Приемы эффективного общения с туристами
Понятие эффективного общения, культуры межличностных отношений. Типы эффективного общения с туристической группой при проведении экскурсии. Особенности работы с иностранными туристами. Расчет стоимости экскурсии. Организация досуговой деятельности.
Подобные документы
Экскурсия как наглядный процесс познания человеком окружающего мира. История развития экскурсионного дела. Вопросы и методы экскурсионной теории. Сущность и оценка экскурсии, ее функции, признаки и принципы. Экскурсия как вид деятельности, форма общения.
реферат, добавлен 10.05.2010Анализ экспозиций профессиональных выставок по туризму. Место расположения выставки и павильонов. Структура и содержание деятельности гостиничного предприятия. Содержание, методика и организация экскурсионной деятельности. Оценка маршрута экскурсии.
отчет по практике, добавлен 15.03.2014Рассмотрение экскурсии как вида деятельности и формы общения. Анализ туристского потенциала Турции. Разработка идеальной модели туроператорской фирмы с экскурсионными турами. Проведение SWOT-анализа и выработка стратегии фирмы и ее рекламной поддержки.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Основные этапы экскурсионного проектирования на примере разработки экскурсии по улице Большой Покровской в Нижнем Новгороде. Подготовка контрольного текста экскурсии - технологического документа, включающего информацию, предоставляемую экскурсантам.
статья, добавлен 31.03.2019Требования, предъявляемые к технике ведения экскурсии. Знакомство экскурсовода с группой. Расстановка группы у объекта. Соблюдение времени в экскурсии. Техника проведения рассказа при движении автобуса. Содержание "портфеля экскурсовода", его значение.
реферат, добавлен 12.01.2011- 31. Экскурсоведение
Функции экскурсионного дела как науки. Задачи, цели и признаки экскурсии, деятельность экскурсовода и экскурсантов. Классификация экскурсий. Методические приемы показа и рассказа. Технология подготовки и проведения экскурсии, "Портфель экскурсовода".
учебное пособие, добавлен 07.06.2014 Определение источников экскурсионного материала и техники ведения экскурсии. Объезд или обход маршрута. Комплектование "портфеля экскурсовода". Отбор литературы, составление индивидуальных текстов. Разработка экскурсии Музей-заповедник Коломенское.
реферат, добавлен 30.11.2019Сущность основных этапов разработки экскурсионной программы. Технология подготовки экскурсии. Разработка технологической документации экскурсии "Тайна станицы Красный Яр". Подготовка контрольного текста экскурсии. Комплектование "Портфеля экскурсовода".
курсовая работа, добавлен 18.01.2012Анализ современного состояния туристической индустрии с приходом COVID-19, анализ спроса на онлайн-экскурсии. Особенности разработки инновационных экскурсий. Характеристика, специфика процесса организации онлайн-экскурсии. Работа экскурсовода и оператора.
статья, добавлен 18.04.2022Общая характеристика основных направлений подготовки новой экскурсии. Порядок и значение выбора маршрута и экскурсионных объектов как важнейших частей экскурсии. Методика составления "портфеля экскурсовода" и заполнения карточек экскурсионных объектов.
контрольная работа, добавлен 10.09.2010Тематика и содержание экскурсий. Умения и навыки экскурсовода. Внеречевые средства общения. Экскурсионная методика и пути ее совершенствования. Виды показа, характерные для автобусной экскурсии. Отбор тематической литературы и составление библиографии.
курс лекций, добавлен 02.10.2013Методика подготовки и проведения природоведческой экскурсии, как формы и метода приобретения и закрепления знаний. Этапы и правила проведения экскурсии по Белгородскому зоопарку. Краткий рассказ о его обитателях, определение места в общегородской истории.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Теоретические основы подготовки новой экскурсии: определение целей и темы, изучение и накопление интересных материалов. Выявление и конкретное изучение экскурсионных объектов, правила составления маршрута, текста экскурсии и "портфеля экскурсовода".
реферат, добавлен 06.10.2011Основные этапы подготовки экскурсии. Определение источников экскурсионного материала. Отбор литературы и составление библиографии. Отбор и изучение экскурсионных объектов. Составление маршрута экскурсии. Подготовка контрольного текста экскурсии.
реферат, добавлен 19.01.2012Характеристика виртуальной экскурсии как организационной формы обучения, отличающейся от реальной экскурсии виртуальным изображением реально существующих объектов. Разработка виртуальной экскурсии "Омск советский в зеркале строительства и архитектуры".
реферат, добавлен 08.01.2020Методика создания новой экскурсии. Экскурсия – это результат двух важнейших процессов: ее подготовки и проведения. Они связаны между собой, взаимообусловлены. Невозможно обеспечить высокое качество проведения экскурсии при непродуманной подготовке.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011История создания организации, описание ее организационно-правовой формы и структуры. Виды предоставляемых услуг и основные источники доходов. Взаимодействие с потребителями и туроператорами, соблюдение делового этикета и методы эффективного общения.
отчет по практике, добавлен 13.03.2016Основные разделы экскурсионной методики, ее требования и пути совершенствования. Технология и этапы подготовки новой экскурсии, составление ее маршрута. Комплектование "портфеля экскурсовода". Прием (сдача) экскурсии. Методические приемы рассказа.
реферат, добавлен 10.05.2010Туризм как одна из форм миграций людей в современном мире. Исследование на основе эмпирических данных туристической привлекательности наиболее крупных городов России. Рассмотрение различий в восприятии городов ее гражданами и иностранными туристами.
статья, добавлен 14.04.2021Исследование невербального общения на занятиях по физическому воспитанию как возможность сформировать коммуникативную компетенцию у будущих педагогов. Средства невербального общения, целенаправленно используемые на занятиях по физической культуре.
статья, добавлен 18.12.2017Характеристика содержания квест-экскурсии. Анализ музейного квеста как вида экскурсии. Анализ культурно-познавательных и природных ресурсов Омского Прииртышья. Анализ степени заинтересованности туристов и разработка квест-экскурсии по Омской крепости.
дипломная работа, добавлен 25.06.2017Экскурсионное обслуживание как субъект туристической индустрии и специфический вид деятельности, которая осуществляется как для группы лиц, так и, возможно, для отдельного лица. Время и место проведения экскурсии, соответствие объектов посещения.
реферат, добавлен 29.10.2017Методика, этапы и вопросы подготовки экскурсии, определение ее цели и задач. Краткие сведения о Дербенте, сообщаемые во вводной речи экскурсовода. Экскурсия по Дербентскому государственному музею-заповеднику - комплексу достопримечательностей Дербента.
курсовая работа, добавлен 28.11.2012Суть организации рекреационно-досуговой деятельности студентов вузов как средства эффективного восстановления затраченных сил, обеспечения полноценного развития личности. Проявление и развитие активности личности в зависимости от возрастных особенностей.
статья, добавлен 17.05.2022Обоснование важности и необходимости организации эффективного продвижения и продажи туристских продуктов деятельности предприятий индустрии гостеприимства. Проведение исследования наиболее выгодных партнеров в реализации туристического продукта.
статья, добавлен 24.07.2018