, добавлен 27.11.2016Основные виды конфликтов, их причины, ошибки, функциональные и дисфункциональные последствия. Методы управления конфликтами. Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликт. Типы поведения в конфликте, виды выхода из конфликта.
контрольная работа, добавлен 08.12.2010Сущность и разновидности конфликтов, основные этапы их протекания. Причины возникновения конфликтов в организации и их возможные последствия. Способы разрешения и управления конфликтами. Типичные ошибки руководителя в процессе развития конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Сущность, типы и причины, уровни конфликта в организации и методы управления ими. Конфликт как один из наиболее важных и активных ресурсов развития деловых отношений. Установление сущности, содержания, форм проявления, последствий и стадий конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.03.2010Понятие конфликта, особенности конфликтов на предприятии. Конструктивные и деструктивные последствия корпоративных конфликтов. Краткая характеристика основных стадий конфликта. Типы и причины конфликтов. Основные пути разрешения трудовых конфликтов.
контрольная работа, добавлен 15.04.2016Понятие конфликта и его причины. Классификация и функции конфликтов. Этапы и фазы конфликта в организации. Формулы возникновения конфликтной ситуации. Стили конфликтного поведения и типы конфликтных личностей. Методы и технологии разрешения конфликтов.
презентация, добавлен 27.01.2017Основные причины внутриличностных и межличностных конфликтов сотрудников организации, их классификация. Методы управления и способы решения конфликтов персонала на предприятии. Тактика ведения переговоров, роль руководителя в устранении разногласий.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Функции, причины и типы конфликтов: межгрупповые и межличностные. Способы управления конфликтной ситуацией и стили разрешения.
курсовая работа, добавлен 03.05.2015Современный взгляд на положительную роль конфликтов в организации, их причины и последствия. Правила поведения, которые противодействуют возникновению конфликтных ситуаций. Структурные методы и межличностные стили, используемые для разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Природа конфликта в организации. Основные типы конфликта: внутриличностный, межличностный, межгрупповой и др. Основные причины конфликтных ситуаций, различия в манере поведения и жизненном опыте. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
реферат, добавлен 20.10.2017Природа конфликта в организации. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Модель процесса конфликта, примеры конфликтов. Управление конфликтной ситуацией, стили и структурные методы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 31.07.2009Понятие конфликта, его типология, причины (различия в представлениях и ценностях, в манере поведения и жизненном опыте) и последствия. Методы решения конфликта и линия поведения руководителя в нем. Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 12.10.2014Сущность и особенности систем, их свойства. Характер взаимодействия управляющей и управляемой систем. Общее понятие и роль конфликта в организации, их типы, причины и стили разрешения. Стратегия преодоления конфликтов на современных предприятиях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2013Теоретические аспекты: стиль управления, особенности, понятие конфликта в психологии управления. Организация и методы исследования. Эмпирическое исследование влияния стиля управления на конфликтность в коллективе: математический анализ и интерпретация.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014