Психология делового общения
Характеристика невербальных компонентов в деловом общении. Психологическая интерпретация поз и жестов собеседника. Анализ аспектов при рассадке участников на официальных приемах. Изучение типологии жестов и взглядов. Особенности работы в команде.
Подобные документы
Неязыковые средства общения, применяемые в деловом общении и во время выступления. Эффективность использования невербальных средств, их соотношение с речевой информацией и воздействие на слушающих. Анализ и значение некоторых видов невербальных сигналов.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Кинесика - отражение поведения человека в его невербальных проявлениях. Основные навыки психолого-педагогической наблюдательности, возможности определения характера подчиненного, собеседника по чертам лица, интерпретация мимики, жестов и позы человека.
реферат, добавлен 22.09.2009Функции, основные виды и структура общения. Закономерности и эффекты социальной перцепции. Категория личности в психологии. Деловое общение и профессиональная деятельность. Вербальная и невербальная коммуникация. Споры и конфликты в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 02.05.2014Характеристика сущности, предмета и объекта, истории основания и развития кинесики. Анализ основных функций человеческих жестов в коммуникации. Изучение особенностей использования жестов в различных культурах. Этика общения и жесты в повседневной жизни.
реферат, добавлен 30.03.2015Характеристика общения как неотъемлемой части как личной, так и профессиональной жизни человека. Изучение особенностей речи как средства коммуникации. Анализ основных принципов этики делового общения. Описание особенностей невербальных средств общения.
учебное пособие, добавлен 02.12.2014Особенности языка телодвижений. Целенаправленное наблюдение за партнером. Индивидуальное поведение, движения, раздражители и реакции. Анализ психосоматических реакций и их характеристика. Виды, темпы и направления движений. Правила чтения жестов и поз.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Роль речи, её культуры в деловом общении. Представление о речевых видах деятельности, речевых средствах общения и стили речи. Правила организации речевой деятельности в деловом общении. Основные черты официального делового стиля, деловое письмо.
реферат, добавлен 18.02.2015Понятие делового общения как психологического процесса, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение результата в общей работе. Взаимодействие общения и этики. Соблюдение этических норм в деловом общении.
контрольная работа, добавлен 02.05.2012Исследование системы невербальных средств общения, более известных, под названием "язык поз и жестов", что включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Изучение особенностей и правил невербального общения деловых людей.
контрольная работа, добавлен 25.06.2010Анализ индивидуальных реакций и индивидуального поведения. Виды, темпы и направления движений. Определение жестов как выразительных движений головой, рукой или кистью, совершаемых с целью общения, сопровождающих размышление или состояние. Различия жестов.
реферат, добавлен 12.04.2009Шесть основных эмоциональных состояний, которые отражаются в мимическом выражении лица. Доверие собеседников друг другу и их открытость. Интерпретация жестов в разных странах. Наполеоновская поза рук и перекрещивание ног при оборонном отношении человека.
реферат, добавлен 18.11.2016Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Понятие и задачи кинесики. Основные виды жестов: эмблематических, иллюстративных и регулятивных. Прикосновения, как кинетические средства. Значение некоторых жестов и поз. Взгляд и визуальный контакт. Проксемические особенности невербального общения.
реферат, добавлен 06.04.2013Невербальная культура делового разговора. Значение различных типов рукопожатий. Позы собеседников и их психологическая роль. Жесты как показатели внутреннего состояния собеседников. Сигналы, посылаемые глазами и губами. Жесты и мимика, говорящие о лжи.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012Протокольные требования к официальной переписке и типовая структура делового письма. Общая характеристика проявлений психологических состояний "Ребенок", "Родитель" и "Взрослый" в деловом общении. Теоретические аспекты содержания понятия "способности".
контрольная работа, добавлен 13.05.2011Изучение понятия кинесики - общей моторики различных частей тела, отображающей эмоциональные реакции человека (жестов, мимики, пантомимики и визуального контакта). Ознакомление с проксемикой (близостью общения) и такесикой (прикосновениями при общении).
реферат, добавлен 15.04.2014Понятие невербального общения. Роль невербального языка общения во взаимоотношениях людей. Проблема приобретенности и врожденности некоторых жестов. Этикет невербального общения, описание основных жестов, мимики, походки, поведения во время курения.
контрольная работа, добавлен 02.09.2010Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Общение как социальный феномен, как один из видов человеческой деятельности. Средства коммуникативного процесса. Проблема невербальных компонентов общения. Роль и значение жестов, мимики, интонации в жизни людей. Основные средства невербального общения.
реферат, добавлен 15.04.2016Устройство языков жестов. Наиболее часто встречающиеся жесты людей в ситуациях общения. Различные значения одних и тех же жестов в разных культурах. Форма и содержание знаков. Глубинные процессы, лежащие в основании естественного языка и языка тела.
реферат, добавлен 26.03.2019Раскрытие понятия делового общения, выявление его видов и этапов. Изучение проблем установления коммуникационных связей и ведения диалога. Ознакомление с этикой спора и методикой его ведения. Рассмотрение конфликта как элемента делового общения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Сущность, функции и виды общения. Понятие невербальной коммуникации – общения посредством жестов (языка жестов), мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые. Просодические, экстралингвистические, такесические, проксемические средства.
реферат, добавлен 17.01.2012Характеристика и сущность делового общения. Функции делового общения в управлении деятельностью коллектива. Интегральный и локальный уровень делового общения. Виды и формы делового общения в служебной сфере. Анализ делового общения на примере предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.10.2011Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011