Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека и её социальные предпосылки развития
Удовлетворение потребностей человека с помощью сервисной деятельности. Понятие и функции сферы услуг, структура и классификация. Общероссийские классификаторы услуг населению. Теория постиндустриального общества и этапы развития сервисных услуг в России.
Подобные документы
Оценка потребностей потребителей для товарной категории. Расчет ценности товара. Факторы макросреды, влияющие на деятельность поставщика. Признаки сегментирования. Критерии классификации товаров. Политика продвижения и распределения услуг в SPA-салонах.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015Особенности и принципы коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Пути развития коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Стратегическое планирование, информационное обеспечение и тотальное управление качеством товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Услуга как вид экономической деятельности, создающий ценность и обеспечивающий определенные преимущества для потребителей. Исследование места сервисных, правительственных и некоммерческих организаций в сфере услуг. Цели и назначение маркетинга услуг.
реферат, добавлен 04.10.2012Главная цель - максимальное удовлетворение потребностей клиенток высококачественными услугами. Стратегия динамического роста салона по оказанию парикмахерских услуг, его имидж, маркетинговый, тактический и организационный план. Потребность в капитале.
бизнес-план, добавлен 04.10.2010Аутсорсинг как основная и особая форма деловых услуг, стратегии его введения. Специализированная сервисная организация, ее неоспоримые преимущества перед внутрифирменными образованиями в части приобретения навыков и опыта в сфере своей деятельности.
статья, добавлен 29.05.2017Стратегическое планирование и роль маркетинга на предприятии. Организационная структура базы отдыха. Анализ хозяйственного портфеля фирмы. Проведение широкой рекламной кампании. Удовлетворение потребностей клиентов и завоевание рынка гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2015- 107. Сервис как услуга
Понятие сервиса и услуг в сервисной деятельности, их классификация. Краткая характеристика услуг, предоставляемых рестораном "Шелковый путь". Специфика службы сервиса и компонентов управления. Психология процесса обслуживания при совершении заказа.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010 Маркетинг услуг как деятельность предприятия, которая ориентирована на удовлетворение рыночных потребностей и получение прибыли в условиях конкуренции. Сравнительная характеристика основных достоинств и недостатков различных рекламных инструментов.
дипломная работа, добавлен 14.06.2018Выявление и систематизация субъектов, своей деятельностью оказывающих влияние на конкурентоспособность сервисной организации. Изучение факторов макросреды бизнеса. Проведение исследования показателей, характеризующих макросреду предприятия сферы услуг.
статья, добавлен 01.03.2019Изучение основной информации о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, принципах формирования новых услуг с учетом инноваций в технике, технологии, социально-экономической сфере. Правила обслуживания населения и права потребителей.
учебное пособие, добавлен 08.02.2015Общая характеристика налога как обязательного, индивидуального и безвозмездного платежа, взимаемого в доход государства. Изучение состава налогов взимаемых на территории РФ. Изучение общих критериев оценки конкурентоспособности сервисных услуг в России.
контрольная работа, добавлен 06.06.2012Особенности развития форм и видов консалтинговых услуг. Анализ эффективности взаимодействия хозяйствующего субъекта с фирмой. Порядок проведения аудита эффективности и алгоритм создания методических рекомендаций по оказания консалтинговых услуг.
статья, добавлен 29.08.2018Маркетинговое обоснование организации деятельности студии визажа. Характеристика ассортимента предоставляемых услуг. Основные рекламные мероприятия, которые направлены на формирование имиджа компании. Принципы составления услуг сервисной организации.
презентация, добавлен 11.03.2018Анализ деятельности предприятия, история его развития, миссия, организационная структура управления, целевая аудитория. Современное состояние и тенденции авторынка, сервисных услуг. Измерение эффективности, узнаваемости и запоминаемости наружной рекламы.
отчет по практике, добавлен 16.05.2014- 115. Основы маркетинга
Социальные основы маркетинга как удовлетворение людских потребностей. Потребительские рынки и поведение. Разработка товаров, упаковки и услуг. Задачи и политика ценообразования. Стратегия коммуникации и стимулирования. Личная продажа и управление сбытом.
книга, добавлен 02.02.2014 Понятие, классификация и основные методы удовлетворения потребностей. Сфера сервиса, изучение мотивации поведения клиентов. Совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, соблюдение культуры обслуживания. Ориентация на клиента.
курсовая работа, добавлен 04.04.2015- 117. Маркетинг услуг
Определения сущности маркетинговой деятельности в сфере услуг. Определение элементов маркетинга, обеспечивающих удовлетворение потребительского спроса. Отличительные характеристики рынка услуг. Особенности продвижения товара в туристической сфере.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013 Понятие сервисной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, ее классификация по видам. Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством. Средства осуществления сервиса в области ценностно-ориентационной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.12.2012Определение понятия и применение сферы услуг. Маркетинг услуг как перспективная отрасль науки. Основные и отличительные характеристики услуг, их реализация в сфере обмена и приобретения собственности. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.
презентация, добавлен 15.08.2014Понятие и особенности конкурентоспособности предприятия гостиничного хозяйства. Роль маркетинга в гостиничном предприятии. Удовлетворение первостепенных потребностей путешествующих в проживании и питании. Комплекс услуг, предоставляемых туристу.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Трудности, заботы производителей товаров, услуг. История развития рекламных исследований. Реклама как социально-культурный феномен комплексного объективно-субъективного порядка. Необходимость внедрения инновационных моделей развития медицинских услуг.
контрольная работа, добавлен 09.05.2014Рынок выставочно-ярмарочных услуг на современном этапе экономических преобразований: элементы, организация и структура. Анализ потребителей и поставщиков, маркетинговое продвижение, тенденции и перспективы развития выставочно-ярмарочных услуг в России.
дипломная работа, добавлен 10.09.2010Сущность логистического сервиса. Методики оценки качества обслуживания на рынке сервисных услуг. Характеристика показателей коммерческой деятельности ООО "Диманд" в области сервиса. Оценка конкурентных позиций исследуемой фирмы на рынке сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Понятие и основная цель коммерции. Содержание и объекты коммерческой деятельности. Специфика и цели коммерческой деятельности в сфере услуг. Виды, основные качества и особенности услуг как объекта коммерческой деятельности, приемы организации их продажи.
реферат, добавлен 10.12.2017Характеристика систематизирующих факторов и составляющих элементов конкурентоспособности выставочных услуг. Выставка как показ, основная задача которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств с целью удовлетворения потребностей.
статья, добавлен 28.01.2018