Разработка программы лояльности для транспортно-логистической компании "Армада-А"
Анализ логистического рынка России. Инструменты оценки эффективности программ лояльности. Методология исследования предпочтений привилегий покупателей. Практика внедрения программ лояльности в деятельность транспортно-логистической компании "Армада-А".
Подобные документы
Анализ повышения лояльности к бренду сетевых кофеен, посредством внедрения новой технологии сбыта, основанной на применении вендинговых аппаратов. Внедрение нового способа оплаты услуг вендинговых автоматов посредством предоплаченных виртуальных счетов.
статья, добавлен 05.06.2018Теоретические аспекты сегментации, лояльности, формирования клиентской базы и разработки долгосрочных моделей сотрудничества с клиентами. Особенности долгосрочных отношений с клиентами в сфере услуг. Маркетинговые инструменты формирования системы.
дипломная работа, добавлен 21.06.2016Рассмотрение теоретических аспектов влияния социальной ответственности компании на построение долгосрочных отношений с потребителями в рамках маркетинга взаимодействия. Анализ важности повышения уровня воспринимаемой социальной ответственности компании.
статья, добавлен 31.08.2018Сущность понятия и методы оценки потребительской лояльности. Краткая характеристика организации ГАУ "Санаторий "Лозым". Изучение связи между уровнем удовлетворенности предоставляемыми услугами санатория и лояльностью клиентов в программе STATISTICA 10.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Применение маркетинговых технологий в розничной торговле, которые помогут предприятию привлечь покупателей и достичь прибыльности и эффективности на рынке. Программы лояльности, их мотивы. Мерчандайзинг - продуманное расположение товаров в торговом зале.
статья, добавлен 12.07.2020Понятие экспедирования и его функций. Особенности операций транспортирования и экспедирования на современном этапе. Правовые проблемы транспортно-экспедиторской деятельности в РФ. Изучение деятельности и схемы работы транспортно-экспедиционной компании.
курсовая работа, добавлен 12.05.2018Разработка бренда влажного корма для собак "Гав-Гав". Маркетинговый анализ рынка сбыта корма и разработка мероприятий по продвижению бренда на рынок Нижегородской области. Оценка конкурентов и разработка стратегии по формированию лояльности покупателей.
практическая работа, добавлен 26.12.2018Ознакомление с классификацией лояльности потребителей по маркетингу взаимоотношений. Рассмотрение и характеристика компонентов поведенческой лояльности: перекрестной продажи, увеличения покупок. Исследование особенностей отношения потребителя к продукту.
контрольная работа, добавлен 28.03.2016Разработка теоретической модели лояльности и эффективности бренда. Рассмотрение взаимодействия лидеров мнений с потребителями косметической продукции в России. Эконометрический анализ влияния маркетинга на потребителя, имидж компании и продвижение бренда.
статья, добавлен 11.12.2024Характеристика деятельности логистической компании и анализ ее организационной структуры. Формирование и особенности возможностей и угроз. Оценка конкурентной среды на основе модели Портера. Автоматизированная система управления складом предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.05.2013Сущность и виды логистических систем, анализ специфики их формирования. Характеристика предприятия и его логистической системы. Анализ логистической системы ЗАО "Техстройсервис", рекомендации по ее совершенствованию и оптимизации логистического процесса.
дипломная работа, добавлен 08.09.2010Применение логистического подхода к решению транспортных задач в современных экономических условиях. Основные проблемы в информационном и коммерческо-правовом обеспечении. Особенности документального оформления транспортно-экспедиционной компании.
автореферат, добавлен 10.12.2013Система управления запасами как один из инструментов повышения эффективности товародвижения. Региональный транспортно-распределительный центр - фактор, влияющий на функционирование систем управления запасами по всей транспортно-логистической цепи.
статья, добавлен 22.05.2018Группы потребителей туристских организаций Республики Молдова. Выявление факторов, оказывающих непосредственное влияние на принятие решения о приобретении туристского продукта. Разработка сценария повышения лояльности потребителей туристских организаций.
статья, добавлен 23.01.2019Понятие интернет-маркетинга, инструменты продвижения для бизнеса, методы оценки их эффективности. Анализ текущей ситуации транспортной компании и разработка медиаплана. Анализ целевой аудитории компании, конкурентов и используемых онлайн коммуникаций.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Реализация современных стратегий управления взаимоотношений с клиентами, направленных на укрепление лояльности клиентов и дальнейшего роста прибыли и стабильности компании. Современные информационные технологии. Создание конкурентных преимуществ компании.
статья, добавлен 23.01.2019Организационное построение служб маркетинга фирмы. Эффективность программ лояльности. Анализ и сегментирование потребительского рынка. Обработка бонусных начислений клиентов. Перспективные направления маркетинговой деятельности на украинских предприятиях.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Основные задачи при проведении маркетингового исследования. Анализ ценовой политики ОАО "Бельгийские пекарни". Определение конкурентоспособности предприятия по параметрам хозяйственной деятельности. Методика оценки лояльности потребителя к рекламе.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Информационная поддержка логистов компаний-представителей малого и среднего бизнеса. Требования потребителей транспортно-логистических услуг. Специфика различных способов выстраивания логистической инфраструктуры. Обзор доступного логистического ПО.
дипломная работа, добавлен 27.05.2019Особенность стратегического положения предприятия и оценка действий. Характеристика участников и элементов страхового рынка. Регулярное измерение степени удовлетворенности и лояльности клиентов. Анализ проведения клиент-ориентированной стратегии.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Анализ особенностей целевой аудитории ООО "Фокус". Маркетинговая цель стратегического планирования. Влияние отраслевой специфики на определение потребительской лояльности.
дипломная работа, добавлен 03.06.2015Описание функционирования рынка транспортных компаний в Омском регионе. Анализ пяти конкурирующих компаний по основным критериям, отражены результаты SWOT анализа компании ООО "Шерл ТК" и разработка рекомендаций для дальнейшего развития её логистики.
статья, добавлен 25.07.2018Классификация логистических центров и основные подходы к их созданию, определенные Программой развития логистической системы Республики Беларусь. Транспортно-логистический центр, его функции. Задачи оптово-логистического (торгово-логистического) центра.
презентация, добавлен 26.12.2019Анализ финансовой отчетности компании. Расчет необходимых расходов, предполагаемых доходов, коэффициентов рентабельности и срока окупаемости. Изучение бизнес-инициатив, позволяющих решить проблемы компании "Мегафон" по привлечению и удержанию клиентов.
статья, добавлен 26.01.2021