Разработка документации по проведению сертификационных работ системы менеджмента качества в организации, оказывающей гостиничные услуги (на примере ООО "Коммунальник")
Организационно-хозяйственная деятельность предприятия. Сертификация в сфере гостиничной деятельности. Элементы эффективного управления качеством в гостинице. Порядок сертификации системы менеджмента качества на соответствие государственным стандартам.
Подобные документы
Понятие систем менеджмента качества и стандартов ISO, их назначение, задачи. Необходимость данных систем для казахстанских компаний. Принципы и требования к системе менеджмента качества согласно международным стандартам. Рекомендации по улучшению системы.
курс лекций, добавлен 28.02.2011Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Цели, принципы разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации. Модели подсистем и принципы системного подхода к управлению, а также сертификация.
курсовая работа, добавлен 11.01.2013Назначение проверки системы менеджмента на соответствие международным требованиям. Этапы предварительного, сертификационного и надзорного аудита. Требования к квалификации комиссии. Документирование проверки качества. Ведущий орган по сертификации.
презентация, добавлен 12.10.2015Сущность и структура системы менеджмента качества, ее документальное и нормативно-правовое обоснование. Принципы руководства в данной сфере, направления его деятельности. Общая характеристика предприятия и анализ системы управления качеством на нем.
курсовая работа, добавлен 15.09.2014Понятие и цели сертификации. Примеры сертифицирования. Обязательная и добровольная сертификация. Порядок проведения сертификации работ и услуг, ее участники. Этапы проведения работ по сертификации систем качества. Сертификация производств, ее значение.
контрольная работа, добавлен 01.06.2010- 106. Организация системы управления качеством в российских организациях на примере ЗАО "Магна Технопласт"
Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях. Анализ организации контроля качества продукции в ЗАО "Магна Технопласт". Принцип внедрения системы менеджмента качества, отвечающей стандарту ISO/TS 16949:2002.
дипломная работа, добавлен 15.08.2010 Специфика в организации управления агропромышленным комплексом. Приоритетные инструменты, гарантирующие соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации. Мониторинг качества продукции АПК с использованием системы качества.
статья, добавлен 20.04.2019Теоретические аспекты разработки документации системы менеджмента качества. Принципы управления качеством. Преимущества процессных структур. Описание метода FMEA (анализ видов и последствий отказов, с незначительными изменениями), алгоритм его проведения.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Система менеджмента качества на предприятии: основные понятия, классификация документов, роль документооборота. Аудит деятельности предприятия, его значение для оценки эффективности системы менеджмента качества. Премии по качеству, их цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015- 110. Повышение эффективности системы менеджмента качества ОАО "Волжанин" на основе процессного подхода
Анализ системы менеджмента качества ОАО "Волжанин": производственная деятельность, фирменная марка предприятия. Разработка модели системы управления безопасностью пищевых продуктов (ХАССП), расчет затрат на основные процессы по разработанным моделям.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017 - 111. Управление качеством
Значение стандартизации и сертификации. Международные организации по стандартизации и качеству продукции. Методы менеджмента качества. Требования к качеству Международной организации по стандартизации. Условия подготовки систем качества к сертификации.
реферат, добавлен 13.05.2012 Изучение областей интеграции международных стандартов ISO 9001 и ISO 22000, на основе которых разработаны элементы интегрированной системы менеджмента качества пищевых продуктов. Интеграция системы менеджмента качества с отраслевыми системами качества.
статья, добавлен 30.01.2017Анализ процесса повышения и управления качеством продукции на предприятии, его стадии и организационные особенности. Методика планирования системы менеджмента качества и показатели производственных затрат, основные принципы обучения и мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 27.01.2015Роль, место и содержание управления качеством в системе современного менеджмента. Развитие систем управления качества. Метрологическое обеспечение качества продукции, затраты на него. Стандартизация в системе управления качеством, сертификация продукции.
книга, добавлен 16.11.2014История развития систем управления качеством. Основы построения системы управления качеством. Японский опыт развития менеджмента качества. Российский опыт управления качеством. Принципы построения системы менеджмента и контроль за ним в организации.
контрольная работа, добавлен 10.05.2010Определение значимости развития менеджмента качества для современной России, а также роли в нем антикризисного управления. Разработка инструментария и методики оценки качества антикризисного управления промышленным предприятием как элемента системы.
автореферат, добавлен 01.09.2018Состояние и стадии развития системы менеджмента качества. Политика предприятия в области качества. Оценка назначения и качества должностных инструкций в соответствии с функционированием системы менеджмента качества. Технологии абонентского доступа.
курсовая работа, добавлен 31.08.2019Сущность системы менеджмента качества: понятие, элементы, содержание, показатели результативности и эффективности. Соотношение затрат и результатов. Анализ системы менеджмента качества на ОАО "Когалымрезинотехника". Основные показатели по качеству.
курсовая работа, добавлен 17.08.2013Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Принципы и этапы построения системы менеджмента качества. Процесс формирования и внедрения систем менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Российские железные дороги".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Анализ основных нормативных документов, устанавливающих требования к стандартам организаций. Ознакомление с основными требованиями системы менеджмента качества. Разработка проекта стандарта организации по контролю качества кирпича забутовочного.
статья, добавлен 19.02.2019Разработка практических мероприятий по совершенствованию системы управления качеством. Определение и характеристика основных понятий в области качества и менеджмента качества. Исследование значения системы качества для руководителей предприятий.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Изучение принципов автоматизации производственных процессов и функционирования системы управления качеством предприятия. Анализ системы менеджмента. Нормативные документы организации. Перечень прав и обязанностей менеджера. Ассортимент продукции.
контрольная работа, добавлен 10.01.2014Понятие интегрированной системы менеджмента. Задачи системы менеджмента качества, его основные принципы. Анализ требований и структуры международного стандарта ISO 9001. Порядок проверки функционирования системы менеджмента качества и работы аудитора.
презентация, добавлен 03.03.2016Изучение сущности сертификации. Ознакомление с объектами сертификации, которыми являются: продукция, услуги, работы, персонал, системы качества, рабочие места. Определение требований, которые предъявляются к стандартам, как к средствам сертификации.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015