Опыт Испании в формировании системы качества туристских услуг
Туризм как один из основных и приоритетных секторов экономики во многих странах. Качество предоставляемых услуг как главное конкурентное преимущество, обеспечивающее приток клиентов в данную сферу. Анализ опыта Испании в формировании системы качества.
Подобные документы
Характеристика роли государства в формировании системы рыночных отношений. Изучение регулирования конкурентных отношений в России, которое проявляется в формировании свода правил и ограничений рыночной деятельности, в контроле за соблюдением этих правил.
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Выявление основных причин неоплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства потребителями. Оценка и характеристика качества услуг. Определение степени информированности потребителей. Ознакомление с результатами социологического опроса потребителей.
статья, добавлен 27.04.2023Понятие предмета экономического анализа и его основные элементы. Виды экономического анализа и их роль в управлении коммерческой организацией. Анализ качества услуг и обслуживания. Разновидность обобщающих индивидуальных и косвенных показателей качества.
контрольная работа, добавлен 17.06.2010- 104. Логистический подход к управлению транспортными потоками предприятия (на примере ООО "ЕС Логистика")
Главная особенность оптимизации товарных, финансовых и информационных потоков на предприятии с помощью логистики. Осуществление собственной разработки эффективного контроля качества предоставляемых услуг в сочетании с остальными функциями управления.
статья, добавлен 09.05.2020 Обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг при развитии рыночных отношений. Научный подход к изучению качественных показателей товаров. Экологические, эргономические, эстетические характеристики продукции. Оценка уровня качества товаров.
реферат, добавлен 04.06.2015Обеспечение прочного развития сферы услуг как одного из самых важных факторов и направлений углубления структурных преобразований и диверсификации экономики, повышения занятости, доходов и качества жизни людей. Факторы, влияющие на модернизацию сервиса.
реферат, добавлен 29.11.2016Изучение организации как системы управления, ее нормативно–методическое и правовое обеспечение. Анализ системы управления организацией на примере МУ ДСЛкд "Берёзки". Финансово-хозяйственная деятельность, имущество учреждения, виды предоставляемых услуг.
курсовая работа, добавлен 28.12.2009Рассмотрение экономических проблем на предприятиях нефтеперерабатывающего и нефтехимического профиля. Структурная диверсификация как эффективный рыночный инструмент повышения конкурентоспособности приоритетных секторов экономики в Республике Казахстан.
автореферат, добавлен 28.05.2018Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии. Анализ производственно-хозяйственной деятельности современной фирмы. Основные технико-экономические показатели компании. Системы, методы инструменты менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015Рассмотрение вопросов о развитии медицинских учреждений региона с позиции платных услуг. Оценка качества, условий предоставления, ценообразования на медицинские услуги. Проблемы привлечения инвестиций в сферу оказания коммерческих медицинских услуг.
статья, добавлен 11.09.2018Исследование и анализ проблемы качества в рыночной экономике. Характеристика содержания понятия качества у производителя и потребителя. Ознакомление с важными свойствами для оценки качества. Определение и характеристика значения повышения качества.
реферат, добавлен 17.04.2018- 112. Экономические проблемы развития отраслевого рынка (рынка туристских услуг) в Российской Федерации
Определение роли рынка туристских услуг в экономике страны. Выявление ключевых факторов, оказывающих воздействие на развитие туристского рынка в стране. Изучение путей, которые будут способствовать развитию рынка туризма и повышению экономики страны.
статья, добавлен 03.02.2021 Современные требования к формированию качества, роль исследования рынка в формировании физических и эстетических свойств товара. Показатели конкурентоспособности продукции, конкурентный лист, его значение в объективной оценке качества и обосновании цены.
реферат, добавлен 05.12.2012Библиографические и небиблиографические базы данных. Общее понятие про ретроспективный поиск информации. Рынок информационных продуктов и услуг, его структура. Неосязаемость, неотделимость от источника и непостоянство качества как свойства услуги.
реферат, добавлен 17.05.2012Изучение и оценка отечественного и зарубежного опыта сертификации систем качества и применение его в ОАО "Гомельпромстрой". Влияние системы сертификации управления качеством продукции на улучшение комплексной системы управления качеством продукции.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Показатели, характеризующие качество продукции. Требования к документации системы менеджмента качества, иерархия документов, требование к документаци. Направления, структура и функции службы, прогноз повышения качества магазина "Стильные штучки".
реферат, добавлен 11.09.2010Анализ понятия "человеческий капитал" для его оценки и разработки стратегии повышения качества посредством системы профессионального образования. Изучение взаимодействия рынка образовательных услуг с работодателями в рамках муниципального образования.
автореферат, добавлен 01.04.2018Стандартизация, метрология и сертификация как инструменты обеспечения качества продукции. Понятие, оценка качества и управление им. Основные затраты на качество и их анализ. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей.
реферат, добавлен 29.04.2010Информационная система, включающая производственные, транспортные и снабженческие графики, технологические карты. Анализ мирового опыта применения системы CANBAN. Основные недостатки системы "точно в срок". Система выборочного контроля качества продукции.
доклад, добавлен 04.12.2013Изучение динамики показателей турфирм Самарского региона с помощью метода экстраполяции. Взаимосвязь между показателями деятельности турфирм и уровнем жизни населения. Аналитическое выравнивание ряда динамики выручки от реализации туристских услуг.
статья, добавлен 16.04.2012Несогласованность функционирования рынка труда и рынка образовательных услуг как проблема современной экономики. Влияние инновационных процессов в экономике на сферу образования. Пути преобразования системы профессионального обучения Новосибирской обл.
статья, добавлен 05.06.2018Понятие "цена", ее основные виды и особенности формирования на промышленную продукцию. Методы ценообразования, сущность системы показателей качества продукции и их влияние на уровень цены. Расчет дополнительной прибыли за счет повышения качества.
курсовая работа, добавлен 20.03.2011Оценка влияния уровня развития рынка гериатрических услуг на качество жизни населения. Актуальное состояние сети операторов в г. Москве, Московской области, г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Разработка единой системы ухода за пожилыми людьми.
статья, добавлен 21.01.2021Сущность и особенности предоставляемых услуг в сфере культуры. Анализ возможности для привлечения учреждениями культуры заемных источников финансирования, механизм их ресурсного обеспечения. Системы мотивации работника и расчет стимулирующих выплат.
автореферат, добавлен 27.02.2018Общая характеристика основных способов решения социальных и экономических задач, препятствующих развитию системы качества городской среды обитания человека. Рассмотрение схемы направлений, влияющих на качество городской среды города Ростова-на-Дону.
статья, добавлен 25.03.2019