Приемы эффективного общения с туристами
Понятие эффективного общения, культуры межличностных отношений. Типы эффективного общения с туристической группой при проведении экскурсии. Особенности работы с иностранными туристами. Расчет стоимости экскурсии. Организация досуговой деятельности.
Подобные документы
Качественный сервис как залог эффективного развития предприятия. Анализ прибыльности сервиса в культурно-досуговой деятельности на примере предприятия ТОО "САЯТ". Разработка и внедрение этнических маршрутов, расчет экономической эффективности тура.
дипломная работа, добавлен 27.09.2017История появления массовых празднеств и зрелищ. Предпосылки анимационной деятельности. Организация анимационных программ в различных видах молодежного туризма. Применение анимационных технологий в работе с туристами разных категорий в гостиничной сфере.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Теоретическое исследование основных признаков и функций экскурсии как процесса коллективного посещения достопримечательных мест. Порядок формирования знаний о методах разработки экскурсий. Разработка плана и проведение экскурсии "Амурск - город молодых".
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Выявление содержания работы экскурсовода. Характеристика этапов подготовки к проведению экскурсии. Определение основных средств показа экскурсионных объектов. Рассмотрение особых методических приемов и распространённых техник проведения экскурсии.
реферат, добавлен 04.07.2015Цели и задачи, характеристика экскурсии. Объектно-тематический план и маршрут пешеходной экскурсии по Аллее Славы, аннотация к ней. Методическая разработка экскурсионной программы, индивидуальный текст экскурсии "Подвиг воинов сибиряков-красноярцев".
контрольная работа, добавлен 25.06.2014Характеристика понятия и сущности экскурсии. Изучение методов создания нового экскурсионного тура. Анализ особенностей отбора и изучения экскурсионных объектов. Классификация экскурсий. Анализ значения экскурсии в качестве педагогического процесса.
контрольная работа, добавлен 18.03.2020Технология подготовки экскурсии, определение ее тематики исходя из стратегии развития города. Составление текстовой части; разработка маршрута; выбор объектов посещения; определение методических приёмов показа и рассказа. Паспорта экскурсионных объектов.
курсовая работа, добавлен 28.10.2010Сущность, понятие, предмет и виды экскурсионной методики. Основные этапы подготовки путешествия. Характеристика методических приемов показа и рассказа. Способы составления индивидуальных текстов о местности. Разработка маршрута краеведческой экскурсии.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Организация экскурсионного обслуживания. Структура и содержание экскурсии, технология и основные этапы создания данного продукта, роль экскурсовода в обслуживании клиентов. Пример экскурсии по "Сенной площади", описание ее главных этапов и содержание.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Признаки и функции экскурсии и методика ее проведения. Анализ составлений маршрута и подготовка текста. Комплектование портфеля экскурсовода. Особенность исполнения обзорной прогулки по Москве. Организация путешествия в пригороды Санкт-Петербурга.
курс лекций, добавлен 03.11.2014Анализ сущности, видов и структуры экскурсии, этапов ее разработки. Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании. Методическая основа организации экскурсионной услуги. Пример технологии и организации экскурсии, составления экскурсионного маршрута.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Анализ понятия экскурсии, её классификация и история становления экскурсоведения. Особенности проведения экскурсий для различных групп. Изучение информации о Царском Селе в городе Пушкин. Разработка экскурсии на тему "Путешествие в Царское Село".
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Пути эффективного управления организацией индустрии туризма, стандарты качества. Классификация гостиниц и экономические основы их функционирования. Концепция маркетинга в мировом рынке гостиничных услуг. Перспективы развития мирового гостиничного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 13.05.2010Организация экскурсионного обслуживания в туризме. Анализ деятельности туристической компании "Ярослав Мудрый" как организатора различных видов экскурсий. Разработка экскурсии "Исторические и архитектурные памятники Соборной площади Московского Кремля".
дипломная работа, добавлен 12.05.2015Содержание работы экскурсовода. Важное условие успешного проведения экскурсии. Восприятие экскурсионной темы со звуковым и изобразительным рядом. Использование экскурсоводом в экскурсии форм речи. Психологическая и коммуникативная культура речи.
реферат, добавлен 20.02.2011- 66. Методическая разработка экскурсии по объекту "Собор Святого Благоверного князя Александра Невского"
Виртуальные технологии в экскурсионной деятельности. Показаны типы и примеры экскурсионных инноваций. Разработка экскурсионной программы по объекту "Собор Святого Благоверного князя Александра Невского". Внедрение приема интерактивности в экскурсии.
курсовая работа, добавлен 15.06.2021 Требования к экскурсии, основы ее проведения. Расширение культурно-технического кругозора для подростков. Распространение взглядов, идей, теорий. Функция формирования интересов человека. Удовлетворение познавательных и развлекательных потребностей.
доклад, добавлен 20.12.2014Сущность, структура, содержание и основные функции экскурсии. История и описание Ливадийского дворца. Понятие и комплекс задач экскурсионного обслуживания. Н.П. Краснов как архитектор Высочайшего двора. Разработка экскурсии по Ливадийскому дворцу.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Определение проблем олимпийской подготовки, присущих Украине. Исследование особенностей построения практик эффективного управления подготовкой спортсменов в игровых видах спорта. Анализ управленческой деятельности профессиональных футбольных клубов.
статья, добавлен 09.01.2019Раскрытие методических приемов проведения экскурсии с использованием элементов психологии, особенностей показа и рассказа. Разработка технологии экскурсии и составление маршрута. Определение роли качественной подготовки профессиональных экскурсоводов.
учебное пособие, добавлен 29.12.2013Характеристика и общий анализ деятельности туристической компании: транспортные организации-партнеры, предоставляемые экскурсии, бланк договора о сотрудничестве. Страхование туристов при совершении путешествий, его основные виды и страховой полис.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Понятие и подходы к организации самодеятельного туризма как организуемого туристами самостоятельно. Характеристика его разновидностей и отличительные особенности, предъявляемые требования. Анализ развития самодеятельного туризма в Ленинградской области.
курсовая работа, добавлен 08.12.2023Понятие и классификация коммуникаций, значение делового общения. Межкультурная коммуникация в туризме. Характеристика профессионального и делового общения, стратегия и тактика ведения переговоров в сфере туризма. Преодоление коммуникационных барьеров.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Экскурсионно-познавательный туризм как основной вид туризма в Испании, его особенности и характеристика страны. Особенности организации посещения и пребывания Испании иностранными туристами. Анализ экскурсионно-познавательного тура "Солнечная Испания".
курсовая работа, добавлен 29.06.2014Сущность, особенности подготовки и проведения исторической экскурсии. Описание исторических событий, связанных с возникновением основных исторических памятников в Республике Беларусь. Разработка автобусно-пешеходного экскурсионного маршрута по Минску.
статья, добавлен 26.04.2019