Этика делового общения
Понятие делового общения, его особенности, цели, виды и функции. Специфика восточных и западных этических традиций. Анализ этических проблем в современных деловых отношениях. Классификация межличностных отношений. Принципы профессиональной этики.
Подобные документы
Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Основные правила построения деловой беседы, особенности подготовки к ней. Деловой этикет как комплекс норм поведения. Классификация деловых совещаний, планирование их проведения. Этапы и фазы делового общения. Специфические особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Правила ведения деловых бесед и совещаний, методы их планирования и проведения, порядок построения деловой беседы. Анализ этики общения в Локомотивном депо "Александров". Устав организации и обоснование проблем, установление контакта с сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Специфика влияния социальной компетентности государственных служащих на их профессионализм. Этика делового общения, основные принципы и правила поведения. Формирование профессиональной этики чиновничества. Знания, умения, опыт государственного служащего.
реферат, добавлен 19.05.2012Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Изучение специфики делового общения как подвида коммуникации. Место культуры делового общения в системе профессиональной культуры личности. Определение роли менеджера в формировании и развитии высокого уровня общения между коллегами в организации.
реферат, добавлен 10.09.2016Специфика этических норм, принципов руководства женским коллективом. Профессиональная этика: мода или необходимость. Этические критерии оценки деятельности руководителя. Основные тактики демонстрации статуса. Основной этический принцип делового общения.
реферат, добавлен 24.04.2014Понятие деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции общения. Особенности стилей общения. Анализ форм и методов убеждения. Психологическая особенность делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Речевая культура как основа формирования делового имиджа. Деловое общение в сфере межличностных отношений. Речевые ошибки и пути их преодоления. Техника делового разговора. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 19.06.2013Что такое профессиональная этика, описание ее происхождения и разновидностей. Особенности этики государственной службы. Основы медицинской этики, характеристика этики бизнеса и деловых отношений. Основные принципы и специфика разработки служебной этики.
реферат, добавлен 30.03.2011Анализ взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования причин успехов или неудач коммерческой и управленческой деятельности. Культура делового общения и этика межорганизационных отношений в системе менеджмента. Семь заповедей руководителя.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Сущность, понятие и предназначение делового общения. Характеристика видов делового общения, их отличительные черты. Влияние личностных качеств на общение, особенности диалогового общения. Описание групповых форм делового общения, общие положения беседы.
реферат, добавлен 30.10.2016Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Изложение сущности корпоративной этики, основных этических норм и положений в деятельности организации. Изучение опыта действующих компаний в области разработки и внедрения этического кодекса. Анализ возможных этических проблем корпоративных отношений.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Задачи и функции делового общения как один из важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя. Понятие, формы управленческого делового общения и принципы мотивации исполнителей. Регламентированность как его специфическая особенность.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Коммуникативная, интерактивная и перцептивная функции общения. Общие этические принципы и характер делового общения, культурные требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и проведения публичного выступления, поза, жесты, мимика оратора.
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Теоретические основы принципов этики деловых отношений. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе. Краткая организационная характеристика предприятия. Решение конфликтных ситуаций и пути совершенствования этических норм.
курсовая работа, добавлен 10.06.2010- 46. Деловое общение
Раскрытие содержания делового общения как вида межличностного общения, направленного на достижение договоренности. Исследование беседы, совещания, переговоров и публичного выступления как форм делового общения. Национальные особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012 Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Фазы конфликта в деловых отношениях. Этические принципы делового общения. Формы работы с конфликтом, стили поведения в конфликтной ситуации. Потенциально конфликтные ситуации. Деловое общение между руководителем и подчиненным, менеджера с коллективом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Анализ возможностей творческой самореализации личности в деловом поведении. Проблемы и пути совершенствования профессиональной этики в современном бизнесе. Характеристика условий формирования кооперативной взаимозависимости. Аспекты деловых разговоров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Изучение форм делового общения. Рассмотрение понятия управленческого делового общения и принципов мотивации исполнителей. Полное взаимопонимание руководителей и подчиненных. Передача эмоционального и интеллектуального содержания управленческой проблемы.
реферат, добавлен 05.11.2022